银行主持稿
主持词要与活动或会议的主题紧密切合，不同的场合、不同的活动，主持稿的安排要有所区别。怎么写出优秀的银行主持稿？这里给大家分享银行主持稿，方便大家学习。
银行主持稿篇1
亲爱的同仁们：
大家早上好！
首先在这个阳光明媚，生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好！非常荣幸能给大家开这个晨会，首先做一下自我介绍，我叫__。希望大家能够记住我，在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴！
接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事，希望同仁们听了后能够有所启发。故事的名字叫做飞翔的蜘蛛信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞？要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的？
后来，我发现蜘蛛走了许多弯路，从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。
这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。
谢谢，我的晨会到此结束！
银行主持稿篇2
男：尊敬的各位领导、各位来宾
女：亲爱的同志和家属朋友们，大家
合：晚上好!
男：值此新春来临之际，首先向在座的各位领导、各位嘉宾
女：各位同事、各位家属以及所有关心、支持商行的家乡朋友们拜年
男：新春愉快、阖家幸福
女：身体健康、万事兴旺
男：金犬纳福，展家乡繁荣振兴之路
女：旺财盛世，唱商行辉煌和谐之歌
男：又是一年激情的岁月
女：又是一段如火的时光
男：前进的路上，我们风雨兼程，执著不悔
女：收获的季节，我们举杯同庆，笑语欢歌
男：回首20__年，我们有坚实的脚步，辉煌的业绩
女：回首20__年，商行存款突破了160个亿，利润实现了两个亿，在做大做强、做好做洋的征程上，取得了骄人的业绩。
男：成绩的取得离不开行领导的高瞻远瞩、精心策划，离不开全体员工的合力同心，更离不开员工家属和社会各界的理解与支持。
女：今天，我们欢聚一堂，共同分享成功的喜悦，共同展望美好的未来。下面有请行党委副书记、副行长霍凌波致新春贺词。
男：好，我们感谢霍行长精彩的讲话。
1、男：春节啊是我们中国人的传统节日，也是咱老百姓最高兴的日子。
女：没错，特别是在这样欢天喜地的氛围当中啊，我们商行又迎来了一个新的春天，又开辟了一个奋进、昂扬、和谐的商行盛世。
男：下面就让我们在古塔支行的歌舞《盛世大联欢》拉开我们晚会的帷幕。表演者：陈锦、陈卉哲等。
2、女:高新支行：舞蹈《宝宝狗》
女：张浩，不知道你是否有这样的感觉，就是每逢过年过节，人们总是对美好生活怀有一种喜悦和渴望。那么今年是猪年，人们也就很自然地会联想到一个“旺”字。你旺，我旺，大家旺、人旺，财旺，商行旺。下面这段舞蹈《宝宝狗》，会让我们大家感觉到“生活旺旺”，演出单位：高新支行赵雪琪等。
3、上海路支行，舞蹈《与时俱进》改革的道路上，我们风雨同舟，做大做强，开拓的征程里，我们与时俱进，做好做洋，下面请欣赏上海路支行为我们表演的歌伴舞《与时俱进》
4、女：一说起咱们商行啊，我这心里呀，就有说不完的自豪和骄傲。商行是我们共同的大家庭，我们每个人都发自内心地热爱它、赞美它。下面就请欣赏新编三句半《商行赞》，演出单位：义县支行、新华支行、南关路支行联合。
5、凌云支行，舞蹈《红红火火》
男：我们中国人过节喜欢热热闹闹，红红火火，满街挂的灯笼——是红的，门口贴的对联——是红的，下面凌云支行表演的这段舞蹈也是红的，她预示着我们的生活会火红兴旺。
6、铁路支行，小合唱《茉莉花，可爱的家》
女：当你疲惫时，你最想回到的可能就是家了。是啊，那是我们停靠的港湾，憩息的福地。而商行就是我们共同的家，处处洋溢着如茉莉花般的美好与温馨。请欣赏小合唱《茉莉花，可爱的家》。演出单位：铁路支行徐卓、隋军、刘嘉义等。
7、锦中支行，舞蹈《山丹丹花开红艳艳》雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新年伊始，我们信心百倍，面对未来，我们豪情满怀，我们努力并期待商行的20__年会象漫山遍野的山丹丹花开一样红艳艳。请欣赏锦中支行的舞蹈《山丹丹花开红艳艳》。
8、金凌支行，话剧《感恩》
男：哎，今年的节目真是精彩啊，可以说是美不胜收。
女：还有精彩的哪。下面不妨让我们的观众换个口味。
男：嗯，又有什么新点子啦?
女：张浩，对“话剧”这种艺术表演有了解吗?
男：这我知道，话剧呀是一种源于古希腊戏剧的演出形式，综合了文学、表演、音乐等多种艺术成分。它不仅有小品中的诙谐幽默，而且在内涵上更加意味深长。
女：那下面就我们来共同欣赏由金凌支行自编、自导、自演，反映员工的忘我工作精神和家属默默奉献的话剧《感恩》，表演者：吴双、罗曜、张旭、解冰等，请欣赏。
9、山西路支行，歌伴舞《恭喜发财》
男：如今已经进入了经济社会，人们也变的越来越现实，过去拜年我们说祝你工作顺利，现在我们常讲恭喜发财。无论怎么说都是人们美好的祝愿和希望。接下来，我也想借山西路支行表演的歌伴舞《恭喜发财》，祝各位新春快乐发大财。
10、城建支行，歌舞组合《好男儿》中国有句古语：好男儿志在四方，今天我要说好男儿就在商行。请欣赏城建支行的歌舞组合《好男儿》。表演者：闵翔、李鹏、王松、李妍妍。
11、营业部，三句半《营业部员工赞商行》
男：可以说我们的商行是一个锐意进取、和谐向上的优秀团队。我们商行的员工都是高度敬业、奋力拼搏的优秀员工。下面请欣赏三句半《营业部员工赞商行》。表演单位：李蓓蓓、何威、陈辉、孟凡军。
12、凌河支行，歌伴舞《感恩的心》
女：感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢商行，花开花落，我一样珍惜。请欣赏歌伴舞《感恩的心》。表演单位：凌河支行王娟、李俚等。
13、永丰支行，诗乐舞组合：《永丰畅想曲》
男：回首往昔，商行从无到有，从弱到强，七年的奋斗拼搏，七年的辉煌业绩，如今她已经自豪地耸立在金融行业。
女：展望未来，商行做大做强，做好做洋，更多的豪情满怀，更多的激情似火，商行的明天会更好。
男：请欣赏诗乐舞组合《永丰畅想曲》。永丰支行冯竟成、许多美等。
14、机关(男生)，青春舞曲
女：我们每个人都有青春。青春是一幅跳动的画。青春是一组欢快的节拍。请欣赏歌曲串烧《青春舞曲》，演出单位牟岩、徐志鹏、韩勇。
15、金华支行，歌伴舞《莱茵河之恋》
男：河流在诉说声声叮咛，悠悠地唱出心中的商行情结。请欣赏由金华支行的员工与左昆艺术培训中心共同创作的歌伴舞《莱茵河之恋》
16、新丰支行，对唱《只要有你》
女：商行健康茁壮的成长，离不开我们敬爱的行领导，可爱的员工，博爱的家属和亲爱的家乡人民。只要有你，有我们大家的共同拼搏，商行会勇往直前，鹏程万里。请欣赏男女对唱《只要有你》。表演单位：新丰支行丑惟凯、李冶。
17、解放路支行，舞蹈《中华全家福》
男：我们在阖家欢聚的时候总会照一张全家福，来记载我们的美好和谐。解放路支行张惜等为我们带来了舞蹈《中华全家福》，请大家欣赏。
18、机关，女声独唱《美丽的心情》
女：快乐地生活、快乐地工作、让自己的心情变得美丽。美丽与商行人同行，快乐与商行人永伴。请欣赏女声独唱《美丽的心情》。演出单位：机关陈实。
19、男：我们因商行而相遇，为共同的目标而打拼。
女：我们来自不同的地方，却能一起分享商行的春华秋实。
男：我们有共同承担艰难困苦的勇气，也有真情流露的曲水流觞。
女：创建和谐商行，和谐锦州，和谐中国是我们共同的理想和永恒的期望。请欣赏歌伴舞《和谐中国》。演出单位：铁北支行曹月等。
男：今夜星光灿烂，灿烂的是商行繁华似锦、硕果累累
女：今夜心灵交融，融会的是商行人心所向，勇往直前
男：让我们相亲相爱
女：让我们众志成城
男：让我们共同祝愿，春在锦城，春满商行
女：让我们共同书写，商行华章，永铸辉煌。
男：晚会到此结束
女：祝各位晚安
男：朋友们再会
女：再会。
银行主持稿篇3
范：尊敬的各位领导
张：亲爱的来宾、同事们
合：大家晚上好!
范：炮竹声声辞旧岁
张：和风送暖迎新春
范：新年拉近了我们成长的距离
张：新年染红了我们快乐的生活
范：在这一刻，我们已经感受到了新的气息
张：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光
范：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪
张：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情
范：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄
张：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞
范：今天，我们激情满怀、心潮澎湃
张：今天，我们送去我们的祝福
范：带着祝愿、带着嘱托
张：埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悦
范：看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩
张：听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律
(男)愿新年的炮声带给我们吉祥如意
(女)愿新年的钟声带给我们幸福平安
范：我是主持人果桃多小范
张：我是主持人倍润小张
范：出席我们今晚活动的嘉宾有：乌鲁木齐广美兴迈园林雕塑有限公司总经理程和平先生张：新疆世纪大华安防技术有限公司经理程保平先生
范：新疆师范大学教育学院特聘教授兼新疆齐豫伯阳书画苑院长陈伯阳先生以及他的优秀学生们
张：中国银行陈丽经理及她的同事们
范：最后让我们再次以热烈的掌声欢迎各位嘉宾的到来
张：首先有请我们敬爱的徐总致开幕词!
(徐总致辞)
范：感谢徐总………………接下来，我宣布”情系培茵禾心怀感恩情”主题年会现在开始!(开场舞)
范：大家觉得这舞蹈怎么样那觉得谁跳得最有特色呢?(徐浩)告诉大家一个个秘密，这位小哥可不止会跳舞，他还是我们公司的吉他小王子呢，想不想听一下?(想)(徐浩，大家先吃饭吧)也对，大家还饿着肚子呢，那么就让我们欣赏由乐队为大家演奏一曲萨克斯，让我们在悠扬的音乐中，享受丰盛的晚宴吧!
(晚宴)
张：感谢乐队为我们带来如此美好的音乐感受，请乐队稍作休息，欸、我们的吉他小王子呢?觉得我们的晚宴如何，好吃吗，吃饱了吗，我貌似听见有人说他的耳朵没有吃饱想听歌了。范：(调侃徐浩)
张：范哥，吉他小王子是个腼腆小生，就不要为难他了，我隐约感到某方向有一股跃跃欲试的气息迎面而来。
范：好吧，那吉他小王子稍作休息，请冯经理带来他们的小品《插翅难逃》
(插翅难逃的时间)
张：范哥，我听说，云南是艳遇之都，那你们去云南出差有什么故事吗?
范：(刘柏成)
张：(应和)
范：各位嘉宾想不想了解一下谁是刘柏成，()那就有请刘柏成，把云南的艳遇之歌带给大家，请欣赏民谣《画》
游戏环节(刘柏成)
游戏规则:
......
(注意时间)
发放奖品抽奖发红包环节
看时间安排《我们相爱吧》
张：看刚才的游戏，大家都成双成对的，真是羡煞旁人啊，范哥，今年过年几个人回家呀。范：一个人啊
张：那家里人不着急啊
范：着急啊，我都不知道回去怎么面对我的母上大人
张：我估计帮不上你，不过我知道有人的故事没准能派上用上
范：真的吗?
张：不信你看，刘哥回家《过年》的故事
(过年)
范：自由发挥，请欣赏《感恩的心》
范：请允许我代表新老员工感谢过去一年公司对我们的提点与关爱，向我们的家人和身边的朋友致以真诚的感谢!一首感恩的心，表达我们的心。
张：再次感谢各位嘉宾远道而来，与我们新疆培茵禾农业开发有限公司全体员工共度美好的时光。
范：一个成功的男人背后，总有一个默默付出的女人，最后，有请我们的老板娘程姐，为我们致闭幕词。
(闭幕词)
银行主持稿篇4
女：下面就要进行精彩的抽奖环节了，大家都做好心里准备了吗?
男：激动吗，激动吗?我都非常激动了!相信大家的胃口都被吊起来了!幸运之神会眷顾我们当中的谁呢?
女：让我们期待吧，大家开始祈祷吧，说不定大奖就是你的!
男：好，现在我先说下一我们这次抽奖的一些细节。此次抽奖分为一等奖一名，奖品是电瓶车一辆;二等奖2名，手机各一部;三等奖3名，微波炉各一台;四等奖20名，手表各1只;五等奖30名，电饭煲6台和24套精品四件套;剩下的鼓励奖，共80名，奖品为四件套。
女：此次抽奖，共有136名幸运者将有机会获得我们的奖品，获奖率50%以上。同时，还有一点需要说明的是，此次抽奖的对象为我们银行的正式员工，也就是签了合同的员工，此外已经回家不和我们一起吃年夜饭的员工不包括在内。
男：为了增加抽奖的喜庆气氛，在抽奖环节的过程中，我们会邀请我们的员工上来给大家演唱歌曲。请大家做好准备哦!
女：由于人数太多，我们的场地又太小，因此呢，此次抽奖我们会以邀请嘉宾的形式进行。
男：下面抽奖活动正式开始。首先抽的是鼓励奖，鼓励奖共八十名。奖品为四件套床上用品。首先邀请我们的优秀团体代表__，优秀员工代表__作为我们的抽奖嘉宾，__、__有请。
抽到鼓励奖的员工到我们大厅领奖，我们有专门负责的工作人员。来恭喜你们，80名获得鼓励奖的员工。
女：让我们慢慢等待今晚最珍贵的最后一张选票，谁会是这位最幸运的获奖选手呢?来歌曲，歌曲结束之后，我们共同来揭晓。
男：银行的发展得到了总银行的鼎力支持，今天晚上我们这一等奖有请我们银行__经理作为嘉宾来抽取。大家掌声有请__。来，白总，请您抽这最宝贵的一票。
女：今晚的抽奖环节已经圆满的结束了，祝愿我们获奖的同事，新年的幸运永远伴随着你。
银行主持稿篇5
农村商业银行文明优质服务奖惩办法
第一章总则
第一条为有效地全面推行文明优质服务，进一步提高我行服务质量，促进各项业务又好又快的发展，根据《__文件》和《__方案》要求和规定，结合__行实际，进一步修订和完善文明优质服务考核办法。
第二条本办法适用农村商业银行全体在岗正式员工（含留用工）、劳务派遣性质的柜员、大堂经理。每人每年缴纳3000元文明优质服务考核风险保证金，总行按缴纳风险保证金的人员每人每月给予500元的文明优质服务考核兑现奖励。总行考核小组每月采取现场和非现场检查形式进行考核，罚款从当月的考核奖励中扣除，罚款超过奖金的从工资中扣收，考核组查处和罚款要当面或电话通知违规当事人。
第三条本考核办法纳入稽核内审部常规检查内容，每月的稽核检查报告和每季的安防工作都要有检查内容。
第二章总行机关部室违规处罚标准
第四条总行各部室按分工负责卫生责任区的卫生保洁工作，未坚持每周四的卫生大扫除而出现脏、乱、差现象的，办公室未做到“三净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净；无灰尘、无纸屑、无杂物）。每查到一处扣该部室每人50元（当日休假人员除外，必须凭人力资源部留存且有领导签字的请假条）。
第五条办公桌上各类文件、设施摆放无序，对责任人处罚50元；下班后办公室空调、日光灯等办公设备未关闭的，对责任人每人每项处罚50元；
第六条机关部室工作人员上班（含节假日加班下乡）未按规
定穿工作服（含衣服、领带、丝巾、裤子及鞋子），未挂工号牌或工作牌的，每人每项处款100元。禁止上班穿拖鞋、西装短裤、超短裙，违者每项处罚200元。
第七条机关部室人员发型不得体、染怪异色，留怪异发型，男员工留长发、蓄胡子、留长指甲的，违者处罚100元。
第八条机关部室人员上班无精打采，举止、坐姿不雅，东倒西歪，趴在办公桌上或靠在椅子上摇晃，违者处罚100元。
第九条机关部室人员上班时间在办公室吃早餐、吃零食、干私活、修剪指甲、化妆等不雅行为，违者每处罚100元。
第十条机关办公区内应该保持安静、和谐，不可大声喧哗。违者对在场人员处罚100元。
第十一条机关部室人员严禁上班时间聚众聊天或串岗聊天，违者处罚100元。
第十二条机关部室人员严禁工作时间上网QQ聊天（工作需要的除外）、看电影或视频、玩电子游戏、炒股，违者处罚200元。
第十三条机关部室人员要严守作息时间，凡上班、开会（集中学习）迟到或早退10分钟以上者每人次处罚100元；上班时间擅自离岗，被查岗人员查实的，每人次处罚100元。
第十四条文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，农商银行某某部室”，违者处罚100元。
第十五条机关部室人员按挂片联系点的分工每月需参加一次基层网点的例会学习，未参加的处罚100元。
第十六条机关部室人员有下列情形的，每次处以500-1000元的罚款。对被基层员工或客户投诉且情节严重的、被新闻媒体曝光、损害总行声誉和形象的，可给予顶格处罚或调离总行机关，同时可
给予党纪和政纪处分。
1.接待客户或基层支行的员工不使用文明用语的；
2.机关部室人员工作时间看电影或视频、玩电子游戏、炒股等做与工作无关的事，被上级主管部门或县纪检监察部门暗访查处的。
3.机关部室人员未按要求做到首问责任制，服务基层支行不到位，工作不作为或慢作为被客户或基层员工投诉的；
4.不履行请假手续，上班无故旷工，开会无故缺席的；
5.由于服务或其他工作出现差错被新闻媒体曝光的；6.对领导安排的工作推诿、抵触，无正当理由不按期完成的。
第三章营业网点违规处罚标准
第十七条营业网点应悬挂农村商业银行营业网点名称牌、网点营业作息时间牌，缺一样对支行行长（营业部主任视同支行行长，下同）处罚100元。每日晨会必须由支行行长或指定的人员组织，全体员工（正常轮休的除外）必须按时参加违者处罚100元，未按照标准模式召开的对组织人处罚100元，未召开晨会的，对组织人处罚200元。支行行长不按要求组织周一（可因故顺延到周四）例会学习的处罚200元，员工缺席的处罚100元。组织不力，敷衍了事的对支行行长处罚100元。
第十八条各支行的环境卫生必须保持整洁干净，没有做到“四净三无”（即：地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物），每发现一项对责任人处罚50元，并对风险主管、行长处罚50元。
第十九条营业间内的样宣架资料不齐全，摆放不整齐，客户填单台没有标准的填单模板、柜台或填单台无客户签字笔、凭条摆放不充足、卫生不整洁，墙面或玻璃上无序张贴宣传资料的，每发
现一项扣当日临柜人员每人50元，对风险主管、支行行长各处罚50元。
第二十条柜员未按规定摆放营业器具和办公设备的，未按规定整理缠绕好办公设备电源线、网线及其他办公设备连接线的，每发现一项对该柜员处罚50元。
第二十一条提供给客户使用的机具不能使用的，对大堂经理处罚50元，监控不能正常工作的，且未在一个工作日内向保卫部门报修的对支行行长处罚50元。
第二十二条未设客户意见簿或对客户意见未作及时答复和处理的，对大堂经理处罚50元，对风险主管处罚50元，无风险主管的对支行行长处罚50元。
第二十三条没有公布投诉电话号码，利率牌未及时更新内容，LED宣传的内容未及时更换的对设备管理责任人处罚50元。
第二十四条未按照对外公布的营业时间准时上、下班的，对当日临柜人员处罚100元（含风险主管及信贷客户经理），同时对支行行长处罚100元。
第二十五条因管理人员的原因导致ATM、CRS及全民付终端机、存折补登终端、排队叫号机、液晶电视未提供正常服务的每项对机具管理责任人处罚100元。上述属于支行行长协调不力的，对支行行长处罚100元。
第二十六条营业时间大堂经理擅自离开岗位的处罚100元；当营业厅内客户流量大时，大堂经理没有及时主动的进行引导导致客户出现投诉或不满现象的，对大堂经理处罚100元。
第二十七条大堂经理未及时登记客户需求表、客户投诉日志不完整、无后续处理记录，每项处罚50元。
第二十八条员工工前准备不到位的，出现上岗后不能正常办
理业务的，每次处罚100元（含客户经理）。
第二十九条员工未按规定着工装（包括衣服、裤子、领带、丝巾、鞋子），佩戴工号牌、工作牌上岗的，女员工头发未盘发的每项处罚100元。
第三十条员工染怪异头发、留怪异发型，男员工蓄长发、留大鬓角、男女员工留长指甲的每项处罚100元。
第三十一条员工在营业时间佩戴夸张、耀眼饰物、穿拖鞋、上班带墨镜，女员工浓妆艳抹、涂耀眼有色指甲油的，每项处罚100元。
第三十二条员工上班临柜营业时，修剪指甲、化妆、吃零食、玩手机的每项处罚100元。
第三十三条营业时间聚众聊天、嬉闹，串岗聊天的每人处罚100元。
第三十四条因业务需要履行手续离岗，对未在柜台摆放暂停服务提示牌的柜员，处罚100元。无正当理由擅自离岗的处罚100元。
第三十五条员工在临柜营业时没有使用文明用语，说服务禁语的，没有双手递接、举手招迎、请客入座等规范姿体语言的；每发现一项处罚100元；与客户交谈时，漫不经心，将手插在口袋或交叉抱在胸前的，每发现一次处罚100元。
第三十六条柜员员工或大堂经理在营业期间解答客户问题不耐心、不耐烦，未做到首问负责制或因服务等各方面原因导致客户投诉的，客户经理未按规定限时办结或因服务等各方面原因导致客户投诉的，每次对责任人处罚500元，情节较严重的或被新闻媒体曝光，损害总行声誉和形象的，对责任人处罚1000元和纪律处分，分别对风险主管、支行行长各处罚500—1000元和纪律处分；还可
对责任人给予下岗学习一个月的处分，下岗期间只发保障性工资，停发绩效考核工资和其他福利；在城内网点工作的柜员员工、客户经理调离城区。
第三十七条凡员工上班、开会（集中学习）迟到或早退10分钟以上者处罚100元，上班时间擅自离岗处罚100元。
第三十八条临柜员工在营业期间未按“先外后内”和“先急后缓”的原则为客户办理业务，导致客户不满意的处罚100元。
第三十九条营业期间停电或机器故障时，员工未向客户解释取得谅解的，每次对临柜人员和支行行长各处罚100元。
第四十条营业时间内，除业务咨询内容的电话外，员工长时间电话聊天，对客户等待视而不见的，每次对责任人处罚100元。
第四十一条文明接听电话，凡是接电话时应主动自报单位“您好，农商银行某某支行”，违者处罚100元。
第四十二条员工为客户办理业务时尽量缩短整理现金、凭证、单据等事项时间，发现故意延长办理业务时间的对责任人处罚100元。
第四十三条员工在柜台与客户当面争吵，造成恶劣影响的，对责任人处罚200元，对风险主管、支行行长各处罚200元。
第四十四条员工被领导现场检查、远程监控检查或暗访人员直接查处的按市办要求给予处罚。
第四十五条内被总行文明优质服务检查考核小组通报批评3次及以上或曾因客户投诉被处罚的员工取消评先评优资格，内不准参加进城、晋级考试。
第四十六条内有2名及以上（营业部和城关支行分别按总人数的20%）的员工被总行文明优质服务检查考核小组通报批评3次及以上或曾有员工因客户投诉（营业部和城关支行分别可有2
次）经查属实的单位取消评先资格。
第四章优质服务奖励标准
第四十七条总行文明优质服务考核小组根据日常考核情况年终评选“机关最美办公室”2个、“文明优质服务优胜单位”4个，“优秀大堂经理”2名，每月评出各支行“服务明星”1名（营业部2名）。给予评选的“机关最美办公室”、“支行（部）文明优质服务优胜单位”分别奖励2000元，“优秀大堂经理”600元，每月的服务明星100元，并优先评先评优。
第四十八条经总行推荐申报后，成功被银行协会评为三星级的营业网点奖励2000元，被评为四星级的营业网点奖励3000元，被评为五星级的营业网点奖励5000元。
第四十九条由于文明优质服务出色被县级及以上新闻媒体表扬的员工总行给予奖励1000元。
第五章附则
第五十条总行成立文明优质服务考核小组和文明优质服务管理督查小组，考核小组由分管文明优质服务的行领导任组长，成员为人力资源部、监察内审部、工会办等部门负责人及总行女工委主任组成。督查小组由分管文明优质服务的行领导、人力资源部负责人及聘请5名有业务往来单位的经办人员组成。文明优质服务考核小组负责对机关各部室及网点的文明优质服务实行随时检查，并一月一考核，一季一通报。督查小组负责全行文明优质服务的日常督查事务，对检查中发现的问题有权当场做出处罚。对重大问题的处理意见，须报经总行党委研究同意后再作决定。
第五十一条各部室及网点要建立文明优质服务检查台帐，以备复查。总行文明优质服务考核小组每月对机关部室及全县各支行进行全面现场检查一次。每周轮流不定期对各支行进行远程监控检
查一次、每次检查不得少于10个网点，并建立检查台帐，发现问题及时通知责任人和支行行长确认。如未按质按量开展非现场检查或督查的，将对考核小组的人员进行履职追究，每缺少一次检查对责任人处罚200元。检查网点不足10个的，每缺少一个网点对小组当期值班人员处罚50元。对考核小组成员的工作，由总行其他班子成员、总行纪委及相关部门的人员进行监督。
第五十二条在文明优质服务考核过程中，受到处罚的员工具有申诉权，认为处罚不公的，在接受处罚后，可以书面形式向总行文明优质服务考核小组或总行党委申诉。
第五十三条考核小组和督查小组成员要秉公办事，做到公平、公正、公开，不得滥用职权，违者将取消考核小组或督查组成员资格，并视情节轻重，可给予相应的行政处理和经济处罚。
第五十四条本办法由农村商业银行股份有限公司负责解释和修订
第五十五条《办法》自下发之日起执行，原印发的《办法》同时废止，对新《办法》在执行中遇到的新问题和合理化建议，请及时反馈给总行文明优质服务考核小组。各网点、部门参照执行。
农村商业银行股份有限公司
2017年3月30日
附件2：
农村商业银行股份有限公司
“最美办公室”、“文明优质服务优胜单位”“优秀大堂经理”及“文明优质服务明星”评选办法
为扎实推进全行企业文化建设，提升工作质量和服务水平，员工要以身作则，率先垂范，努力营造一个良好的营业和办公环境，树立文明办公之风，结合全行文明优质服务考核活动，在机关开展“最美办公室”、基层支行“文明优质服务优胜单位”、“优秀大堂经理”和“文明优质服务明星”评选活动。
一、评选标准
（一）最美办公室
1.根据办公室现有空间，优化设计，合理布置，体现和谐。（10分）
2.办公资料、文件等摆放整齐、有序，办公桌椅、电脑、文件柜、沙发等摆放整齐、有序。（10分）
3.室内无蜘蛛网，办公桌、办公设备、沙发等无灰尘无杂物。（10分）
4.保洁卫生等用具摆放到位，废纸、垃圾等物入纸篓。（10分）
5.积极配合总行创建无烟办公室，不在办公场所内吸烟，不带酒气上班，且室内无烟头，无烟味。（15分）
6.上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不做与办公无关的事情。（20分）
7.接待来人来访热情服务，语气和蔼、态度谦恭，文明待客，未受到总行文明优质服务考核处罚和处分的。（20分）
（二）文明优质服务优胜单位
1.营业厅内办公器具、办公桌椅、电脑、文件柜等摆放整齐、有序，无脏、乱、差现象。（20分）
2.营业间内外无蜘蛛网，办公桌、办公器具、沙发等无灰尘无
杂物，严格按照总行企业文化建设的要求和标准配置营业场所服务设施。（40分）
3.上班期间员工不串岗闲谈，不大声喧哗，不看视频，不做与办公无关的事情。（20分）
4.支行能营造良好的企业文化氛围，支行员工的凝聚力和战斗力较强的。（20分）
5.内支行全体员工未受到总行文明优质服务考核处罚处分的，本项指标为一票否决指标，
（三）优秀大堂经理
1.严格遵守《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》（银协发[2009]136号）的各项规定，语言亲切，动作标准，举止典雅，无违法、违纪、违规行为。(30分)2.爱岗敬业，热爱大堂经理岗位，热爱银行事业，遵守本行员工行为准则，具备良好的职业道德。（15分）
3.有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力，能在日常的工作中主动且全面掌握银行业务知识，业务技能表现突出。具有较高的业务素质和工作能力，能发挥示范表率作用。（30分）
4.严格遵守本支行的劳动纪律，无迟到、早退和旷工现象。（15分）。
5.未受到总行文明优质服务考核的处罚和处分。（10分）
（四）文明优质服务明星
1.严格遵守总行的规章制度，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为，未受到党纪、政纪处分，未受到总行文明优质服务考核的通报、处罚和处分的（30分）；
2.在接待客户服务的过程中，语言亲切，动作标准，举止典雅，
具有高超的业务技术水平、规范的服务，遵纪守法、团结互助。（20分）
3.与客户的沟通和交流顺畅，关系融洽，主动服务意识强，工作无差错、无事故、无投诉。（30分）
4.综合素质好，能发挥模范带头作用。全心全意践行“用心服务，真情无限”服务宗旨的。（
20分）
银行主持稿篇6
各位同事：
大家早上好！
又是一个新的早晨，一个新的开始，为了给今天开个好头，首先请大家相互审视仪容仪表。
一、轻松节拍
银行工作是丰富而繁琐的，所以我们提倡开心工作、快乐生活。今天晨会的第一个环节仍然是我们的“轻松节拍”。有请我们营业部严肃认真但不乏活力的张__主任带领我们动起来，尽情享受轻松节拍带给我们的舒展和愉悦！
二、表扬环节
好了，稍稍运动了一下相信各位精神更抖擞了。身体健康是享受幸福的前提，希望我们能长期坚持这项运动。在这里也提醒大家，气温陡降，要及时添加衣物，注意保暖。
在我们身边还有哪些好人好事值得与大家分享的呢？
三、业绩分享
刚才的互动，让我们看到很多感恩的心在跳动，正是在大家共同营造的这种好的氛围中，我们的`工作才有动力，才会有好的回报。下面让我们来共同关注上个工作日的业绩，有请大堂经理张__。
有请张__为我们介绍今天的理财信息。下面欢迎我们张__主任就今日的工作进行安排。
四、互动环节
总结昨天，把握今天，是为了更美好的明天。谢谢张__主任。接下来让我们随着节奏，共同为我们身边的朋友歌唱。
看来大家的唱歌的水平也在不断的提升。之所以选择唱这首歌，是因为我们不仅仅是同事，也是并肩作战的朋友，希望我们能珍惜在一起共事的每一天。我提议，张开你们的双臂，给你们对面的同事来个热烈的拥抱好吗？
五、结束口号
好的开始是成功的一半，希望大家刚才拥抱的热情能够持续一整天。如果大家对今天晨会的组织还比较满意的话，请用你们洪亮的声音告诉我，我们的口号是：________！
银行主持稿篇7
男：快乐的时光总是那么短暂，
女：团聚的日子特别让人感动，
男：今天我们欢歌笑语，我们畅想未来，
女：让我们记住今天，让我们期待明天。
男：现在我宣布：
合：______________________晚会到此结束