网吧员工管理规章制度
制度是指社会中规范个体行为的各种规则和模式,这些规则和模式塑造了社会结构,确保了社会的正常运行。下面是一些网吧员工管理规章制度免费阅读下载,希望对大家写网吧员工管理规章制度有用。
网吧员工管理规章制度篇1
1、上班不准迟到、早退。
2、上班要穿统一的工作服,佩戴工作证。
3、每个班次的网吧网管都不准在上班时间内上网及睡觉,更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。
4、上班时间禁止离岗,得到上级允许后方可。
5、如员工请事假的`,应写好请假条,提前交给经理或老板,得到允许后方可请假、还有换班,需与同事相互协商好,再转告经理准核。
6、上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长
7、网吧网管下班后不得在网吧里打闹,喧哗(普通聊天开玩笑可以,但不准过分)不准打搅工作员工。
8、不准带情绪上班,同事之间应要相互帮助,同事间的意见出现分歧时,不准在上班时间争吵、而应报告上司,或者两人在下班后协商解决。
9、如员工发现顾客有东西落在网吧,应立即把东西交到吧台。不得据为己有!
10、全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。
11、微笑服务,使用礼貌用语。
12、各员工如有问题的,可向经理反映,也可直接向老板反映。
网吧员工管理规章制度篇2
1.网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用100-150元不等
2.如有亲友来网吧,可向管理人员申请,开通免费电脑
3.每逢国家规定节假日,发放双倍工资。
4.根据员工平时工作表现,每月给予50-400元的奖金奖励
5.不定时ktv、海滩、酒店聚会
6.做满半年涨50元基本工资,做满1年的老员工,过年回家报销一半车费,如不回家可在年底多发1个月工资,并享受七天带薪年假。
7.做满2年以上可向高层申请网吧入股。
网吧员工管理规章制度篇3
收银员、吧员、网管、服务员:
早班上班时间:08:00~16:00
中班上班时间:16:00~00:00
晚班上班时间:00:00~08:00
按季节上班下班时间适当调整~另行通知
交接班时间为半小时,由二班人员共同打扫网吧卫生,并由领班、主管检查卫生打扫情况,同意后方可下班。
1.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时内按扣罚10元,半小时以上~1小时内扣罚30元,超过1小时按旷工处理,如因迟到而当天未到者,扣除奖金。旷工三天按自动离职处理。如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。
2.未打卡、忘打卡一月有三次机会找管理人员签字,超过三次扣除奖金。
3.不允许代他人打卡,发现一次双方各罚50元。
4.网管、服务员、收银员、吧员每月2天休假,如果当月没有休假,可以累积到下月或者在当月工资补发。(如有特殊情况,将随时调动休假天数),
网吧员工管理规章制度篇4
1.交接班前,当班人员应整理好桌面为交接班做好准备;交接班后,由当班人员清理吧台卫生,吧台不准堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指定位置,不得随意乱放。吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理
2.门窗、楼梯、过道等卫生标准:
地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打扫干净,楼梯应每日打扫。
3.电脑桌卫生标准
电脑桌面于客人下机后打扫,不能在下一个客人上机时仍未清理好。烟头、烟灰应于5分钟内打扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。
4.厕所卫生标准:
厕所应保持无明显异味,当班员工必须每隔1小时巡视一次,门口如有脚印,水渍等。出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理,如大姐未清理应马上通知管理人员,大姐不在当班服务员、网管应主动清理。
5.窗帘、天花板、风扇卫生标准垃圾筒、烟灰缸卫生标准窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。
垃圾筒杂物不应高于洞沿,如垃圾筒已满,应通知卫生大姐于5分钟内清理,大姐未清理应马上通知管理人员;如大姐不在,当班服务员、网管应主动的清理。
6.大姐不在的情况下,当班人员要保持网吧卫生整洁干净。如出现地面卫生脏乱,当班人员应立刻打扫。
以上卫生标准,没有达到标准,一次提醒、二次警告、三次罚款50元,除罚款外扣除当月奖金。
网吧员工管理规章制度篇5
一.公司员工岗位及岗位职责
当值经理:负责当日内全店的经营管理活动,负责协调和解决当日内出现的一切临场问题,协调各岗位,指导和纠正各岗位工作中出现的不足。
工作流程:
上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作→日常事务(采购物品)。(技术员):负责网吧所有设备的正常运行,按要求安装、调试相关软件,协助网管工作,对各种活动和培训提供技术支持。
收银员:收付钱款,办理上机票据,办理会员卡,宣传网吧活动。
工作流程:
上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。
网络管理员:保持网吧桌面的清洁,电脑、鼠标、键盘、耳机的摆放有序,为网友提供及时、方便、周到的服务。引导、协助网友上网,解决网友遇到的问题,记录,发现设备问题。
工作流程:
上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜,内容简明扼要。
保洁员:保持网吧地面和清洁、桌椅整齐,卫生间及公共区域的清洁。
工作流程:
上班打卡―打扫地面、卫生间,清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘,包括座位。安全巡逻员:负责突然事件的处理,如打架、汹酒、闹事、盗窃等等
以上各岗位员工除自己正常工作范围外,应积极配合各不同岗位的工作,达到网吧整体工作的协调。
三、《卫生管理制度》
1、吧台卫生标准:
吧台不得堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜应定时清洁、清理。
2、门窗、楼梯、过道等卫生标准:
地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净,烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面在客人下机后打扫,不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。
3、厕所卫生标准:
厕所应保持无明显异味,如发生阻塞时间不得超过5分钟,厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。
4、窗帘、天花板、风扇卫生标准
窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次,冬天时应将风扇收藏好。
5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准
垃圾筒杂物不应高于筒沿,如垃圾筒已满,应于5分钟内清理。烟灰缸里应有1/5的清水,烟头不应多于5根。
四、《工作流程管理制度》
各岗位职工每天工作的流程作业,请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批准。
1、当值经理
上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作→日常事务(采购物品)。
2、技术员
上班打卡→查看交接报告→处理上一班遗留问题→游戏更新→处理网吧日常事务→检修电脑故障→系统维护→系统更新→维修电脑配件→送修电脑配件等。
3、收银员
上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。
4、服务员
上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜,内容简明扼要。
5、保洁员
上班打卡―打扫地面、卫生间,清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘,包括座位。
6、保安
处理网吧内部发生的大小事物(盗窃、打架、汹酒、抢劫)
五、《物品取用管理制度》
网吧内的物品原则上不得拿出网吧,如因特殊原因应获得当值经理批准。
1、网吧耗材取用标准
网吧耗材取用人员:技术员、网管,其他工作人员不得随意取用。取用时应填写配件损益表,注明损坏原因,取用原因、取用日期并由取用人及经理签名。配件如因损坏需更换应将损坏的配件与新配件一对一更换。
网吧员工管理规章制度篇6
为确保人民群众生命财产安全,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》结合本单位特点,制定本消防安全管理制度。
一、网吧实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责。网吧法人代表或负责人是网吧消防工作的第一责任人,对本场所的消防安全负全责。
二、教育员工自觉遵守消防法规,提高消防安全意识和提高火灾隐患处理能力。要普及消防知识,进行消防器材使用的培训,特别是消防的重点部位,要进行专门的消防训练和考核,做到经常化,制度化。
三、场所内要张贴各种防火标志,组建义务消防队,配备完善的`消防器材与应急照明装置等设施,保持消防通道畅通,做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
四、定期对消防报警,消火栓,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。
五、按照有关管理部门要求,认真落实安全措施,禁止带入易燃物品,合理使用电器设备,确保场所安全。
六、场所内设立值班日志,记录每天的经营管理及安全状况。每个员工应熟记火灾报警电话:119及报警方法。
网吧员工管理规章制度篇7
1、日常清洁:重点在每个机位,包括桌椅,键盘,键盘架,鼠标,显示器,耳机,机箱表面,都不得有明显的脏物,烟灰缸内不得有3根以上的烟头,桌上不得有空的饮料瓶,废纸和用餐后餐盘及餐物,保持每个区域地面清洁,不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、
2、服务:热情主动接待客人,及进解决客人提问,每位客人就座后,必须问客人要不要水,如果没有做到,扣除当天积极分(明确不须要的除外)而且杯内饮水不得倒满,水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面,以防水倒后渗进显示器、
3会员入会:当客人要求加入会员时,该区域网管带客人到吧台领取会员登记表,由客人填写完登记表后,将登记表,入网费,网时费交与收银员,收银员将会员卡发给客人,并加登记表输入会员电脑档案,网管将新会员安排入位后,指导协助客上上机,修改密码与结帐下机、
4、会员充值:当会员须要在会员卡上冲值时,该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额,迅速将记录和金额一并交给吧台收银员,由收银员将记录输入会员电脏档案、
5、订餐服务流程:当客人需要订餐时,该区域网管应通知(外卖),客人用餐完毕后,网管及时清洁桌面,并将餐盘(碗)放到规定的水桶内,并盖上水桶盖、
6、香烟饮料服务流程:当客人需要香烟饮料时,该区域网管收取现金交至吧台,领取香烟、饮料送至客人处、
7、扫描打印拷贝服务流程:当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时,统一交予技术值班员到主机进行处理,技术值班员完成客人需要后,带领客人到吧台,由收银员根据收费标准收取费用、
8、上网内容监督:员工在工作期间(20分钟)和不定期巡视,防止客人浏览黄色,反动网站及进行危害性的活动(盗取别人帐号,密码,损坏计算机内容及安全设置)如有发现,及时予以制止并提出严重警告,并向网吧其它网管通报,以防止同样事件发生、
9、各区域网管把空的饮料瓶(包括啤酒瓶,易拉瓶)和废纸箱,纸板,收集放到规定地点,集中销售,所得金额由吧台统一安排职工福利、
10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握,每30分钟与吧台主机核对上机人数、
11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里,待杯子满后,由主管统一安排清洗,并将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒,同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前,由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、
网吧员工管理规章制度篇8
网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨,每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了的明天而努力奋斗!
1)没有按照网吧规定使用礼貌用语。(20元)
2)服务态度不好。与网友发生争执。(50元)
3)上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋,衣冠不整。(30元)
4)上班、开会迟到或早退,未打卡,乱打卡.代打者(按考勤制度扣罚)
5)上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。(50元)
6)上班接私人电话超过5元钟(20元)
7)收银员私自调整收银系统声音的。(50)
8)当网友向收银询问上网费用时,收银员没有解释计费方法(30)
9)私自让非工作人员进入收银台、吧台的(20)
10)内部员工如私自进入收银。(50元)除特殊情况外
11)收银员、吧员让无关人员操作服务器电脑(50)
12)吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进,未及时进货或向财务反映(20)
13)收银员、吧员上班上网(50)
14)员工会员卡未经管理人员允许,转让他人使用。(30元)
15)只剩5台空机时,内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的(30元)
16)操作不当、或工作失误导致设备损坏。(20元)
17)如出现网吧硬件丢失。由当班人员照价赔偿
18)交接班时,当班网管没有按要求写交接记录的。(30元)
19)烟灰缸应及时清理,烟灰缸内烟头不能超过5根,客人下机要马上清理,并按要求将物
品摆放整齐的(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍)30元
20)大姐不在时,地板未及时打扫,有烟头、其他杂物(20)
21)后门垃圾袋没有及时的更换(10)
22)空调,窗帘,通风机没有按规定的要求开关(20)
23)如发现当班员工长时间站在顾客后面(20元)
24)上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)(30元)
25)提出合理化建议并实施(奖励50-100元不等)
以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金
网吧员工管理规章制度篇9
第一章任用与晋升
第一条、为有效规范人事作业程序,促进公司人事薪金管理制度化、正轨化,使人事工作有章可循,特制订本管理制度。
第二条、本管理制度的制订,充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。
第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则
第四条、新进员工试用期为1-3个月。根据员工的绩效表现、直接主管认可,本人提交转正申请确定转正(一)试用期间,当月绩效评估为A或B类者,直接具备转正资格;
(二)试用期间,连续2个月绩效评估为C类者,直接具备转正资格;
第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正,由所在网点经理同意报请总经理批准。
第六条、主管以下的员工调动晋升,由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升,由网点经理提名,总公司审批。
第二章离职辞退
第七条、员工因故辞职,必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。
第八条、员工离职手续办妥,相关物品、资料移交后,财务部门方可办理结算手续。
第九条、收到员工离职申请书时,相关负责人应即时与离职人员面谈,探询将离职员工之离职原因。
第十条、辞退
(一)符合下列条件之一者,公司可予以辞退:
1、连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;
2、季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;
3、严重违反公司管理制度及有关规定,并在同事间造成不良影响或后果者;
4、触犯刑事法律者。
(二)凡辞退者,由直接主管安排离职面谈,并处理好相关移交工作。
第十一条、移交员工离职时,应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。
第三章薪资福利
第十二条、工资为月薪制,一个自然月为一个结算期,于次月十五日发放,遇节假日在最近一个工作日发放。
第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)
(一)岗位工资:实习收银员、网管¥800,收银员、网管¥1000,保洁员¥800,技术主管¥1500,实习技术主管¥800,实习店长¥1500
(二)绩效工资:根据绩效考核分为5级,从实习开始计算。
1级,当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者,当月绩效工资=零
2级,当月内周绩效评估不超过一次E类,月总评非E类者或月总评为D者,当月绩效工资=其岗位工资x10%
3级,月总评为C者,当月绩效工资=其岗位工资x20%
4级,月总评为B者,当月绩效工资=其岗位工资x30%
5级,月总评为A者,当月绩效工资=其岗位工资x50%
(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资,工龄工资=其前一年平均工资x20%
第十四条、薪资调整,由直接主管出具薪资调整通知单,呈总经理批准后,交财务部作业。
第十五条、年、季绩效奖励,本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴。
(一)季绩效奖励分为2级,凡工作满一个季度的员工均参加评比。
1级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资x30%。
2级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资x50%。
(二)年绩效奖励分为5级,凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比。
1级,年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x1%。
2级,年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x2%。
3级,年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x3%。
4级,年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x5%。
5级,年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x10%。
第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。
第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。
第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时,由公司组织探望,探望费用每次100元左右的开支。
第四章考勤及请假
第十九条、员工请假,必须本人以书面形式事前向直接主管申请,除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假,需持有医疗机构医疗证明。
第二十条、员工因公外出,应填写《外出单》送直接主管核准,并登记。
第二十一条、假期批准权限:一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。
第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天,予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。
第五章培训
第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能,增强团队凝聚力的重要措施,每位员工都有责任、有义务接受培训。
第二十四条、培训内容
(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训:网管为期15天,收银为期7天。
(二)员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;
(三)公司员工必须定期接受相应的&39;培训;
(四)全体员工定期接受职业道德培训;
(五)成功学培训、员工潜能培训;
第二十五条、各部门应根据其具体情况,分析开发新的课程,组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。
第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。
第六章员工档案
第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料,是考察员工的重要依据。
第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成,其必备材料包括:
(一)学历和专业技术职称评审复印件;
(二)员工登记表、个人履历表;
(三)个人复印件;
(四)员工绩效考核表、奖励、处分材料;
第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。
第七章附则
第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。
第三十一条、本制度解释权为本公司。
网吧员工管理规章制度篇10
一、应按规定正确安装、使用电器设备,相关人员必须经必要的培训,获得相关部门核发的&39;有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经相关部门确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
二、防雷、防静电设施定期检查、检测,每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
三、电器设备负荷应严格按照标准执行,接头牢固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
四、各类线路均应以套管加以隔绝,特殊情况下,亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修,随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
五、未经批准,严禁擅自加长电线。各部门应积极配合防火委员会、维修人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修人员检测后投入使用。