人事管理制度及手册
在制定制度时，需要制定相应的准则和规定，以确保制度的规范性和可操作性。优秀的人事管理制度及手册应该是怎样的？快来学习人事管理制度及手册的撰写技巧，跟着小编一起来参考！
人事管理制度及手册篇1
第一章招募甄试
第一条、本公司招募人员实行平等竞争、公开招聘、择优录取的原则。
第二条、行政人事部门根据公司经营状况、部门职位需求、职位分析体系、员工流动率等规划人力资源需求，制定人力资源需求表，报总经理批准后组织实施。
第三条、行政人事部门招募实施前，须将拟招募岗位、工作职责、工作人员条件制订“职务说明书”作为人事招募的依据。
第四条、公司录用员工，必须具备下列相关资格条件：
（一）、具有良好的道德素质，敬业精神强、为人诚实、工作踏实，具有一定忠诚度。
（二）、招募一般职员需具有中专以上学历，相关工作经历两年以上；招募需具有大专以上学历，相关工作经历三年以上。
第五条、招募人员应根据人员需求种类不同，而选择适宜的招聘信息发布渠道，如新闻媒体、网络、人才市场等。
第六条、招募信息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”通知前来本公司接受甄试。
第七条、不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，可予以退还。
第八条、人事行政部门对应征者组织初步考核，考核的方式根据职责、岗位的不同，采取相宜笔试和面试。
（一）、笔试包括下列：
1．专业测试（由职能部门拟订试题）；
2．心理测试（适合）。
（二）、面试
面试可采取结构化面试和非结构化面试两种形式。
第九条、经初试合格的应征人员由人事行政部门组织复试。经复试合格报总经理审批后正式录用。
第十条、经核定录用人员，由人事行政部门办理相关入职手续，发给《报到通知单》请新录用员工报到时携带身份证原件及复印件、毕业证书原件及复印件、照片2张，办理报到手续。
第十一条、人事行政部门组织新员工进行职前教育及训练，引领新进人员熟悉公司各部门。管理人员管理人员
第二章试用
第一条、新进人员根据工作性质不同，试用期为1-3个月，届满前由人事行政部提供考核表，依分管权限划分，逐级考核。
第二条、试用期满，员工需提出书面转正申请连同考核表上交人事行政部。
第三条、一般人员转正由部门负责人签署意见，报公司人事行政部门批准；部门主管以上人员转正，由人事行政部组织考核，报总经理批准。
第四条、员工转正后享受相应的工资及福利待遇。
第三章任命变动
第一条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则，充分根据员工的绩效表现、个人特征，予以员工相应职位。
第二条、主管以下的员工任命变动，由所在部门负责人提出，依据员工的考核业绩，填写《人事变动申请表》，并报人事行政部门批准；主管级以上员工任命变动，人事部门组织考核后，由总经理批准，并交人事部门备案。
第三条、调职由申请人填写《人事异动申请表》，送调职单位会签，转人事部门签注意见后，呈总经理批准。
第四条、员工异动及薪资调整者，由行政人事部门出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。
第四章终止/解除合同
第一条、员工因故辞职，必须提前半个月向人事行政部门申请，填写《员工辞职申请表》。由所在部门签署意见后，报人事行政部审批同意并呈交总经理批准方可办理离职手续。
第二条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结帐手续。
第三条、收到员工离职申请书时，人事行政部门应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因，并避免不必要之离职。
第四条、资遣
因公司经营方针政策变更，需对在职人员进行重新调配，某些不能或不适合其他职位的正式员工，公司将提前一个月通知与其协商解除劳动关系，并将按每工作一年补一个月薪水为补偿金，6个月以内的正式员工给予半个月补偿金，予以适当经济补偿。符合资遣规定者，人事行政部门将通知其办理离职手续，办妥后始可发给资遣费。
第五条、解聘
（一）、符合下列条件之一者，公司可予以解聘：
a．职工不能胜任本职工作，经培训或调整后仍不能胜任本职工作；
b．严重违反公司管理制度及有关规定者；
c．触犯有关刑事法律者。
（二）、凡解聘者，由人力资源部门安排离职面谈，并处理好相关续后工作。
第六条、移交
（一）、员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件列具清交。
（二）、员工离职时，应造具相关清册。
第五章薪资
第一条、公司根据经济效益、经营状况，制定相关工资政策。
第二条、工资为月薪制，当月工资于次月十五日发放，遇节假日提前一日发放。
第三条、工资由岗位工资、生活补贴、工龄工资、效益工资、全勤工资五部分组成。
第四条、凡全月请事假、病假三天以上者，取消当月全勤奖，并扣除按底薪比例计算的当天薪资。
第五条、薪水评估：薪水回顾为每年之中国农历年初，各职工会因上一年表现而获公司薪水调整。
第六章员工福利
第一条、休假：
（一）、员工每年元旦、春节、劳动节、国庆节休假由公司参照国家有关规定及公司具体情况制定。
（二）、员工结婚时间可享受七天婚假，婚假仅适用于初婚，婚假期内薪水照发。
（三）、试用期满的女员工，生育可享受正常产假90天。
（四）、员工及配偶的直系亲属死亡时，可给予丧假3天。
（五）、凡工作满1年以上五年以下者，每年享受带薪年假1天，以此累加5天封顶。
第二条、员工转正后可享受相应生活补贴。生活补贴包括：住房补贴、交通补贴、午餐补贴等。
第三条、员工生日公司将按50元以下标准计发生日礼物。
第四条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次不超过100元的开支。
第七章考勤及请假
第一条、员工上下班均需打卡，禁止他人代为打卡。
第二条、如因公外出、病事假等原因未能及时打卡，事后应及时报人事行政部门，作注明。
第三条、每周工作时间五天半，周一至周五：上午9：30---12：00；下午13：00---18：00。周六：9：30---13：00。
第四条、员工因公外出，应填写《外出单》送人事行政部门核准，交前台登记。
第五条、员工请假，除因急病等特殊原因不能亲自呈核，可由家属或同事代为之外。必须本人以书面形式向人事行政部门提出，因病请假，需持有县级以上医疗机构医疗证明。
第六条、员工请婚假、丧假、公假、工伤假、产假等假，需事先出具书面请假申请表，并经相关部门批准。
第七条、假期核准权限：一般员工请假1-3天以内由人事行政部门批准，3天以上由总经理批准。主管以上人员请假1天以内由人事行政部门批准，1天以上由总经理批准。
第八条、迟于规定时间上班五分钟为迟到，每迟到一次：十五分钟以内扣工薪20元；十五分钟以上到半小时者，扣工薪30元。每月迟到、早退超过三次，取消当月全勤奖。
第九条、凡旷工一天取消当日出勤工资，并罚款100元。全月无故旷工三天以上者，予以开除。
第八章考核
第一条、考核目的&39;
（一）、对员工履行本职工作的态度、能力和实绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的；
（二）、为工资、奖励、升降、调动与教肓培训提供人力资源信息与依据；
（三）、通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工。
第二条、考核原则
（一）、以客观事实为依据；
（二）、以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；
（三）、考核力求公平、公正、公开。
第三条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、晋升考核、年终考核四种。
第四条、考核围绕德、能、勤、绩四个方面，细化为具体指标进行考核。
第五条、上岗、转岗、晋升员工应以“先培训，后上岗”的原则，考核合格方可上岗。
第六条、员工考核结果，将作为晋级、工资晋升、奖励的依据。
第七条、员工考核结果，将存于个人资料档案中，并予以登录。
第八条、员工培训考核成绩也将作为考核的重要依据之一。
第九章培训
第一条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。
第二条、培训管理工作应努力做到制度化、层次化、标准化、系列化、有效化。
第三条、培训考核成绩将作为考核重要依据，优秀者颁发证书，并予以奖励；不合格者予以通报批评，重新参加培训，直到合格为止。
第四条、培训内容
（一）、新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训；
（二）、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训；
（三）、公司管理人员必须定期接受管理培训；
（四）、全体人员定期接受职业道德培训；
（五）、成功学培训、员工潜能培训；
第五条、公司鼓励员工利用休息时间自修本岗位专业知识。
第六条、人事行政部门应根据公司具体情况，分析开发新的课程，并组织讲授；培训完毕要进行跟踪调查。
第七条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、函授、请外训、送培等多种形式进行。
第十章员工档案
第一条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。
第二条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成，其必备材料包括：
1．招工、录用、聘请、毕业分配报到材料；
2．学历和专业技术职称评审材料；
3．员工登记表、个人履历表；
4．身份证复印件、担保书；
5．工资待遇审批表、保险福利册；
6．员工考核表、奖励、处分材料；
7．劳动合同书、离职手续办理表等。
第三条、任何人未经批准不得借用或借阅本人及其系亲属档案。
第四条、外来单位需查阅档案的，必须有相关手续，并经人事部门主管同意后，方可查阅。
第十一章附则
第一条、本管理制度经总经理批准之日起执行。
第二条、本制度解释权为本公司人事行政部门。
人事管理制度及手册篇2
第一章总则
第一条为对总公司职工的招聘、录用、考核、聘任、解聘、教育、培训、调配等实行有效统一管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定及总公司实际情况制定本规定，本规定适用于总公司的所有职工。
第二条总公司人事管理根据总公司人事本部（简称人事本部，下同）统一管理与总公司各部门（简称各部门，下同）相对独立相结合的原则进行。
第二章招聘
第三条总公司招聘录用职工按照公开、平等、竞争、择优的原则面向社会公开招聘，本公司职工也可推荐。推荐人员执行亲属回避制，回避人员以国家公务员规定的回避人员为准。
第四条总公司招聘录用的职工必须符合以下条件：
（一）热爱祖国，热爱人民。
（二）具有大学本科以上学历或具备中级以上职称。至少掌握一门外语（应达到非英语专业大学英语四级以上水平），会使用计算机。
（三）具有胜任本职岗位的业务能力和业务素质。
（四）身体健康，相貌端正，年龄为25至40岁。
第五条总公司招聘录用职工的专业要适合其业务岗位，在一个部门内具有高级职称的人员要占有适当的比例。
第六条各部门根据业务需要，可向人事本部提出招聘人员申请，申请的内容如下：
（一）拟安排工作岗位；
（二）要求所学专业；
（三）在性别、年龄和职称方面的具体要求；
（四）其它特殊要求。
第七条人事本部根据总公司的总体情况和各部门需求情况，向用人部门推荐应聘人员，并附有关材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件以及个人手写详细简历），由用人部门进行面试和业务考核。
第八条用人部门将业务考核的试卷和考核成绩、考核鉴定提交人事本部。人事本部根据总公司的招聘条件对初选人员进行全面考核及外语、计算机等基本技能的测试。考核合格后人事本部安排拟来人员填写《拟来人员登记表）转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，人事本部安排拟来人员在指定医院进行体检。
第九条拟来人员体检合格后，人事本部签署审核意见报总公司总经理批准，即可通知拟来人员到岗上班试用。
第十条人事本部可根据总公司的发展和需要直接派遣人员到各部门，各部门有义务接收并安排工作。
第三章试用和转正
第十一条新职工上班的第一天，人事本部安排与其签订劳动合同及岗位职责协议书并对其进行岗前教育，发给考勤卡。上述工作完成后，新职工持人事本部发给的职工到岗通知书到所在部门安排工作。
第十二条新到岗职工均有不超过6个月的试用期，试用职工如有意向继续履行劳动合同，应在试用期满前十五天写出本人试用期工作总结及转正申请提交所在部门申请转正，所在部门总经理应在该职工试用期满前十天向总公司人事本部提交对该职工试用期的书面考核鉴定、转正意见并附上该职工试用期总结和转正申请。
第十三条人事本部审核职工所在部门上报的转正材料后填写《职工试用期鉴定表》，由职工所在部门评议鉴定后经人事本部报总公司总经理批准。试用职工的转正日期以所在部门的鉴定时间为准。鉴定时间超过六个月的，以试用期满当天为准。
有突出贡献者可提前转正，但应由所在部门进行全面鉴定并附有突出贡献材料，人事本部审核符合要求后，报总公司总经理批准办理转正手续。提前转正的职工转正时间以总公司总经理批准时间为准。
第十四条职工在试用期间被证明不符合录用条件者，所在部门应将考核鉴定报人事本部。人事本部审核并填写《解除劳动合同审批表》报总公司总经理批准后，办理解除劳动合同的手续。
第十五条试用人员有以下情况之一者，为“不符合录用条件”：
（一）患有比较严重的疾病，可能影响工作或危及同事身体健康；
（二）不遵守总公司规章制度，违反劳动纪律；
（三）不能胜任本岗位工作，没有完成工作任务；
（四）泄露总公司商业秘密，损害公司利益；
（五）利用总公司的条件为他人从事经营服务；
（六）道德水准低下，思想意识不良；
（六）有其它严重破坏总公司形象、损害总公司声誉的行为。
第十六条人事本部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，并具体安排上述人员的工作岗位。各部门均不得自行接收、安排大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
第四章各级岗位的考核、聘任、解聘
第十七条总公司根据统一管理与分级负责相结合的原则对总公司全体职工进行考核，并对符合各级领导岗位任职条件的职工予以聘任，对不符合各级领导岗位任职条件的职工予以解聘。
第十八条总公司各级岗位考核的权限如下：
总公司副总经理、助理总经理由总公司总经理直接考核。
各部门总经理副总经理、处级经理由人事本部负责考核，并将考核结果向总公司总经理汇报。
各部门一般职工由各部门总经理负责考核，并将考核结果报人事本部。人事本部可对各部门的一般职工进行抽查考核。
第十九条总公司以各级岗位职责为主要依据分别在当年的七月和次年的元月对总公司的各级岗位的职工进行考核。届时职工个人应写出在本岗位期间的业务工作总结或述职报告按考核权限呈报有关领导和部门，由人事本部具体安排考核。
第二十条考核的主要内容包括德、才、勤、绩四个方面：
（一）德：思想品德，工作作风。
（二）才：业务能力，管理水平。
（三）勤：工作态度，开拓精神。
（四）绩：工作绩效，经济效益。
第二十一条考核的具体办法：领导考核与群众评议相结合；统一考核与分级考核相结合；平时考察与定期考核相结合；工作表现与岗位职责、任期计划目标相结合。所有的考核要有表格和文字记载材料。
第二十二条考核结果与岗位聘任、解聘、工资级别升降、奖罚挂钩。
第二十三条部门总经理、部门副总经理聘期为一年，由总公司分管领导提名并提供推荐材料，人事本部考核后报总公司总经理批准任职。
第二十四条各部门处级经理聘期为一年，经部门总经理提名并提供推荐材料，人事本部考核后报总公司总经理批准任职。
第二十五条聘任的基本条件如下：
（一）有开拓精神，有较强的事业心、责任感。
（二）认真贯彻执行上级指示、精神，严格执行各项规章制度。
（三）密切联系群众，善于团结同志，顾全大局，维护公司的信誉。
（四）具有胜任本职工作的组织领导能力和业务知识，熟悉本部门的业务和管理工作。
（五）敢于严格要求、严格管理，有工作实绩。
第二十六条拟聘各级领导岗位的人员，经人事本部考核、报总公司总经理批准后，需在拟聘岗位上准职半年，暂为负责人。根据各级领导岗位准职人员在本岗位准职期间的实绩、工作情况决定是否正式聘任。
第二十七条拟聘处级经理人员在准职期间享受一般人员最高档的工资待遇；拟聘部门副职人员在准职期间享受处级经理的工资待遇；拟聘部门正职人员在准职期间享受部门副职的工资待遇。
第五章调入、调出、除名
第二十八条职工转正后均应办理正式调人手续，由本人写出调人申请，包括到总公司工作的时间、转正时间及从何处调入。职工所在部门签署同意意见后，由人事本部办理正式调入手续。
第二十九条无论何种原因，职工与总公司终止、解除劳动合同的，应办理调出手续。暂时没有接收单位的，总公司予以保留人事档案三个月。三个月满尚未办理调离手续的，总公司将按规定把其行政关系及人事档案转至有关社会管理部门。
第三十条职工违反劳动纪律，符合除名条件的，按《企业职工奖惩条例）有关规定办理。职工所在部门应向人事本部提交职工违反劳动纪律的事实及处理意见，经人事本部审核后报总公司总经理批准后办理除名手续，同时解除劳动合同，并将被除名职工的人事档案移交职工户口所在地的劳动部门。
第六章工资、福利
第三十一条本公司执行以岗定薪的工资制度。与总公司签订劳动合同的职工均可享受各项社会保险待遇。
第三十二条职工根据劳动合同的约定享受工资与福利待遇，工资采用下发薪的方式于每月月终当天以货币形式发给。新到岗试用职工首月按照实际到岗工作日数发给工资及各种补贴。转正的职工自转正当月享受正式职工的工资及福利待遇。新到岗正式调入职工、接收的复转军人，以工资转移通知单的时间为准发给工资，其它福利按实际工作日发放。
大学毕业生、研究生在一日至十五日报到的，按见习期工资的100%发给首月工资；十六日以后报到的，按见习期工资的50%发给首月工资。
正式聘任各级领导岗位的人员自正式聘任之月享受被聘岗位的工资待遇。
每年根据国家物价调整比例，并结合实际情况，职工工资作相应的调整。
第三十三条总公司实行医药补贴制度，并根据以下比例和数目按月发给职工医药费。
（一）部门正职以上按工资标准的13%发给。
（二）部门副职、处级经理按工资标准的11%发给。
（三）一般职工按工资标准的8%发给。
（四）试用职工按每月70元发给。
第三十四条职工因大病住院，下列费用按比例报销：
治疗费、药费、手术费、输血费、输氧费、理疗费、敷料费、检查检验费、订床费、取暖费。救护车费、担架费。
第三十五条职工大病住院予以报销的费用比例标准如下：
（一）部门正职（含部门正职）以上报销100%。
（二）其他职工报销90%。
第三十六条职工住院期间，按住院时间停发当月医药费。
第七章考勤
第三十七条总公司实行严格的考勤制度，各种考勤与职工的总收入挂钩。职工缺勤，区别缺勤事由扣发相应的工资及补贴。
职工请事假，按缺勤日扣发日总收入（不含医药费，不足半日的按半日计算）；其他的各种缺勤（病假、产假、婚假、丧假、公假、探亲假、按规定给予的路程假并有证明者）按缺勤日扣发除基本工资（含国家规定的各项补贴）外的其它日总收入。
第三十八条各部门设立兼职考勤员，按照总公司工作时间规定，对本部门职工逐日考勤记录，25日前汇总，经部门总经理审核签字，25日报人事本部，经核对无误后，作为发工资的依据。
第三十九条全体职工均享受国家规定的法定节假日的休假。
第四十条考勤中如发现弄虚作假情况，要追究部门总经理或负责人的责任，发现一次扣罚部门总经理及本人各200元。
第四十一条职工因私事确需本人办理的，可以请事假。职工请事假三天以内的（含三天），由部门总经理批准；三天以上的由部门总经理签署意见，总公司总经理批准。部门正职（包括主持工作的副职）人员请事假一律由总公司总经理批准，部门副职请事假由部门正职批准。
第四十二条职工因病需要到医院就诊，应事先请假（急诊除外）。看病后凭诊断证明休假，看病时间不足半天（以就诊病历或医疗手册为准）的按出勤计算。职工因病休假的，以医院开出的休假条的时间及日期为依据，无病休证明的视情况按事假或旷工处理。职工大病住院或有医院证明必须离岗休养的，按照国家有关规定享受医疗期待遇。
第四十三条职工探望在外地居住的配偶，每年可给探亲假三十天。未婚职工探望在外地居住的父母，每年可给探亲假二十天，已婚职工探望在外地居住的父母，每四年可给探亲假一次，假期二十天。
探亲假期指团聚时间，遇有国家规定的法定节日的探亲假顺延。探亲假不包括路程时间，可按实际需要给予路程假。归侨、侨眷、港澳侨胞出境探亲的按国家有关规定办理。
第四十四条职工结婚凭结婚证可给婚假三天。晚婚者（男满25周岁、女满23周岁初婚登记）奖励晚婚假七天。配偶不在北京工作，职工申请到配偶工作所在地结婚的，经批准可按实际需要给予路程假。
第四十五条女职工生育时凭医院开具的产假证明休假九十天，难产者增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假十五天。产假期满后，因身体原因仍不能工作的，经医务部门证明后，其休假按病假对待。
女职工怀孕不满四个月流产的，可以根据医务部门的意见给予十天至三十大的产假，怀孕四个月以上流产的，给予四十二天产假。
实行晚育的女职工怀孕七个月后，每天可减少工作时间一小时，视为出勤，可月内合并使用，但不能作为休假留存。
女职工产假后上班每天可在工作时间内给一个小时的哺乳时间，多胞胎生育的，多哺乳一个婴儿多给三十分钟，每天的哺乳时间在月内可合并使用，但不能作为休假留存。
以下奖励假与产假同等对待。
（一）实行晚育的女职工生育后给予奖励假三十天，男职工给予奖励假十五天；
（二）已婚育龄女职工（年满49周岁以下）上节育环者，给予奖励假三天；
（三）育龄男、女职工做绝育手术的（不言妇女因病做子宫摘除术者），给予奖励假十天。
第四十六条职工的父母、配偶、子女及公婆、岳父母死亡时，需要职工本人料理丧事的，经批准可给假三天。在外地居住的上述家属死亡，需职工本人前去料理丧事时，经批准可按实际需要给予路程假。
第四十七条职工参加家长会、追悼会、市政方面房屋和水暖设备修缮等，持有关方面通知或证明并经部门总经理批准可按公假论。
第四十八条经批准每周占用不超过八小时（含八小时）工作时间参加业余学习培训的视为出勤。
第四十九条总公司对所有职工给予年度休假。具体办法如下：
（一）职工在完成任务后，可以休假，视为出勤。
（二）部门正、副职每年给假20天，需总公司总经理批准，并报人事本部备案。
（三）处级以下职工每年给假15天，需部门总经理签署意见，报人事本部审核、批准、备案。
（四）假期年内有效，过期作废，不允许作为存休、倒休用。
第五十条凡有下列情况之一的按旷工论。
（一）未请假或者请假未被批准而擅自不上班的；
（二）请假期满，未续假或者续假未获批准而未上班的；
（三）不服从调动和工作分配，不按时到工作岗位报到的。
职工旷工，半日以内者扣罚250元，一日以内者扣罚500元，两日以内者扣罚800元，连续三日者扣罚当月全部总收入，连续十五日或一年以内累计时间超过30日的予以除名。
第五十一条全体职工应严格遵守工作时间，上下班执行考勤刷卡制度，不得代刷。一经发现，视情况对代刷卡人处以20一100元的罚款。职工不得迟到、早退。每月第一次迟到或早退，处罚20元；第二次处罚50元；第三次处罚100元；每月迟到或早退累计四次以上者，按旷工半日处理。
第五十二条职工考勤卡应由个人妥善保存，如有遗失罚款20元，并写出书面检查，由本人提出申请，并经所在部门总经理签字同意后由人事本部审核补办。
第八章教育与培训
第五十三条人事本部配合总公司党组织、工会开展对全体职工的思想教育工作并组织新职工教育、月专题讨论、企业文化活动等思想教育活动。
第五十四条新到岗职工上班，人事本部负责对新职工进行岗前教育。每三个月，人事本部负责组织一次对试用期人员的脱产教育。
第五十五条试用人员转正，由人事本部负责进行转正教育并组织入司宣誓。入司宣誓在每年四月和十月集中举行。
第五十六条总公司对全体职工有计划、有目标地进行业务和文化素质的培训。人事本部负责各项培训工作。
第五十七条总公司职工培训包括内部培训和外部培训两部分。
第五十八条总公司内部培训主要包括岗上培训、通用课程培训、专题培训、岗位交流等。全体职工均有义务参加总公司组织的内部培训。
总公司每年对通用课程的培训结果进行1至2次考核，并将考核结果与岗位安排相结合。
参加总公司专题培训的人员均严格考勤，一般不得请假（因公出差除外）。如需请假应向人事本部提出，事假一次，个人支付培训费50元，公假和病假有证明者一次支付20元。专题学习结束后未参加考核或考核不合格的，培训费用由个人支付。
第五十九条为培养具有全面管理和经营能力的人才，总公司每年安排一定比例的管理部门人员到11系统企业单位进行岗位交流，在本岗位工作三年以上、完成岗位年度计划的人员可申请进行交流。系统企业单位有接收、安排交流培训人员的义务。
第六十条总公司外部培训包括半脱产学习、短期全脱产学习和长期全脱产学习。凡总公司正式职工均可申请参加外部培训，职工申请外部培训的内容应是业务工作需要并与本人工作岗位密切结合。
申请外部培训的职工应写出书面申请，部门总经理批准后报人事本部审核并与总公司签署《培训协议书》，报总公司总经理批准后方可参加。
第六十一条经批准参加半脱产学习的职工，总公司支付三分之一的学费或代培费。
第六十二条长期脱产学习包括国内长期脱产学习和国外长期脱产学习。总公司安排重点培养的骨干参加长期脱产学习，其学费由总公司支付，学习期间扣发岗位工资及培训费。
第六十三条对公司作出重大贡献的职工，由总公司奖励安排参加长期脱产学习，其学费由总公司支付，学习期间享受全额收入。具体人员由总公司领导确定，人事本部负责拟定奖励性的长期脱产学习计划。
第六十四条职工本人也可书面申请参加长期脱产学习，须经本部门总经理批准，并由人事本部审核，总公司总经理批准后纳入人事本部的统一培训计划。根据本条规定参加长期脱产学习的人员，学费由本人自负，学习期间办理待岗手续。
第六十五条职工根据工作需要经部门总经理批准可参加有关专题的短期脱产学习，短期培训的培训时间不应超过三个月。参加短期脱产学习各部门原则上一次不应超过两人。
第六十六条参加总公司外部培训的人员，在培训结束后应将本人培训期间的考勤记录、学习成绩、毕业或结业证书交人事本部审核，考核成绩不合格、未毕业或未结业者应将总公司支付的学费或代培费退还总公司。
第六十七条业余学习。不占用工作时间参加的各类学习（驾校学习除外）、业务培训均为业余学习。凡是参加业余学习的职工，均可在人事本部办理有关手续，享受一定的学贫补助。根据职工学习期限将学费按月平均，月平均学费在100元以下的可实报实销。在100元以上的每月给予100元的补助。职工应向人事本部提供参加业余学习的相关证明材料。
第九章奖罚
第六十八条总公司本着“开拓者奖，空谈者罚”的原则，根据职工工作表现给予适当的奖罚，以提高工作效率，加强经营管理。
第六十九条奖励范围。
（一）有以下表现之一的职工给予一次性奖金：
1、为总公司推荐优秀人才（被推荐的人才对总公司做出重大贡献）；
2、为总公司挽回十万元以上经济损失（挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成的经济损失的，不属于此奖励范围）；
3、在对外交往中为国家及总公司赢得荣誉和利益：
4、爱护总公司财产、节约公司资金有突出成绩；
5、出色完成领导交办的特殊任务；
6、管理部门职工全年元任何缺勤及迟到早退现象者加发两个月工资。
以上奖励由各部门随时以书面形式报人事本部，经人事本部、财务本部审核后，报总公司总经理批准，发给一次性奖金。
（二）有以下表现之一的职工给予工资晋级及奖金
1、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对总公司的发展起到了重要作用；
2、为总公司开拓重要业务渠道，为总公司作出重大贡献：
3、超额完成计划目标，成绩突出：
4、为总公司做出其它突出贡献。
以上奖励均由各部门在年末（十二月份）以书面形式报人事本部，经人事本部审核，报总公司总经理批准后给予工资晋级及奖金。
人事本部将各项奖励作为职工考评和职务晋升的一项重要依据。
各部门可根据本部门的管辖权限向人事本部提出具体奖励建议。
第七十条处罚范围
（一）职工有以下表现之一者，给予罚款：
1、违反总公司规章制度；
2、给总公司造成经济损失；
3、泄露总公司内部信息、机密；
4、破坏总公司的形象、名誉。
以上处罚由部门随时将书面材料报人事本部审核，人事本部也可根据检查结果直接提出处理意见，报总公司总经理批准。职工有上述表现者视情况给予20元以上500元以下的罚款，情节严重的也可给予工资降级。
各管理部门可在20元至500元的范围内制订本部门管辖范围内的罚款事项并将执行通知转人事本部，由人事本部通知财务本部在工资中扣除。
各管理部门可根据本部门管辖权限向人事本部提出具体处罚建议。
（二）职工有下列表现之一者，给予工资降级。
1、消极怠工、工作没有效益；
2、工作效率低，服务质量差：
3、没有达到本岗位职责要求；
4、有其它不利于公司发展的行为；
5、没有按时完成任务和计划目标；
6、总公司各部门领导决策重大失误；
7、虚报功绩，不实事求是。
上述第1至4款规定的处罚均由各部门于每季度未以书面形式报人事本部，经人事本部审核、报总公司急经理批准后给予工资降级，第三款规定的处罚由各部门于每年十二月以书面形式报人事本部，经人事本部审核、报总公司总经理批准后，给予工资降级。
（三）职工犯有以下错误之一，确属部门执行规章制度不够，管理不严不力造成的，所在单位负责人应负有领导责任：
1、严重违反劳动纪律，多次旷工或消极怠工；
2、有贪污、盗窃、流氓、打架斗殴行为；
3、违反保密制度、泄露总公司商业秘密；
4、违反外事纪律，严重损害总公司声誉和利益；
5、严重违反总公司人事管理和办公秩序制度及有关行为规范的规定。
对负有领导责任的负责人视情况予以以下处罚：
1、在全体职工大会做检查；
2、罚款500元以示教育；
3、降职、降级。
人事本部应随时对职工进行考核，发现符合工资降级的情况时，随时提出书面意见，报总公司总经理批准后给予工资降级，每年年末，人事本部对职工进行考核时，将以处罚情况作为主要依据之一，提出不称职的各级领导岗位人员和不能胜任本岗位工作人员的名单，报总公司总经理批准给予降职、降级。
第十章待岗
第七十一条为加强企业劳动管理，维护正常的工作秩序，保障职工合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律规定，有下列情形之一的职工，总公司可以安排其待岗：
（一）具有正常劳动能力，由于不胜任工作或考核不合格等原因下岗者；
（二）无部门接收者；
（三）本岗位30天以上没有工作任务者。
（四）参加长期脱产培训期间。
拒不接受聘任和安排其它岗位工作的人员按擅离岗位处理。
第七十二条职工待岗，应先由所在部门写出书面意见报人事本部，人事本部协调后仍无法安排岗位时（征得工会同意），填写《待岗审批表》报总公司总经理审批。待岗职工接到（待岗通知书》后，应立即办理好交接手续，脱离工作岗位。待岗期从人事本部正式书面通知之日起计算。
第七十三条待岗职工由人事本部统一管理，每月组织一次活动。待岗职工连续三个月不参加活动按自动离职处理，解除劳动合同。
第七十四条人事本部应组织待岗职工进行转岗培训，培训合格者由适当的部门聘用上岗，不合格者仍继续待岗。
第七十五条待岗期间，工资按待岗工资计发，国家规定的各种补贴照发，大病医疗费用按国家有关医疗期规定办理。
第七十六条待岗职工可申请调离本公司。待岗职工找到工作或接到人事本部的《复岗通知书》，即为解除待岗。
第十一章
第七十七条本规定由总公司人事本部负责解释和修改。
第六十八条本规定由没有独立人事权的专业公司和驻外机构遵照执行，有独立人事权的专业公司、子公司和其它所属公司参照执行。
人事管理制度及手册篇3
第一章总则
第一条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围。
一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员的管理参照本规定办理。
第二章录用
第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加或调整人员时，应先依据《员工异动申请表》提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划或办理变动事宜。
第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
第五条：新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。
试用人员
一、报到时应向人事部送交以下证件：身份证、人口流动证、健康证、毕业证、学位证原件及复印件各一份及一寸半身免冠照片二张。
二、填写《员工个人资料表》
三、参加至少3天的入厂培训（人事部组织的公司制度及基本状况培训及各部门组织的工作职责及技能培训原则上员工试用期一个月（试用期间不享受公司除全勤奖以外的其他奖金）期满合格后，方得正式录用。
第六条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。试用期满，如考核不合格延长试用期或以辞退处理；如考核合格需正式聘用，部门主管提出申请，人事部办理相关手续（签定人事合同）转为正式员工，建立人事档案，享受绩效奖等奖金及薪资的提升。
第七条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。
第三章工作守则
第八条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第九条：员工应遵守下列事项：
一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。
二、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
三、员工应团结协作，同舟共济，不得干与本职工作无关的事情，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为；办公室人员上班期间不得利用网络聊天、玩游戏以及做其他一些与工作无关的事，不得利用办公室电话拨打私人电话、不得在办公室进餐。
四、爱护公物，随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生；不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗；对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为
五、工作时间不得中途任意离开公司、如需离开应向主管人员请准并办理《外出申请单》后方可离开。
六、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。公司原则上不鼓励员工加班，确有加班需要的，由部门主管填写《加班申请单》并经人事部审批，由人事部统计加班费或安排调休（除制造部/品质部的一线员工加班可以按加班或调休算外，其它各部门员工、主管、经理的超时加班一律不计加班薪资和调休。）
第十条、作息时间：
上午：08：00―12：00下午：13：30―17：30(每天工作时间8小时，六天工作制。)
第十一条：出勤要求
一、员工于上班时间后打卡出勤者，即为迟到。员工于下班时间前，非为公司业务上的需要，擅自下班者，即为早退。
二、迟到早退扣款规则：1个月内最多允许5分钟以内的迟到早退3次为免扣款，如每次迟到早退超过5分钟或免扣款次数超过3次后，每分钟扣款2元。月累计迟到早退超过7次者当缺勤1天计。
三、员工未经请假擅离岗位按旷工论处，旷工期间扣除其双倍应发工资。连续旷工3日及月累计旷工5日者，视作自动离职。
第十二条：打卡要求：
1、员工正式上班后领取卡牌以计时，迟到、早退以卡牌为准。
2、卡牌要保存完好，卡纸上不允许私自乱涂乱画，否则罚款10元。
3、所有员工应亲自打卡计时，不委托或代人打卡，否则双方各罚款20元。
4、漏打卡时除有正当理由经直属主管批准，报人事部核准加盖人事部公章方可免予罚款，如属于个人行为忘打卡者，扣罚款2元/次。
5、打卡后脱岗投机者罚款10元。
6、本公司员工除下列人员外，均应按规定上下班时间打卡。
第一、经总经理核准免予打卡者。
第二、因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。
第三、因故请假，经核准者。
第四、临时事故，事后说明事由，经主管核准者。
7、、遗失卡牌要及时上报人事部协调处理，否则后果自负。
第十三条：
仪表要求：上班期间要求仪表整洁、庄重、自然，上班必须穿工衣、工鞋（有特殊情况需向人事部申请）、佩带工牌，衣服要干净整洁，扣好纽扣，拉好拉链；男员工只可穿长裤，女员工不可穿低于膝盖的裙子或短裤；男员工不可留胡子和长发，女员工着装打扮必须适宜，长发必须束起。
工衣工鞋：工衣工鞋由人事部统一发放，员工若在本公司工作未满一年辞工者，冬装扣除70元、夏装40元，从本人工资中直接扣除。工衣要干净整洁，扣好纽扣，拉好拉链；上班期间不穿工衣工鞋或穿戴不整齐罚款50元。
工牌：工牌要妥善保管，私自修改或互换工牌罚款20元；工牌遗失要及时到人事部补办，临时工牌需交补办手续费20元；正式工牌需交罚款20元、补办手续费20元。
第十四条：各部门员工考核细则由部门主管制定并具体实施，每月底交人事部审核。
第四章薪资和福利
第十五条、试用期
以试用期薪资为准，按级别递进，不得跳越薪资，如特别人才可报经理或总经理批准。试用期间可参与全勤奖的评定，加班费与其他正常计算。
第十六条、正式聘用期
以《东方乐数码科技有限公司薪资结构》为准，按职等和级别递进。
第十七条、奖金
1、全勤奖
为鼓励员工参与公司运作，对每月26天满勤者设全勤奖（员工因病缺勤但可提供相关医院证明者可享受全勤奖）
2、绩效奖
为提高工作效率，肯定员工工作成绩，进行动态管理，凡试用期满且每月无迟到、早退、请假、旷工的一二三级员工可参与绩效奖的评定，绩效奖每月最高100元，当月绩效奖在下月工资中发放并张榜公布。
3、优秀员工奖
为激发员工的积极性，奖励优秀员工，每月领到最高绩效奖的员工，将公开参加当月优秀员工的评选
评选范围：生产A/B/C/D线各一名，品质部一名，生计组一名，组长级别以上的人员不参与此项评选活动。
评选方法：张榜公布当月有资格参加评选人员的名单，进行无记名投票，经各方考核确认后生效：
评选结果：当选的优秀员工张榜公布三日无异议后，当事人可获100元现金奖，并做宣传专栏，公司在人事调动时可优先考虑。
4、合理化建议奖
为使员工树立主人翁意识，提高责任感、参与感，公司设合理化建议奖，员工可就公司运行的各个环节提出各种建议或与公司负责人联系对公司有利的业务，若经公司采纳，视其经济效益给予相应奖励。
第十八条、薪姿的提升与职位调整
公司鼓励员工积极进取，对工作能力强，表现突出者由部门主管或经理提出并报总经理核准提升工资，其他人不得随意提升；公司人事调整按〈员工异动申请表〉程序进行。
第十九条、食宿补助
公司薪资4级以上为公司核准职员，不包食宿，其他人员必须在公司提供的宿舍入住，如有特别人员，可以以申请的方式提交人事部核准，具体补助费用视当时的情况而定。
第二十条、基本底薪保障
根据国家最新调整的《劳动法》中关于“深圳劳工最底生活保障制度”的相关规定，公司提供低薪资保障。最低薪资保障以员工正常上班时间26天计算，保障该员工所属级别的最低薪资，如因员工事假或迟到、旷工等因素造成的不正常上班，公司扣除相应天数底薪。
人事管理制度及手册篇4
入职手续
(一)证件必须经人事部门确认新进人员核准聘雇应依下之规定向公司人事部办妥下列手续方能入职：
1.个人半身彩色免冠近照二张.
2.身份证复印件二张(持临时身份证者应在有效期内补交正本).
3.近期个人身体健康证(必须是镇级以上公立医院).
4.个人计划 生育证原件及复印件一份.
5.个人最高学历毕业证明原件及复印件一份.
6.入职人员必须填写入职登记表等相关表格，并确保其资料的真实性.
(二)新入职员工必须接受人事部的培训，熟悉公司相关制度
1.新入职员工报到后，人事部在三个工作日内按照公司相关制度及日常工作生活中应遵守之事项进行入厂培训.
2.人事资料建档：员工之人事资料由人事部门于员工报到两个工作日内建妥人事资料并存档保存(包括电脑档案).
3.新员工之工作分配：员工报到后依上级主管之指派分发工作，由人事部将新员工介绍给所属部门主管，由其安排工作并进行上岗前培训，无特殊情况不得变动(特殊情况必须经上级主管核准后方可变更)。
(三)晋升：公司全体员工晋升机会均等。
(四)试用期间：：所有新入职员工试用期为1至3个月(特殊岗位例外)，但最长不超过6个月，表现突出者或为公司做出重大贡献者，经总经理批准可缩短试用期。
离职手续
(一)如果在试用期内无法适应工作或者严重违反公司规定的，公司将随时终止劳务关系。
(二)试用期满的员工离职必须提前一个月向公司提出，由公司领导核准后交接完毕方可离职。
(三)所有离职人员必须到人事部领取《离职申请表》并交所在部门主管审批后由人事部转交公司领导审核并存档.
(四)经公司领导批准离职人员须到人事部领取《离职员工交接表》由宿舍管理员签名、部门主管签名(证明其所有工作事项、物品移交完毕)后在门卫处等待，由财务部核实交接表无误后领取工资。
(五)所有离职人员领取工资后不得再在本公司内食宿。
(六)特殊情况的离职人员，做特殊处理。
奖惩制度
奖励：对改善管理、提高品质质量有重大贡献者.严格控制成本、
对节约开支有显著贡献者.提出合理化建议经实施卓有成效者.为保护公司财产安全、见义勇为者.检举违纪违规人员、揭发腐败行为者.一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、业绩突出者，对以上表现突出的.员工由各部门主管提报，经公司领导评估后，将给予口头或书面表扬、物质奖励、特别加薪或者晋升等不同形式的奖励。
处罚：对违反公司制度，将依据违纪情节给予罚款、警告、记过或合并处分，严重违反公司制度且屡教不改者将给予开除处分。
凡违反劳动纪律、住宿规定、就餐规定、门禁制度、安全卫生守则、玩忽职守者，视情节轻重及有无造成恶劣影响或经济损失，处以上款所列相应之一处罚。
投诉制度
公司任何员工都享有投诉的权利，投诉的方式为：
1.将意见口头或者书面交至直接上司或者部门负责人，由部门负责进行处理或上交。
2.将意见口头或者书面交至人事部，由人事部进行调查，并将结果上报至公司领导。
考勤制度
2.公司依据《劳动法》之规定每人每天工作八小时，延长工作时间按加班计时，作息时间为：8：00——12：00，13：30——17：30下午18：00以后为开始加班时间。
3.公司实行打卡考勤制度，员工上、下班必须依规定时间打卡，不打卡者视为缺勤。
4.上班时间起至三分钟内(含)打卡视为正常出勤，超过三分钟则以迟到论处，迟到半小时内给予扣款10元处理，迟到半个小时以上以旷工处理，每月迟到四次，第五次起即视为旷工半日，以矿工半日处理.旷工一日扣除三天工资处罚。
5.有事请假须提前向部门主管请示并经主管批准将请假条交至人事部存档，未经请假或主管未批准就擅自不上班者一律以旷工论处，有突发急病或者特殊情况可事后补假，但须立即通知所在部门主管并在2个工作日内将补假条交至人事部存档。
6.各部门主管每日必须将人员出勤异常情况及时报备至人事部，不得包庇或袒护，否则一律负连带责任从重处罚。
7.未到下班时间提前下班者视为早退，早退者每次以旷工半日处理。
8.连续旷工三天或一个月累计旷工四天者以自动离职处理(未按离职规定办妥离职交接手续而自行离厂者也视为自动离职)，不发薪资及补偿金，自动离职者需承担违约责任，因自动离职给公司造成损失的，应承担赔偿责任。
9.代打工卡或托人代打卡者、弄虚作假、私自涂改考勤卡者一经查获予以除名处理。
10.如果因卡机故障未打卡者必须经部门主管签卡，否则做未出勤处理.
11.人事部将不定期对工卡进行查核，对违规者进行相应的处理。
人事管理制度及手册篇5
1．凡新员工入职，必须凭本人身份证、学历证明书、一寸彩色近照三张，先交报名费30元，按金200元，方可办理有关手续（公关部人员、芬兰馆技工另定）。
2．招工条件：年满十六周岁以上，初中以上文化程度，五官端正，身体健康，服务员女身高1.58米以上，男身高1.70米以上，迎宾1.65米左右，保安队员1.70米以上。
3．培训期：凡新入职员工必须经过人事培训部培训，培训期一般为十五天（由人事培训部根据培训与部门需要确定），培训合格方可进入试用期，培训不合格者不予录用,培训期内一律享受培训期工资。
4．试用期:凡新员工必须经过一个月试用工作(到职当月出勤天数超过二十天的,当月为试用期,不足二十天的,由到职之日至第二月底为试用期),试用合格者录用,由部门书面通知人事部办理手续转为正式员工,签订员工合同;不合格者,到人事部办理有关离职手续,如无违反酒店规章制度可退还按金.试用斯一律享受试用期工资。
5．员工每月实际出勤有27天的（31天的出勤按28天计）为全勤，可享受全勤奖。
6．员工每月享受带薪假期三天，不许累积翌月，由部门每月根据实际情况安排，如无特殊情况不安排连休，月假不休不另算工薪。
7．部长以上级员工休假需由部门至少提前一天报请人事部审批备案，否则作旷工处理。
8．请假制度：员工请假十天以内的由部门批准执行，并作好考勤记录请假十天以上的（含十天），部门同意后，务必报请人事部审批备案，部长以上员工十天以上（含十天），需由人事部报请总经理室审批后方有效，否则作旷工处理（工作时间未到半年一律不能请十天以上假期，工作良好的优秀员工除外），旷工一天扣二天工资，旷工三天作自动离职处理，不发放任何款项。
9．调动与升职：凡员工调动或升职，必须由部门主管向人事部提出申请，清楚说明其本人工作状况与调动（升职）的理由，经批准由人事部通知其办理有关手续后方为有效（部长以上的调动与升职由人事部报请总经理室批准后执行）
10．凡经总经理室研究决定招收的员工，部门务必遵照配合接纳，凡因人事需要，经总经理室研究决定对员工的调动，部门务必遵照办理。
11．辞职：
（1）员工辞职必须提前十五天递交辞职书，经部门经理主管批准后，送交人事部审批，辞职期以人事部批准之日为准（凡辞工期不够，一律不办理离职手续，若因特殊情况需办理离职手续的.，不返还按金）；
（2）凡未够一年期，提出辞职的，经本部门和人事部批准后，可结算工资，不返还按金，（平时工作良好，优秀员工除外）；
（3）合同员工依照合同规定办理。
13．裁员：公司因特殊情况需要裁减的员工，离职结算时一律返还按金并补助七天工资（合同员工依照合同规定办理）。
14．离职手续：员工的辞职得到批准，收到解雇或辞退通知书后，必须到有关部门交回公物，凭部门考勤表及有关交物单据，带上相本人工卡、饭卡、宿舍锁匙、按金单，按规定的日期到人事部办理有关离职手续。逾期不办理者，不返还任何款项，交由保安部督促其离开酒店，人事部根据部门手续移交情况，给离职员工开具工资结算通知单，凭单到财务部结算工资。
15．凡在办理离职手续时，未退交工卡、宿舍锁匙、饭卡其中任何一项物品者，不返还按金。
16．如不服从酒店合理的人事安排及工作调动，或与部门闹个人情绪者，作自动离职处理，不结算工资，不返还按金。
17．离职员工一旦办理离职手续，必须按人事部规定的日期离开酒店，否则由保安督促执行。
签署：＿＿＿＿＿＿＿
人事管理制度及手册篇6
第一条 协助总监组织、领导、管理人事系统工作，带领团队实践公司“德、忠、实、勤”的企业文化，并对分管的工作承担责任。
第二条 根据董事会和经营层的要求，协助总监编制、调整公司组织机构，科学合理设置部门和岗位，分配部门及岗位的职能、职责。
第三条 协助总监组织、拟订公司相关人事管理制度，建立、完善人事管理制度体系，并组织全员学习和贯彻执行。
第四条 负责组织公司岗位职责的编制，不断修订、完善部门和员工岗位职责;贯彻、落实、督导全体员工学习、掌握并履行好岗位职责。
第五条 负责劳动法、经济法等相关法律法规在公司的贯彻执行，拟定公司劳动合同，并组织全体员工签订劳动合同，保障公司和员工的合法权益。
第六条 协助总监完成人员招聘、录用、任免和调配，做好人员招聘管理的日常工作。
第七条 负责优秀人才(知名院校优秀毕业生、知名企业优秀人才及其他机关事业单位的优秀管理人才)的招聘渠道开发与维护。
第八条 负责公司员工人事档案、人事制度及其他人事管理资料的归档和管理。
第九条 负责执行公司培训管理制度，根据公司业务需要，拟定年度、季度和月度人力资源培训计划并组织实施。
第十条 负责培训团队(教师团队、院校、机关、协会、会议等资源)和培训机构的组织、联络、建立和维护工作，提升员工培训质量和水平，促进人力资源持续发展。
第十一条 负责公司各部门每月绩效与任务考核、季度考评和员工年度评定工作，向总监和公司领导提出考核意见。
第十二条 协助总监贯彻执行公司薪酬与福利管理制度，负责员工薪酬与福利的日常管理事务。
第十三条 负责搞好考勤与薪酬、福利的核定工作。
第十四条 负责公司企业文化的宣传、建设，组织员工宣誓，让每位员工将企业文化“牢记在心中，落实在行动上”。
第十五条 负责公司员工劳动合同管理及离职管理工作。
第十六条 严格执行公司廉政制度，清正廉洁，杜绝腐败。
第十七条 严格执行公司保密制度，严守公司机密。
第十八条 负责组织、编制公司每周/月工作计划 ，负责检查、跟踪、反馈每项任务的执行情况，并按时提交考核意见，供总经理参考。
第十九条 完成上级领导临时交办的任务。
人事管理制度及手册篇7
第一章总则
第一条为对总公司职工的招聘、录用、考核、聘任、解聘、教育、培训、调配等实行有效统一管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定及总公司实际情况制定本规定，本规定适用于总公司的所有职工。
第二条总公司人事管理根据总公司人事本部(简称人事本部，下同)统一管理与总公司各部门(简称各部门，下同)相对独立相结合的原则进行。
第二章招聘
第三条总公司招聘录用职工按照公开、平等、竞争、择优的原则面向社会公开招聘，本公司职工也可推荐。推荐人员执行亲属回避制，回避人员以国家公务员规定的回避人员为准。
第四条总公司招聘录用的职工必须符合以下条件：
(一)热爱祖国。
(二)具有大学本科以上学历或具备中级以上职称。至少掌握一门外语(应达到非英语专业大学英语四级以上水平)，会使用计算机。
(三)具有胜任本职岗位的业务能力和业务素质。
(四)身体健康，相貌端正，年龄为25至40岁。
第五条总公司招聘录用职工的专业要适合其业务岗位，在一个部门内具有高级职称的人员要占有适当的比例。
第六条各部门根据业务需要，可向人事本部提出招聘人员申请，申请的内容如下：
(一)拟安排工作岗位;
(二)要求所学专业;
(三)在性别、年龄和职称方面的具体要求;
(四)其它特殊要求。
第七条人事本部根据总公司的总体情况和各部门需求情况，向用人部门推荐应聘人员，并附有关材料(身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件以及个人手写详细简历)，由用人部门进行面试和业务考核。
第八条用人部门将业务考核的试卷和考核成绩、考核鉴定提交人事本部。人事本部根据总公司的招聘条件对初选人员进行全面考核及外语、计算机等基本技能的测试。考核合格后人事本部安排拟来人员填写《拟来人员登记表)转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，人事本部安排拟来人员在指定医院进行体检。
第九条拟来人员体检合格后，人事本部签署审核意见报总公司总经理批准，即可通知拟来人员到岗上班试用。
第十条人事本部可根据总公司的发展和需要直接派遣人员到各部门，各部门有义务接收并安排工作。
第三章试用和转正
第十一条新职工上班的第一天，人事本部安排与其签订劳动合同及岗位职责协议书并对其进行岗前教育，发给考勤卡。上述工作完成后，新职工持人事本部发给的职工到岗通知书到所在部门安排工作。
第十二条新到岗职工均有不超过6个月的试用期，试用职工如有意向继续履行劳动合同，应在试用期满前十五天写出本人试用期工作总结及转正申请提交所在部门申请转正，所在部门总经理应在该职工试用期满前十天向总公司人事本部提交对该职工试用期的书面考核鉴定、转正意见并附上该职工试用期总结和转正申请。
第十三条人事本部审核职工所在部门上报的转正材料后填写《职工试用期鉴定表》，由职工所在部门评议鉴定后经人事本部报总公司总经理批准。试用职工的转正日期以所在部门的鉴定时间为准。鉴定时间超过六个月的，以试用期满当天为准。
有突出贡献者可提前转正，但应由所在部门进行全面鉴定并附有突出贡献材料，人事本部审核符合要求后，报总公司总经理批准办理转正手续。提前转正的职工转正时间以总公司总经理批准时间为准。
第十四条职工在试用期间被证明不符合录用条件者，所在部门应将考核鉴定报人事本部。人事本部审核并填写《解除劳动合同审批表》报总公司总经理批准后，办理解除劳动合同的手续。
第十五条试用人员有以下情况之一者，为“不符合录用条件”：
(一)患有比较严重的疾病，可能影响工作或危及同事身体健康;
(二)不遵守总公司规章制度，违反劳动纪律;
(三)不能胜任本岗位工作，没有完成工作任务;
(四)泄露总公司商业秘密，损害公司利益;
(五)利用总公司的条件为他人从事经营服务;
(六)道德水准低下，思想意识不良;
(六)有其它严重破坏总公司形象、损害总公司声誉的行为。
第十六条人事本部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，并具体安排上述人员的工作岗位。各部门均不得自行接收、安排大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
第四章各级岗位的考核、聘任、解聘
第十七条总公司根据统一管理与分级负责相结合的原则对总公司全体职工进行考核，并对符合各级领导岗位任职条件的职工予以聘任，对不符合各级领导岗位任职条件的职工予以解聘。
第十八条总公司各级岗位考核的权限如下：
总公司副总经理、助理总经理由总公司总经理直接考核。
各部门总经理副总经理、处级经理由人事本部负责考核，并将考核结果向总公司总经理汇报。
各部门一般职工由各部门总经理负责考核，并将考核结果报人事本部。人事本部可对各部门的一般职工进行抽查考核。
第十九条总公司以各级岗位职责为主要依据分别在当年的七月和次年的元月对总公司的各级岗位的职工进行考核。届时职工个人应写出在本岗位期间的业务工作总结或述职报告按考核权限呈报有关领导和部门，由人事本部具体安排考核。
第二十条考核的主要内容包括德、才、勤、绩四个方面：
(一)德：思想品德，工作作风。
(二)才：业务能力，管理水平。
(三)勤：工作态度，开拓精神。
(四)绩：工作绩效，经济效益。
第二十一条考核的具体办法：领导考核与群众评议相结合;统一考核与分级考核相结合;平时考察与定期考核相结合;工作表现与岗位职责、任期计划目标相结合。所有的考核要有表格和文字记载材料。
第二十二条考核结果与岗位聘任、解聘、工资级别升降、奖罚挂钩。
第二十三条部门总经理、部门副总经理聘期为一年，由总公司分管领导提名并提供推荐材料，人事本部考核后报总公司总经理批准任职。
第二十四条各部门处级经理聘期为一年，经部门总经理提名并提供推荐材料，人事本部考核后报总公司总经理批准任职。
第二十五条聘任的基本条件如下：
(一)有开拓精神，有较强的事业心、责任感。
(二)认真贯彻执行上级指示、精神，严格执行各项规章制度。
(三)密切联系群众，善于团结同志，顾全大局，维护公司的信誉。
(四)具有胜任本职工作的组织领导能力和业务知识，熟悉本部门的业务和管理工作。
(五)敢于严格要求、严格管理，有工作实绩。
第二十六条拟聘各级领导岗位的人员，经人事本部考核、报总公司总经理批准后，需在拟聘岗位上准职半年，暂为负责人。根据各级领导岗位准职人员在本岗位准职期间的实绩、工作情况决定是否正式聘任。
第二十七条拟聘处级经理人员在准职期间享受一般人员最高档的工资待遇;拟聘部门副职人员在准职期间享受处级经理的工资待遇;拟聘部门正职人员在准职期间享受部门副职的工资待遇。
第五章调入、调出、除名
第二十八条职工转正后均应办理正式调人手续，由本人写出调人申请，包括到总公司工作的时间、转正时间及从何处调入。职工所在部门签署同意意见后，由人事本部办理正式调入手续。
第二十九条无论何种原因，职工与总公司终止、解除劳动合同的，应办理调出手续。暂时没有接收单位的，总公司予以保留人事档案三个月。三个月满尚未办理调离手续的，总公司将按规定把其行政关系及人事档案转至有关社会管理部门。
第三十条职工违反劳动纪律，符合除名条件的，按《企业职工奖惩条例)有关规定办理。职工所在部门应向人事本部提交职工违反劳动纪律的事实及处理意见，经人事本部审核后报总公司总经理批准后办理除名手续，同时解除劳动合同，并将被除名职工的人事档案移交职工户口所在地的劳动部门。
第六章工资、福利
第三十一条本公司执行以岗定薪的工资制度。与总公司签订劳动合同的职工均可享受各项社会保险待遇。
第三十二条职工根据劳动合同的约定享受工资与福利待遇，工资采用下发薪的方式于每月月终当天以货币形式发给。新到岗试用职工首月按照实际到岗工作日数发给工资及各种补贴。转正的职工自转正当月享受正式职工的工资及福利待遇。新到岗正式调入职工、接收的复转军人，以工资转移通知单的时间为准发给工资，其它福利按实际工作日发放。
大学毕业生、研究生在一日至十五日报到的，按见习期工资的100%发给首月工资;十六日以后报到的，按见习期工资的50%发给首月工资。
正式聘任各级领导岗位的人员自正式聘任之月享受被聘岗位的工资待遇。
每年根据国家物价调整比例，并结合实际情况，职工工资作相应的调整。
第三十三条总公司实行医药补贴制度，并根据以下比例和数目按月发给职工医药费。
(一)部门正职以上按工资标准的13%发给。
(二)部门副职、处级经理按工资标准的11%发给。
(三)一般职工按工资标准的8%发给。
(四)试用职工按每月70元发给。
第三十四条职工因大病住院，下列费用按比例报销：
治疗费、药费、手术费、输血费、输氧费、理疗费、敷料费、检查检验费、订床费、取暖费。救护车费、担架费。
第三十五条职工大病住院予以报销的'费用比例标准如下：
(一)部门正职(含部门正职)以上报销100%。
(二)其他职工报销90%。
第三十六条职工住院期间，按住院时间停发当月医药费。
第七章考勤
第三十七条总公司实行严格的考勤制度，各种考勤与职工的总收入挂钩。职工缺勤，区别缺勤事由扣发相应的工资及补贴。
职工请事假，按缺勤日扣发日总收入(不含医药费，不足半日的按半日计算);其他的各种缺勤(病假、产假、婚假、丧假、公假、探亲假、按规定给予的路程假并有证明者)按缺勤日扣发除基本工资(含国家规定的各项补贴)外的其它日总收入。
第三十八条各部门设立兼职考勤员，按照总公司工作时间规定，对本部门职工逐日考勤记录，25日前汇总，经部门总经理审核签字，25日报人事本部，经核对无误后，作为发工资的依据。
第三十九条全体职工均享受国家规定的法定节假日的休假。
第四十条考勤中如发现弄虚作假情况，要追究部门总经理或负责人的责任，发现一次扣罚部门总经理及本人各200元。
第四十一条职工因私事确需本人办理的，可以请事假。职工请事假三天以内的(含三天)，由部门总经理批准;三天以上的由部门总经理签署意见，总公司总经理批准。部门正职(包括主持工作的副职)人员请事假一律由总公司总经理批准，部门副职请事假由部门正职批准。
第四十二条职工因病需要到医院就诊，应事先请假(急诊除外)。看病后凭诊断证明休假，看病时间不足半天(以就诊病历或医疗手册为准)的按出勤计算。职工因病休假的，以医院开出的休假条的时间及日期为依据，无病休证明的视情况按事假或旷工处理。职工大病住院或有医院证明必须离岗休养的，按照国家有关规定享受医疗期待遇。
第四十三条职工探望在外地居住的配偶，每年可给探亲假三十天。未婚职工探望在外地居住的父母，每年可给探亲假二十天，已婚职工探望在外地居住的父母，每四年可给探亲假一次，假期二十天。
探亲假期指团聚时间，遇有国家规定的法定节日的探亲假顺延。探亲假不包括路程时间，可按实际需要给予路程假。归侨、侨眷、港澳侨胞出境探亲的按国家有关规定办理。
第四十四条职工结婚凭结婚证可给婚假三天。晚婚者(男满25周岁、女满23周岁初婚登记)奖励晚婚假七天。配偶不在北京工作，职工申请到配偶工作所在地结婚的，经批准可按实际需要给予路程假。
第四十五条女职工生育时凭医院开具的产假证明休假九十天，难产者增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假十五天。产假期满后，因身体原因仍不能工作的，经医务部门证明后，其休假按病假对待。
女职工怀孕不满四个月流产的，可以根据医务部门的意见给予十天至三十大的产假，怀孕四个月以上流产的，给予四十二天产假。
实行晚育的女职工怀孕七个月后，每天可减少工作时间一小时，视为出勤，可月内合并使用，但不能作为休假留存。
女职工产假后上班每天可在工作时间内给一个小时的哺乳时间，多胞胎生育的，多哺乳一个婴儿多给三十分钟，每天的哺乳时间在月内可合并使用，但不能作为休假留存。
以下奖励假与产假同等对待。
(一)实行晚育的女职工生育后给予奖励假三十天，男职工给予奖励假十五天;
(二)已婚育龄女职工(年满49周岁以下)上节育环者，给予奖励假三天;
(三)育龄男、女职工做绝育手术的(不言妇女因病做子宫摘除术者)，给予奖励假十天。
第四十六条职工的父母、配偶、子女及公婆、岳父母死亡时，需要职工本人料理丧事的，经批准可给假三天。在外地居住的上述家属死亡，需职工本人前去料理丧事时，经批准可按实际需要给予路程假。
第四十七条职工参加家长会、追悼会、市政方面房屋和水暖设备修缮等，持有关方面通知或证明并经部门总经理批准可按公假论。
第四十八条经批准每周占用不超过八小时(含八小时)工作时间参加业余学习培训的视为出勤。
第四十九条总公司对所有职工给予年度休假。具体办法如下：
(一)职工在完成任务后，可以休假，视为出勤。
(二)部门正、副职每年给假20天，需总公司总经理批准，并报人事本部备案。
(三)处级以下职工每年给假15天，需部门总经理签署意见，报人事本部审核、批准、备案。
(四)假期年内有效，过期作废，不允许作为存休、倒休用。
第五十条凡有下列情况之一的按旷工论。
(一)未请假或者请假未被批准而擅自不上班的;
(二)请假期满，未续假或者续假未获批准而未上班的;
(三)不服从调动和工作分配，不按时到工作岗位报到的。
职工旷工，半日以内者扣罚250元，一日以内者扣罚500元，两日以内者扣罚800元，连续三日者扣罚当月全部总收入，连续十五日或一年以内累计时间超过30日的予以除名。
第五十一条全体职工应严格遵守工作时间，上下班执行考勤刷卡制度，不得代刷。一经发现，视情况对代刷卡人处以20一100元的罚款。职工不得迟到、早退。每月第一次迟到或早退，处罚20元;第二次处罚50元;第三次处罚100元;每月迟到或早退累计四次以上者，按旷工半日处理。
第五十二条职工考勤卡应由个人妥善保存，如有遗失罚款20元，并写出书面检查，由本人提出申请，并经所在部门总经理签字同意后由人事本部审核补办。
第八章教育与培训
第五十三条人事本部配合总公司党组织、工会开展对全体职工的思想教育工作并组织新职工教育、月专题讨论、企业文化活动等思想教育活动。
第五十四条新到岗职工上班，人事本部负责对新职工进行岗前教育。每三个月，人事本部负责组织一次对试用期人员的脱产教育。
第五十五条试用人员转正，由人事本部负责进行转正教育并组织入司宣誓。入司宣誓在每年四月和十月集中举行。
第五十六条总公司对全体职工有计划、有目标地进行业务和文化素质的培训。人事本部负责各项培训工作。
第五十七条总公司职工培训包括内部培训和外部培训两部分。
第五十八条总公司内部培训主要包括岗上培训、通用课程培训、专题培训、岗位交流等。全体职工均有义务参加总公司组织的内部培训。
总公司每年对通用课程的培训结果进行1至2次考核，并将考核结果与岗位安排相结合。
参加总公司专题培训的人员均严格考勤，一般不得请假(因公出差除外)。如需请假应向人事本部提出，事假一次，个人支付培训费50元，公假和病假有证明者一次支付20元。专题学习结束后未参加考核或考核不合格的，培训费用由个人支付。
第五十九条为培养具有全面管理和经营能力的人才，总公司每年安排一定比例的管理部门人员到11系统企业单位进行岗位交流，在本岗位工作三年以上、完成岗位年度计划的人员可申请进行交流。11系统企业单位有接收、安排交流培训人员的义务。
第六十条总公司外部培训包括半脱产学习、短期全脱产学习和长期全脱产学习。凡总公司正式职工均可申请参加外部培训，职工申请外部培训的内容应是业务工作需要并与本人工作岗位密切结合。
申请外部培训的职工应写出书面申请，部门总经理批准后报人事本部审核并与总公司签署《培训协议书》，报总公司总经理批准后方可参加。
第六十一条经批准参加半脱产学习的职工，总公司支付三分之一的学费或代培费。
第六十二条长期脱产学习包括国内长期脱产学习和国外长期脱产学习。总公司安排重点培养的骨干参加长期脱产学习，其学费由总公司支付，学习期间扣发岗位工资及培训费。
第六十三条对公司作出重大贡献的职工，由总公司奖励安排参加长期脱产学习，其学费由总公司支付，学习期间享受全额收入。具体人员由总公司领导确定，人事本部负责拟定奖励性的长期脱产学习计划。
第六十四条职工本人也可书面申请参加长期脱产学习，须经本部门总经理批准，并由人事本部审核，总公司总经理批准后纳入人事本部的统一培训计划。根据本条规定参加长期脱产学习的人员，学费由本人自负，学习期间办理待岗手续。
第六十五条职工根据工作需要经部门总经理批准可参加有关专题的短期脱产学习，短期培训的培训时间不应超过三个月。参加短期脱产学习各部门原则上一次不应超过两人。
第六十六条参加总公司外部培训的人员，在培训结束后应将本人培训期间的考勤记录、学习成绩、毕业或结业证书交人事本部审核，考核成绩不合格、未毕业或未结业者应将总公司支付的学费或代培费退还总公司。
第六十七条业余学习。不占用工作时间参加的各类学习(驾校学习除外)、业务培训均为业余学习。凡是参加业余学习的职工，均可在人事本部办理有关手续，享受一定的学贫补助。根据职工学习期限将学费按月平均，月平均学费在100元以下的可实报实销。在100元以上的每月给予100元的补助。职工应向人事本部提供参加业余学习的相关证明材料。
第九章奖罚
第六十八条总公司本着“开拓者奖，空谈者罚”的原则，根据职工工作表现给予适当的奖罚，以提高工作效率，加强经营管理。
第六十九条奖励范围。
(一)有以下表现之一的职工给予一次性奖金：
1、为总公司推荐优秀人才(被推荐的人才对总公司做出重大贡献);
2，为总公司挽回十万元以上经济损失(挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成的经济损失的，不属于此奖励范围);
3、在对外交往中为国家及总公司赢得荣誉和利益：
4、爱护总公司财产、节约公司资金有突出成绩;
5、出色完成领导交办的特殊任务;
6、管理部门职工全年元任何缺勤及迟到早退现象者加发两个月工资。
以上奖励由各部门随时以书面形式报人事本部，经人事本部、财务本部审核后，报总公司总经理批准，发给一次性奖金。
(二)有以下表现之一的职工给予工资晋级及奖金
1、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对总公司的发展起到了重要作用;
2、为总公司开拓重要业务渠道，为总公司作出重大贡献：
3、超额完成计划目标，成绩突出：
4、为总公司做出其它突出贡献。
以上奖励均由各部门在年末(十二月份)以书面形式报人事本部，经人事本部审核，报总公司总经理批准后给予工资晋级及奖金。
人事本部将各项奖励作为职工考评和职务晋升的一项重要依据。
各部门可根据本部门的管辖权限向人事本部提出具体奖励建议。
第七十条处罚范围
(一)职工有以下表现之一者，给予罚款：
1、违反总公司规章制度;
2、给总公司造成经济损失;
3、泄露总公司内部信息、机密;
4、破坏总公司的形象、名誉。
以上处罚由部门随时将书面材料报人事本部审核，人事本部也可根据检查结果直接提出处理意见，报总公司总经理批准。职工有上述表现者视情况给予20元以上500元以下的罚款，情节严重的也可给予工资降级。
各管理部门可在20元至500元的范围内制订本部门管辖范围内的罚款事项并将执行通知转人事本部，由人事本部通知财务本部在工资中扣除。
各管理部门可根据本部门管辖权限向人事本部提出具体处罚建议。
(二)职工有下列表现之一者，给予工资降级。
1、消极怠工、工作没有效益;
2、工作效率低，服务质量差：
3、没有达到本岗位职责要求;
4、有其它不利于公司发展的行为;
5、没有按时完成任务和计划目标;
6、总公司各部门领导决策重大失误;
7、虚报功绩，不实事求是。
上述第1至4款规定的处罚均由各部门于每季度未以书面形式报人事本部，经人事本部审核、报总公司急经理批准后给予工资降级，第三款规定的处罚由各部门于每年十二月以书面形式报人事本部，经人事本部审核、报总公司总经理批准后，给予工资降级。
(三)职工犯有以下错误之一，确属部门执行规章制度不够，管理不严不力造成的，所在单位负责人应负有领导责任：
1、严重违反劳动纪律，多次旷工或消极怠工;
2、有贪污、盗窃、流氓、打架斗殴行为;
3、违反保密制度、泄露总公司商业秘密;
4、违反外事纪律，严重损害总公司声誉和利益;
5、严重违反总公司人事管理和办公秩序制度及有关行为规范的规定。
对负有领导责任的负责人视情况予以以下处罚：
1、在全体职工大会做检查;
2、罚款500元以示教育;
3、降职、降级。
人事本部应随时对职工进行考核，发现符合工资降级的情况时，随时提出书面意见，报总公司总经理批准后给予工资降级，每年年末，人事本部对职工进行考核时，将以处罚情况作为主要依据之一，提出不称职的各级领导岗位人员和不能胜任本岗位工作人员的名单，报总公司总经理批准给予降职、降级。
第十章待岗
第七十一条为加强企业劳动管理，维护正常的工作秩序，保障职工合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律规定，有下列情形之一的职工，总公司可以安排其待岗：
(一)具有正常劳动能力，由于不胜任工作或考核不合格等原因下岗者;
(二)无部门接收者;
(三)本岗位30天以上没有工作任务者。
(四)参加长期脱产培训期间。
拒不接受聘任和安排其它岗位工作的人员按擅离岗位处理。
第七十二条职工待岗，应先由所在部门写出书面意见报人事本部，人事本部协调后仍无法安排岗位时(征得工会同意)，填写《待岗审批表》报总公司总经理审批。待岗职工接到(待岗通知书》后，应立即办理好交接手续，脱离工作岗位。待岗期从人事本部正式书面通知之日起计算。
第七十三条待岗职工由人事本部统一管理，每月组织一次活动。待岗职工连续三个月不参加活动按自动离职处理，解除劳动合同。
第七十四条人事本部应组织待岗职工进行转岗培训，培训合格者由适当的部门聘用上岗，不合格者仍继续待岗。
第七十五条待岗期间，工资按待岗工资计发，国家规定的各种补贴照发，大病医疗费用按国家有关医疗期规定办理。
第七十六条待岗职工可申请调离本公司。待岗职工找到工作或接到人事本部的《复岗通知书》，即为解除待岗。
第十一章
第七十七条本规定由总公司人事本部负责解释和修改。
第六十八条本规定由没有独立人事权的专业公司和驻外机构遵照执行，有独立人事权的专业公司、子公司和其它所属公司参照执行。
人事管理制度及手册篇8
一、总则
为了规范公司员工行为，创造一个秩序井然的管理环境，特制定本制度
二、适用范围
本制度适用于本公司所有员工（包括试用员工）。
三、办公室管理制度
1．签到
1．1员工必须亲自签到，由他人代签，一经发现，按旷工论；
1．2员工签到以签到时间为准，发现有填写不实者，按旷工论；
1．3迟到15分钟以内，每次罚款5元；
1．4迟到15分钟至一小时，每次罚款20元；
1．5无故迟到一小时以上按旷工处理；
1．6对于旷工员工第一、二次，每次罚款50元以示警告，如发生第三次，则做劝退处理；
1．7未签到，一次罚款50元；
1．8出差或外出办事不能按时签到者，须提前通知行政部。
2．工作时间
2．1早8点45分—晚17点30分（星期六午时4：30下班）；
2．2星期一至星期六（节假日除外）；
2．3办公室晚上20点30分关门。
3．加班
3．1公司不提倡加班，因工作需要必须加班的，需提前填写《加班申请单》，报部门经理审批；
3．2《加班申请单》交行政部门备案；
3．3员工加班时应提高工作效率，不得做与工作无关的事情，尽早完成，以保证自我和他人的休息；
3．4不加班人员晚上20点30分以前必须离开办公室。
4．请假
4．1员工因故不能在规定的工作时间正常出勤，应事先请假。
4．2假别
4．2．1病假
因本人疾病、受伤或其他生理原因请假，为病假。请病假一次超出三天销假时必须出具真实有效的相关医院证明，否则按事假论；病假期间发放基本工资的70%。
4．2．2事假
员工因个人私务原因请假，为事假。事假为无薪假，每人次每月不得超过四天，全年不得超过15天，各部门经理应严格控制。
4．2．3婚假
员工因本人结婚请假，为婚假。婚假准假天数根据路程远近、工作需要核定，但最多不超过10天，且不得分次请，婚假销假时必须出具真实有效的结婚证明。婚假期间发放基本工资的70%。
4．2．4产假
女性员工因生育请假，为产假。产假为三个月，产假期间基本工资照发。
4．2．5丧假
员工因直系亲属（父母、子女、配偶）及兄弟姐妹或配偶的父母__亡请假，为丧假。丧假准假天数根据路程远近、工作需要核定，最多不超过7天。丧假期间发放基本工资的70%。
4．2．6工伤假
员工因从事公司安排工作、维护公司利益发生意外受伤需要请假，为工伤假。工伤假期根据医疗期而定，工伤假为有薪假。
4．3请假程序
4．3．1员工请假应以“诚实守信”为原则，如有发现弄虚作假，公司将予以辞退；
4．3．2员工请假以半天为单位，不足半天以半天计；
4．3．3员工请假需先填写《请假单》，经部门经理及行政部部经理审批；
4．3．4请假半天，经部门经理批准；请假一天，经部门经理、行政部经理批准；请假一天以上，经部门经理、行政部经理、总经理批准；
4．3．4《请假单》交行政部门备案；
4．3．5员工在外请假的，回公司一个工作日内须补交请假单到行政部备案。没有请假单或假期到期没有按时出勤者，有薪假按无薪假论，无薪假期间工资按基本工资200%扣除；
4．3．6晚上加班影响第二天考勤的，公司视其加班情景予以适当调整。
5．出差
5．1员工因公司事务到上海以外的地方工作，为出差。
5．2员工出差须提前填写《出差申请单》，一个工作日以内经部门经理审批；一个工作日以上经部门经理、总经理审批。《出差申请单》交行政部备案。
5．3如遇紧急情景不能提前填写《出差申请单》，出差回到公司后要在一个工作日内补交到行政部，没有或超过一个工作日按事假计。
6．网络管理
6．1员工在工作时间上网不准做与工作无关的事情，如玩游戏等；
6．2不允许借助公司名义登陆收费网站，一经发现，除费用自理外，公司要严肃处理；
6．3员工凡公司事务必须使用NAR统一邮箱，不得使用私人邮箱，并且公司邮箱管理员能够浏览相关工作资料。
6．4下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑。
7．行为举止
7．1在办公区要着装整洁、得体，坚持良好的精神面貌；
7．2不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗；
7．3坚持周围环境卫生，不得随意乱扔垃圾等杂物。
四、电脑的管理
1．公司为每台电脑进行编号、备案，每个人负责维护好自我的电脑；
2．电脑出现问题要及时通知行政部，由行政部安排维修、维护。
五、电话的管理
1．本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。如有特殊情景，月底要主动索取电话费清单，承担私话费用。
2．员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间；
3．总机接外线电话时，电话铃声响不应超过两次，要尽快接起；
4．总台接听外线电话的标准用语为：“您好，____公司”当对方告知分机电话时，说“请稍等！”，如分机占线，说“电话占线，请稍后再打！”接听内线电话的用语为：“您好，总台！”，其他资料视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。
5．员工要使用好自我的内线电话机，接听电话时要轻拿轻放，出现故障要及时上报行政部维修；如果纯粹个人因素导致电话机的损坏，要按价赔偿。
六、宿舍管理制度
1．为使员工宿舍坚持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。
2．凡有以下情景之一者，不得住宿：
2．1患有传染病者。
2．2有不良嗜好者。
3．宿舍统由宿舍长担任宿舍舍监，其工作任务如下：
3．1管理一切内务，分配清扫，坚持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。
3．2监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关掉(尤其夜晚及风雨)。
4．本公司供给员工宿舍以现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、退休、资遣等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。
5．有下列情景之一者，应通知主管及行政部门：
5．1违反宿舍管理规则，情节重大者。
5．2留宿亲友者。
5．3宿舍内有不法行为或外来灾害时。
5．4员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
6．员工对所居住宿舍，要爱护公共设施、公司财产，不得随意改造或变更房舍；
7．员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。
8．公司领导得经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。
9．住宿员工有下列情景之一者，除取消其住宿权利并呈报行政部议处：
9．1不服从舍监的监督、指挥者；
9．2在宿舍(打麻将)斗殴、及酗酒；
9．3蓄意破坏公用物品或设施等；
9．4擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者；
9．5经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者；
9．6违反宿舍安全规定者；
9．7无正当理由经常外宿者；
9．8有偷窃行为者；
10．迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍长或主管人员检查。
七、办公用品管理办法
1．为了使办公用品的采购工作能够规范、有序的进行，各个部门须在周五前将所需办公用品通知行政部，由行政部统一购买；如有紧急需要，须经行政部经理同意后方可购买；
2．办公室用品用只能用于办公，不得移作他用或私用；
3．所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节俭，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
4．购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须报总经理批准后始得购置。
5．办公人员领用办公用品，必须按实际需要领用，亲自签领，不得代领。
八、办公设备的管理
1．办公设备登记、编号办公设备购买后要在行政部登记，包括设备名称、规格型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料，同时由行政部进行编号备案。
2．办公设备的使用
2．1公司员工使用办公设备前要先掌握正确的使用方法，不允许在不了解的情景下随便使用。
2．2公司员工在使用任何办公设备时如果发现有任何问题，要随时通知行政部维修，以保证工作的正常进行。
2．3公司员工要注意维护好办公设备，有恶意损坏者，一经发现和查处，要严肃处理。
3．办公设备的维护、维修
3．1办公设备由行政部或外来维护人员定期进行维护。
3．2办公设备出现问题要及时通知行政部，由行政部统一安排维修。
3．3由于个人因素导致办公设备的损坏，由个人负责维修费用。
九、费用报销制度
1．报销作业流程
1．1报销人依据费用支出实际情景，在费用标准许可的范围内，填写《费用报销单》，并将原始单据整齐、分类、有序地附在后面。经办人必须在原始单据正面注明支出事由并签字，招待费须注明招待对象、时间及经手人，并经部门主管签字审核。
1．2报销人员将部门主管签字审核好的《费用报销单》交给财务部，由费用会计审核单据的合理性及合法性（是否贴合公司费用报销制度等），核实后在《费用报销单》上注明“____金额贴合报销规定”字样并签字，同时在原始单据上以“”或“—”符号标明，以避免重复报销。
1．3将财务审核后的凭证交公司总经理批审并签字，注明“同意报支”字样。
1．4出纳员根据审批签字后的《费用报销单》，复核其原始单据的合格性及金额准确性等，复核无误后方可办理支付手续。如有误时应请当事人重新填制《费用报销单》，并将原《费用报销单》予以作废。
1．5出纳员办理完付款手续后，应立即在《费用报销单》及相应附件上加盖“款项付讫”章，以示该款项办妥。
1．6出纳人员对报销金额不准、大小写金额不符、金额涂改、手续不全或其他不贴合财务规定的报销单据时，应拒绝付款；如发现有弄虚作假、多报、重报、慌报等现象时应及时报告财务主管，如经查实，将对当事人予以严肃处理。
2．每星期三、星期六为集中报销日，非特殊情景其他时间不予报销。说明：所有人员的费用报支必须先冲减其原有借支款，余额再以现金补足。
3．费用标准
3．1差旅费
差旅费的报销采取包干补贴的办法，具体报销标准见下表：
备注：
3．1．1上述标准是指赴外地每人每一天出差补助标准：“市内交通费”为出差地的市内交通费，出差天数算头不算尾。
3．1．2长途交通费采用实报实销的办法。所乘交通工具为硬卧火车或汽车，非经公司总经理批准，不允许乘坐软坐或飞机。
3．1．3各所在地市内出差，应乘坐公交车或地铁，特殊情景须经本部门经理批准后方可乘坐出租车。
3．1．4差旅费的报销以原始单据为依据，并列出明细单，在不超过上述标准的前提下据实报销，对低于标准部分，按50%予以返还（原则上必须有原始单据，否则必须报公司总经理签字审批），对于超出标准部分，全部自行承担。
3．1．5出国人员差旅费严格控制，先预算，由公司审核批准，严格按预算执行实报实销。
3．2手机费
由公司配置手机的员工，手机费报销的具体标准如下：
备注：
3．2．1以上所有手机费用尽限于经公司批准购置拥有手机的人员（上述费用标准中包含电话月租费）；
3．2．2出国人员尽量节俭通话，以网络信息交流为主，或在当地租号；二人同时出国，只能启动一部手机。
3．2．3标准之内20%及超出部分由个人承担，出国期间不核定超出部分。
3．3车辆费
公司货车费用实报实销，由公司配备汽车的员工，除去因公的长途过路费及油费外，其他市内停车费、购油费等费用由个人承担20%，违章罚款使用人自行承担。
3．4交际应酬费
招待客户，每次招待费用不超过150元者（每月发生四次以内），由部门正经理审批同意，否则一律报经公司总经理审批同意后，方能列支。
备注：凡招待费和交际费必须要有税务监制章的原始发票，发票上要填写本部门名称、时间、大小写金额等。各种资料要合法、真实、准确。报销时，发票上要有证明人签字和招待客人的名称、招待费事由及招待地点，且在发票上注明招待地的电话号码，不允许有白条报帐。
3．5购置费
凡购置固定资产和低值易耗品的，都必须向公司经理提出书面报告，经审批同意后方可购置。
3．6员工生日
本着热烈、节俭、搞好气氛为原则，每月一次，团体庆祝当月员工的生日，每次控制在150元以内，由行政部统一安排。
4．补充说明
所有费用报支原则上要有正规发票，特殊情景下无正规发票，须单独填写《费用报销单》。
十、员工社会福利
公司正式聘请并签订劳动合同的员工，在合同期内，公司为其办理以下保险：上海户籍，办理“镇保”保险；外地户籍，办理综合保险，相应费用由公司承担，员工享受上海市“镇保”、综合保险规定的相应社会福利和公司规定的各种福利。
十一、本制度自20__年1月10日起开始执行，解释权归公司行政部。
人事管理制度及手册篇9
第一章总则
第一条公司人事管理的主管部门为企管部，对上向主管经营的副总经理负责，对下由人力资源主管负责日常事务。
公司的部门设置、人员编制、企管部经理的任免、去留及晋级由总经理负责;
公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。
第二条企管部有关人事管理的职责如下：
(1)负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力资源规划和具体计划。
(2)根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。
(3)负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监督执行。
(4)负责拟订员工岗位薪酬制度。
(5)负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施。
(6)根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。
(7)负责组织员工的各种岗位培训。
(8)负责公司员工的社会保障工作。
(9)负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。
(10)负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。
第三条本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。
第四条本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受本制度中所规定的各种福利待遇;
短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与公司续签聘用合同。
第五条正式员工和短期聘用员工均应与公司签订劳动合同，本人事制度可以作为劳动合同的附件，规范员工和公司双方的行为。
第二章聘用
第六条公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用;竞争上岗，岗上竞争”。
第七条聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、体格等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。
第八条总经理、副总经理及总经理助理的聘任由董事会负责向社会公开招聘。具体方式由董事会制定、执行。
各部门经理、副经理的聘用由公司总经理、副总经理负责。
公司其它岗位的聘用，由企管部人力资源管理部门负责。
第九条公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励通过员工增加岗位技能的学习，达到“一岗多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。
第十条各年度人员需求计划的编制程序如下：
(1)在经营年度结束前，企管部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报企管部。
(2)企管部汇总后，结合岗位编制、公司的投资(经营)方案编制下一年度人力资源需求方案，报总经理批准;
(3)经总经理所确定的人力资源计划，由企管部负责办理招聘事宜。
第十一条普通员工招聘的一般程序如下：
人员需求部门的负责人向企管部提出申请，由企管部结合年度计划审核需求，给出审核意见;
企管部审核同意后，会同需求部门，根据岗位说明书的要求，制定具体的岗位任职资格，形成招聘文件;
企管部制定招聘计划，经企管部经理批准后执行;
企管部按照批准的岗位要求确定初始人选，送需求部门审核，确定最终候选者名单;
企管部会同需求部门共同进行面试(如有需要，可增加面试的次数)，并共同决定聘用人选;
企管部负责聘用人员的通知，进入试用期管理;
企管部负责落实岗前培训。
第十二条部门经理的聘用，参照上述程序;企管部经理的聘用，由总经理会同副总经理进行;其它的部门经理由企管部会同总经理、副总经理进行。
第十三条凡有下列情形者，不得录用。
1、与集团中层以上干部有亲属关系的人员(对历史形成的此类情况不予追溯)。
2、剥夺政治权力尚未恢复者。
3、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。
4、有赌博、吸食毒品记录者。
5、拖欠公款，有记录在案者。
6、患有精神病或传染病者。
7、品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员。
8、体格检查不通过者。
第十四条公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。
第三章试用
第十五条新聘用人员均应经试用合格才予任用。
第十六条试用期为1-3个月。
第十七条新进员工的试用，由所在部门进行，企管部负责监督。
第十八条新进员工向企管部报到，并以其向企管部报到的日期作为起薪日。
第十九条公司员报到时应交验的材料：
(1)公司统一印发的登记表
(2)身份证(复印件)
(3)毕业证明书(复印件)
(4)技术等级证(复印件)
(5)健康检查表
(6)近期免冠1寸半身照片2张
(7)岗位要求的其他证明材料
第二十条企管部应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”;试聘协议一式两份，一份交由企管部存档，一份由试用员工自留。
第二十一条试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书(订立集体劳动合同的除外)。
第二十二条试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。
(1)品行欠佳，违反公司有关规定;
(2)申请事假超过规定;
(3)经试用单位认为不适合工作岗位;
(4)发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为;
(5)递交的个人资料被查证为虚假的;
第二十三条公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即赴目标部门工作，不得借故拖延或请求更换;并由企管部填发工作记录卡，按照规定时间到职工作，无故拖延一星期未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。
第二十四条试用期的考核
(1)新员工在试用期满后，向企管部领取“员工转正考核表”，根据自身实际情况，实事求是地填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。
(2)部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。
(3)人力资源主管根据新员工在试用期间的出勤情况，如实填写考勤状况。
(4)考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。
a)考核结果以百分制核算，60分以上为合格;
b)考核不合格的新员工由企管部办理退职手续;
c)考核合格的员工由企管部负责签订正式劳动合同，并核定岗位及相应的岗位薪点数;
d)考核分数在90分以上的员工可以晋级确定岗位薪点数;
第四章服务
第二十五条公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。
第二十六条员工工作守则包括：
(1)建立高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。
(2)树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品。
(3)牢记“质量第一、用户第一”的原则，努力消除可能给顾客带来不便的任何瑕疵。
(4)具备创新能力，通过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展保持同步。
(5)讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。
(6)培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。
(7)保持坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。
(8)善于协调、融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
(9)培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
(10)明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二十七条员工行为准则包括：
(一)忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他职务。
(三)不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。
(四)不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(五)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
(六)未经批准，不得私自携带公物出厂。
(七)未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地;
(八)工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。
(九)员工每日应注意保持作业点的环境清洁。
(十)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防范危险。
(十一)通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
(十二)各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
第五章工资及福利
第二十八条公司执行岗位薪点工资制，即工资包含岗位工资、绩效工资、年功工资三部分。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定工资。
第二十九条岗位工资、年功工资按月核算，绩效工资按季度核算;
第三十条公司的年度工资总额须与公司的经营效果密切相关。
第三十一条工资采用“下发薪”制，即每月5日发放上月工资，遇节假日提前。绩效工资(奖金)按季度发放，最迟不晚于下季度第一月末。
第三十二条公司提供的福利包括按黑龙江省规定的社会统筹保险，以及公司规定的各项福利措施。
有关工资及福利的具体内容见公司《工资管理制度》《员工福利制度》的有关规定。
第六章考勤及假期
第三十三条公司员工正常工作的作息时间为：
夏季：8:00-17:00
冬季：8:30-17:30
生产岗位的作息由生产技术部负责安排。
第三十四条各班、组、部门宜设置兼职考勤员，负责本单元员工的考勤工作;考勤员月底将考勤表交本部门汇总，汇总表经部门领导签字后报企管部。
第三十五条考勤中有关事项的确认条件如下：
(1)迟到：
超过考勤规定的到岗时间15分钟以内;
(2)早退：
提前考勤规定的离岗时间15分钟以内;
(3)旷工：
有下列行为之一的：
a)迟到、早退超过15分钟的;
b)当日未到岗，且无正当理由的;
c)未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的;
d)到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的;
(4)病假：
在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付正规医疗部门出具的相关证明材料;
(5)事假：
事先向主管领导书面申请，经批准后休息的。请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为1日。
(6)公假：
有下列条件之一者，经申请批准后休假的：
(1)行使选举权;
(2)当选代表出席政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的区级以上的代表会议;
(3)担任人民法院的人民陪审员、证明人及辩护人;
(4)出席劳动模范、先进工作者大会;
(5) 《工会法》规定的不脱产工会基层委员的工会活动，每月占用工作时间不超过2个工作日时;
(6)接受区级以上奖励，参加奖励大会的;
(7)公司副总经理以上领导指定参加会议或群众性活动时。
(7)福利假：
根据公司福利管理的有关规定，对于符合条件的员工给予福利假，包括婚假、丧假、探亲假、年休假等，具体标准参加《员工福利制度》的有关规定。
第三十六条病假(除急诊外)、事假、公假、福利假须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期1日内由部门经理、车间主任批准，超过1日报主管副总经理批准。
有关考勤的具体规定及奖惩措施，详见《考勤及劳动纪律管理制度》。
第七章考核及异动
第三十七条员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。
第三十八条员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行
月度考核和年度考核则按照公司《考核管理制度》执行。
第三十九条员工的异动主要指部门经理(含)以下的员工，包括调动、晋升、降职。总经理、副总经理、总经理助理的任免、调整由董事会负责。
第四十条公司根据工作需要，可以调整员工的工作岗位;员工也可以申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况：
(1)部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门负责人根据实际情况，经考核后，向企管部提出申请，经企管部批准后执行。
(2)部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、人力企管部共同考核后，由企管部申请，报总经理批准后执行。
第四十一条员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门前5%的，可以向上调整岗位薪点数一级;员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门后5%的，可以向下调整岗位薪点数一级。
第四十二条员工的晋升和降级，除《员工奖惩制度》规定外，主要依据考核成绩、个人技能、工作态度决定。
第四十三条普通员工的晋升和降级，由人力资源主管和员工所在部门共同负责拟定，报企管部批准;部门(副)经理的晋升和降级，需报总经理批准;
第四十四条公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制，具体规定见“末位淘汰制管理办法”。
第八掌奖惩
第四十五条公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。
第四十六条公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励和荣誉奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等;荣誉奖励包括通令嘉奖、记功、记大功、授予先进工作者、劳动模范等;行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。
第四十七条公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等;行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除。
有关奖惩的具体规定，见《员工奖惩制度》。
第九章培训
第四十八条公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。
第四十九条培训由企管部会同业务部门，通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容，在此基础上制定培训计划，经企管部批准后执行。
第五十条培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。
(1)岗前培训为新进员工入职前的培训，由人力资源主管组织，内容为：
a)公司简介、人事管理规章的讲解;
b)企业文化知识的培训;
c)工作要求、工作程序、工作职责的说明;
d)请业务部门进行业务技能培训;
(2)在职培训：在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各级主管组织，采用内部培训与外部培训结合的方式，并加以总结，形成固定的培训教材;
(3)专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括：
a)培训机构的专业培训班
b)邀请专家进行专项讲座
c)脱产学习
d)国外深造
第五十一条为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，参加专业培训的员工应与公司签订“培训后服务协议”;
第五十二条参加培训的员工应认真学习，公司将考察培训效果;并据此决定员工承担培训费用的比例。
培训的具体规定见公司《培训管理制度》
第十章解职
第五十三条公司员工的解职分为“死亡”、“退休”、“辞职”、“停职”及“辞退/解雇”“开除”六种。
第五十四条公司员工死亡为当然解职。员工死亡的抚恤条件及标准由公司另行规定。
第五十五条公司员工退休享受退休金，其办法另定。
第五十六条公司员工自请辞职者，应于30天前以书面形式申请核准。在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。
第五十七条公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。
(一)员工因服兵役、预备役期间超过一个月者可自请停职。
(二)员工有下列情况之一者可命令停职。
1.员工不适合继续本职工作又无法调整工作的;
2.因病延长的假期超过规定者。
3.触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。
第五十八条自请停职和命令停职，如遇下列情况，酌情予以处理。
(一)自请停职者，于免除兵役、预备役后15日内报道复职。否则，以辞退处理。
(二)因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，可按退休或辞退处理。
(三)因工作原因的停职在3月内还无法安排合适工作的，按辞退处理。
(四)因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。
第五十九条公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。
第六十条员工因违反公司规章制度，可根据其行为及后果，根据相应的规定给予解雇或开除处理。解雇或开除的决议应通过公司办公会决定，并将辞退及解雇的决定通知工会。
第六十一条因公司调整业务结构，或发生重大经营变动导致的解雇员工计划，应事先与工会协商，共同制定解雇及补偿方案。
第六十二条公司员工离职，除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外，均应办妥交卸手续，经各部门接交人签准后才能离职。财务部凭签准单办理有关结算。
第十一章附则
第六十三条本制度由企管部制定，董事会批准后执行;
第六十四条如有未尽事宜，可由董事会另行补充规定，修改时亦同。
第六十五条本制度由企管部负责解释。
人事管理制度及手册篇10
一、全体教师必须服从上级和学校的管理，自觉做到依规办事、依法治教，遵守上级和学校的各项规章制度，做到遵纪守法、教书育人、为人师表，崇尚科学，反对邪教。
二、教师申请调动，要严格按教育局的规定，由教师书面提出申请，学校领导班子研究讨论加意见，由学校上送区教育局，由教育局作调配。
三、学校内部教师人事调整，由学校领导班子成员根据教师的专长和表现，召开专门会议研究讨论决定，人事调配实行一次性讨论，一经讨论确定，原则上不得变动，特殊情况需要调整的要经过学校领导班子集体讨论决定。
四、根据区教育局规定，实行教师人事考评和末位淘汰制，每学期对教师的各方面表现进行一次业绩考评，考评结果由高分到低分排队，末位的实行待岗;考评结果作为教师评聘、评优、评先、考核、晋升的重要依据。
五、实行教师聘任制，学校根据教师的平时的表现和业绩考评结果，由领导班子根据县核定编制员额和岗位的需要，确定聘任教师的名单，各教师与学校签定聘任协议。
六、全体教师必须从大局出发，服从学校分工，按学校分工认真搞好本职工作，想方设法提高工作效率。如不服从分工的，视情节轻重，在学年度业绩考评“思想表现”和“工作态度”中扣分。
七、根据区教育局的规定，每学年组织我校教师到基层学校支教。学校根据区文件规定的有关条件，由教师提出申请，学校根据支教工作和学校工作的需要作好安排，有计划地组织教师到基层学校开展支教工作;各教必须服从学校安排，服从工作需要，积极做好支教工作。凡无特殊情况不服从支教安排的，学校不再聘请，由教育局调配到其他学校任教。
八、建立教师工作档案，健全教师业务检查评比制度，学校领导班子成员、各部门负责人定期或不定期对教师各方面的表现进行检查，并作好记录，对教师各方面的表现每学期由学校考评小组作出公平的评价。
九、各教师要认真学习教育法律法规各学校的各项规章制度，认真履行岗位职责，树立高尚的师德师风，积极参加继续教育和教研教改活动，提高自身的教育教学能力，认真总结教育教学经验，积极撰写教育教学论文，完成学校布置的各项任务，想方设法在各自的岗位上做出成绩，为推进素质教育，提高学校的教育教学质量而努力奋斗。
人事管理制度及手册篇11
一、为促进公司规章制度制定与管理工作规范化、程序化,提高建章立制的质量,制定本规定。
二、本规定所称的规章制度,就是指汇波公司针对生产、经营、技术、管理等项活动所制定的管理规范的总称。
三、本规定适用于汇波公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案与废止等相关活动。
四、制定规章制度,应当遵循下列原则:
1、坚持依法制订的原则;法律、法规已经明确规定的原则上不作重复规定;
2、坚持从企业实际出发,符合企业改革与发展总体目标;
3、坚持政企分开,有利于现代企业制度的建立;
4、注意制度间的协调性,避免各项制度之间冲突与遗漏;
5、遵循长远规划,年度计划,适时修订,定期清理,统一规范的原则。
五、制定规章制度的要求。
1、全面性:全面性既要包括制度范围的全面性,也包含制度本身的全面性;
2、准确性:规章制度用语应当准确、简洁,条文内容应当明确、具体;
3、可操作性:具有操作的相关流程,明确相关工作的负责部门与责任人;
4、实际性:高标准切合企业经营管理的实际;
5、稳定性:能在一定时间与一定范围内适用;
6、服务性:制度本身应体现服务企业发展的需求。
六、公司管理中心总经理行使规章制度的审核、批准、修订与废止权。
七、公司管理中心行政组就是规章制度制定与管理的归口管理部门。其主要职责就是:
1、负责规章制度体系的编制工作;
2、负责组织拟定规章制度制定的年度计划;
3、根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案;
4、起草公司综合性规章制度;
5、负责规章制度草案规范的审核;
6、组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、审批等工作;
7、负责收集规章制度执行中存在的问题,提出完善、修改与废止有关规章制度的建议;
8、负责规章制度编号的管理工作;
9、负责规章制度的保管、存档工作。
八、公司管理中心总经理履行下列职责:
1、负责规章制度草案的文字审核工作;
2、负责规章制度的行文规范审核工作;
九、公司职能部门根据规章制度体系整体规划,制订本部门规章制度年度计划。
十、管理中心行政组对各部门提出的规章制度年度计划进行协调与审核,编制公司规章制度制订年度计划。
十一、起草规章制度应注意规章制度彼此之间的协调与衔接,并就规章制度之间对同一事项的不同具体规定在上报时作出专门说明。
十二、 对涉及两个以上部门业务的规章制度,由相关部门组成联合起草小组起草,管理中心行政组协助。
十三、 规章制度的起草,应按下列步骤进行:
1、收集资料,掌握有关法律、法规以及其她企业的相关规定;
2、调查研究,提出解决问题的办法、措施;
3、撰写草案;
4、将草案发至集团相关单位征求意见;
5、汇总意见,修改草案;
十四、规章制度一般应包括下列内容:
1、目的:清晰简洁说明本制度控制的活动与内容。
2、适用范围:明确规章制度所涉及的有关部门(单位)、人员、事项与活动。
3、职责:规定实施本制度的部门(单位)或人员的责任与权限。
4、制度规范的内容、要求与程序;对相应经济活动的约束与要求。
5、相应活动、事项的详细流程,附相关的工作流程图。
6、支持性文件与相关记录、图表,包括与本制度相关的支持性文件、规定,各种应保留的相关记录、表格、单据等。
十五、规章制度篇章结构排列可根据内容多少分为章、条、款、项、目结构表达,内容简单的也可直接以条的方式表达。章、条的序号用中文数字依次表述;款不编序号;项的序号用中文数字加括号依次表述;目的序号用阿拉伯数字依次表述。
十六、规章制度草案完成后应送相应职能部门、基层企业与员工代表征求意见。
十七、被征求意见的部门应认真研读,对制度草案进行修改。征求意见的部门应将各部门的修改意见存档备查。
十八、规章制度起草部门在广泛采纳多方意见,修改完善规章制度草案后,并报部门主管副总经理审核。
十九、规章制度草案经部门主管副总经理审核后,起草部门填写规章制度审核表,经承办部门负责人签字后,将草案及审核表送管理中心行政组审查。
二十、管理中心行政组对规章制度草案进行下列审查:
1、就是否符合法规的基本原则;
2、与公司现行规章制度就是否协调;
3、草案结构、条款就是否符合规章制度的要求与技术规范;
4、就是否切合企业实际与体现权责利对等原则。
二十一、经审查符合要求的,由管理中心行政组送管理中心总经理审核后,报公司总经理审批。
二十二、以公司名义下发的规章制度,由管理中心行政组负责编号、印刷、发放;以公司职能部门名义下发的规章制度,由主管部门编写、印刷、发放。
二十三、首次颁布的制度为试行文件。试行期为一年,试行期后经修改的文件为正式文件,正式文件根据需要每二年修改一次。
二十四、规章制度发布后5日内,主管部门应送公司档案室备案。
二十五、规章制度一经颁布生效后,公司各级人员必须严格遵守。
二十六、为加强规章制度的动态管理,规章制度实施过程中,制度制定部门每年向各相关部门征求规章制度执行意见,搜集规章制度执行过程中存在的问题,以便适时修订。
二十七、各相关部门在执行规章制度过程中,对规章制度存在的问题应及时记录,并及时通知管理中心行政组。
二十八、规章制度的修改与废止应由规章制度的制定部门提出建议,管理中心审核,报公司总经理审定。
二十九、规章制度有下列情形之一的,应进行修正。
1、规定事项不能切合现行经营方针或事实需要的。
2、规定事项局部已不适用的。
3、规章制度的局部与政府有关法令相抵触的。
4、同一规章制度内容前后重复矛盾的。、
5、同一事项所须适用的各种规章制度,其内容彼此冲突矛盾的。
6、所涉及的部门名称,已与现制不符,或原规定事项的主管或执行部门已经裁并或变更的。
三十、规章制度有下列情形之一者,应予以废止。
1、规定事项与现行经营方针相悖或不符的。
2、已与现实情况完全不相切合的。
3、同事项已有新规定并已公布施行的。
4、规定事项已执行完毕,或因情势变迁,已无继续施行必要的。
5、其它情形无保留或继续适用必要的。
三十一、每年一季度,由行政部、人力资源部、企管部对上年度公布实施的规章制度进行统一编纂,并印刷成卷。
三十二、规章制度制定流程见附件二。
三十三、本规定自公布之日起生效。
人事管理制度及手册篇12
为使医院在医疗市场竞争中取得优势，立于不败之地，使我院的人力资源得到充分开发、利用和及时补充，使人员的选配、使用、培训与管理符合医院的组织结构有效运行的要求，特制定本制度。它包括以下内容：
招聘制度
医院的招聘工作应体现计划有序、公开选拔、择优录取的原则。
一、招聘计划
（一）医院根据中、长期发展的规划和要求，结合自身的经营目标和管理职能，本着“精减高效”的原则，设置和增设必须的工作岗位，提出近期和中期的用工编制和用工计划。
（二）办公室根据用工计划，以及各中心提出的人事增编申报表，拟定招聘计划，报院长及总公司批准后，再负责组织实施。
二、招聘形式
（一）内部选拔：其目的是为了充分开发医院内部的人力资源。
1、提升：为激励员工奋发向上，不断进取，当有重要岗位缺员时，首先在医院内部符合条件的后备人员中挑选上报，经考核合格后可提升。
2、借调：通过借调的形式，对准备提拔的员工借调在拟聘岗位上进行试用，经考核合格后提升。
（二）外部多渠道招聘：其目的是为了广纳人才，充分吸引外部的人力资源。
1、在报纸上刊登招聘广告；
2、通过网络掌握人才信息或到人才市场，收集人才资料；
3、熟人推荐和职介所介绍；
4、日常人才资料的收集与储存；
5、开专场招聘会。
三、招聘的原则
（一）“少而精”的原则：凡是招聘来的人员一定要充分发挥其作用，防止人浮于事。
（二）“宁缺勿滥”的原则：在无合适人选的前提下，一个岗位宁可暂缺，也不能滥竽充数。
（三）“公平竞争”的原则：只有公平竞争才能吸引真正人才，激励人才，使才脱颖而出。
（四）“增人增效”的原则：无论是上新项目，还是添新设备而扩编招聘，一定要考虑能否增效。
四、招聘程序
医院招聘工作由办公室负责组织实施。
程序：刊登招聘广告→收集应聘者资料→填写《应聘书》→审核应聘材料的真实性→根据需要招聘的岗位、人数和要求进行分类、筛选→确定面试人员及考核内容→通知应聘者考试和面试时间→组织相关人员参加考试和面试→研究确定拟录用的人员及试工时间→确定试用期及相应薪酬。
应聘者个人资料应包括：照片、身份证、学历证、职称证、上岗证、个人简历及有关资料，办公室验原件留复印件。
五、招聘条件
（一）基本素质要求
1、有爱岗敬业的精神；
2、有诚实负责的态度；
3、有扎实的专业知识；
4、有钻研创新的能力；
5、有团结合作的意识；
6、有市场竞争的理念。
（二）各岗位要求
1、高层管理者：大学本科以上学历，中级以上职称，有较丰富的管理工作经验，有较高的专业水平和较强的决策、组织、协调、指挥能力。
2、中层管理者：大学专科以上学历，中级以上职称，有一定的专业知识和较好的文字能力及表达能力，有一定的组织、协调能力。
3、学科带头人：本科以上学历，副高以上职称，有较强的专业知识和业务操作能力，有组织、指挥、协调能力。
4、各专业技术人员：医生要求大学本科以上学历及相关职称；护士要求中专或大专以上学历及相关职称，有两年以上实际工作经验，能运用基本知识和基本技能从事本岗位、本专业工作。
5、其它：初中以上学历，胜任本岗位工作。
六、招聘测试的内容
（一）心理测试：现场随机提问，测试应聘者的智力水平和个性差异。
（二）知识测试：出题进行笔试，了解应聘者的专业水平、知识面及文字能力。
（三）模拟测试：假设应聘者担任某岗位某职务的工作，如何处理所面临的问题（含现场技术操作考核）。
（四）面试：与应聘者充分交流，了解应聘者的语言表达能力和应变能力等。
人事管理制度及手册篇13
第一章总则
第一条为规范公司的人事劳资管理，特制定本规定。
第二条本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交接、休假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。
第三条本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。
第四条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。
第二章聘用
第一条本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。
第二条本公司聘用各级员工以态度、知识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。
第三条新进员工的聘用，根据业务需要，由人事部门统筹计划，呈报标准。
第四条本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用
(一)副总经理以上职位，必须具备大学本科以上学历，熟悉业务、具有五年以上实际工作经验，年龄在35岁以上。
(二)部门经理，必须具备大本以上学历，熟悉业务，具有五年以上实际工作经验，年龄在26岁以上。
(三)一般职员，大专以上学历，其条件符合职务要求。
第五条本公司特勤人员(司机、打字员)，必须具备下列资格，经考试合格，才能聘用：
(一)司机有汽车驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验。
(二)打字员擅长中英文打字，有实际工作经验。
第三章试用及报到
第一条新聘用人员应试用合格才为录用，试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式员工。
第二条员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。
第三条员工录用前应到人事行政部办理报到手续，并按规定时间上班。
(一)填写个人履历表；
(二)交登记照片3张；
(三)交身份证复印件1份；
(四)交学历证书复印件一份。
(五)所执其他证书复印件一份
第四章保证
第一条本公司员工外地员工均应觅妥保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章。新进员工于办妥保证手续后才能报到。前项保证手续及保证人责任均按保证书及保证规约执行。
第二条本公司员工保证人(以下简称保证人)以具有下列资格之一，经本公司认为适当者。
(一)团体保资本充实经合法登记有案的企业或机构；
(二)个人保有正当职业，在社会上有相当信誉及地位的人士。但被保人的配偶或直系亲属或本公司现职人员均不得为保证人。
第三条本公司员工经管现款、材料、成品等人员，其保证人应为相当的团体保。
第四条被保人如有下列各款事项之一者，保证人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续。
(一)违反本公司一切规章或营私、舞弊、盗窃及其它不法行为致本公司蒙受损害者；
(二)贪污公款挪用公物者。
(三)弃职潜逃者。
第五条保证人的职业或住址如有变更时，应由保证人或被保人以书面通知本公司办理更正。
第六条本公司员工如因职务变更对原保证人认为不能承担保证责任时，被保人应随时另觅妥保证人。
第七条保证人如因故欲退保或因其他事故丧失其保证资格时，应立即以书面通知本公司，由被保人另觅新保证人办妥换保手续，发还原缴保证书后方得解除保证责任。
第八条本公司员工的保证人如发现不妥时可随时通知被保人限期换保，在换保期间如有必要可暂停其职务，待换保手续办妥后才准许复职。
第九条本公司对员工的保证人如发现不妥时可随时通知被保人限期换保，在换保期间如有必要可暂停其职务，待换保手续办妥后才准许复职。
第十条本公司员工离职，经办妥移交手续后3个月内未发现任何弊端时才发还保证书解除保证人的保证责任。
第五章职务任免
第一条各级职务的委派分为实授、代理二种。
第二条职务的任免除依公司章程规定须由董事会核定者外，各经理如认为有必要时可填具调派意见表呈总经理核定任免。
第三条职务任免经核定后由人事行政部门填发人事任(免)令。
第四条职务委派经核定后进行职务加薪，其数额按《公司薪酬管理办法规定》执行。
第六章迁调
第一条本公司基于业务上的需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调的员工如借故推诿，概以抗命论处。
第二条部门经理依其管辖内所属员工的个性、学识和能力，力求人尽其才以达到人与事相互配合，可填具人事异动单呈核人事行政部派调。
第三条奉调员工接到调任通知后，经理人员应于10日内，其他人员应于7日内办妥移交手续就任新职。前项奉调员工由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，可酌予延长，最长以5日为限。
第四条奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交者呈准延期办理移交手续，否则以移交不清论处。
第五条调任员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属上级暂时代理。
第七章解职
第一条本公司员工的解职分为当然解职、、辞职、停职、及免职或解雇六种。
第二条本公司员工死亡为当然解职。
第三条本公司员工自请辞职者，应于请辞日30天前以书面形式呈送人事行政部申请核准，在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。
第四条本公司员工有下列情况之一者可命令停职
(一)保证人更换期间，所属中心总监认为必要停职者；
(二)因病延长假期超过6个月者；
(三)触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者；
第五条命令停职者。遇到下列情况，酌情予以处理
(一)因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者资遣或命令退休。
(二)因案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但有关机构撤诉或判决无罪确定后，可予复职。
第六条本公司员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计。
第七条本公司员工离职，除当然解职及命令解职未能办理交接手续者外，均应办理交接手续，经各部门接交人签准后才能离职。
第八章服务
第一条本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告。
第二条本公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前表明。
第三条本公司员工应尊重公司形象与声誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。
第四条本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业，但经董事长核准者不在此限。
第五条本公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。
第六条本公司员工执行职务时，严格遵守《职务说明书》及其他相关规定，不得畏难规避，互相推诿。
第七条本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
第八条本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得骄傲自满以损害本公司名誉的行为。
第九条本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得发生斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序，妨碍风纪的事情。
第十条本公司员工出勤管理应由人事行政部统一管理，员工出勤管理办法另订。
第十一条本公司员工因业务需要加班者，应由部门经理签署《加班核定表》后方可加班，如有特殊情况可先加班，后由中心总监签署《加班核定表》。
第九章交接手续
第一条本公司员工交接分
(一)三级以上(含三级)人员交接。
(二)三级以下人员交接。
第二条
《公司人员分类表》规定的三级以上(含三级)的人员。三级以下人员者为直接经管财物或事务的人员。
第三条三级以上(含三级)人员应就下列事项分别造册办理移交。
(一)人员名册。
(二)未办及未了事项。
(三)主管财务及事务。
第四条三级以下经管人员应就下列事项分别造册办理移交。
(一)所经管的财物事务资料名录。
(二)未办及未了事项。
第五条三级以上主管人员交接时应由公司中心总监监交，三级以下人员交接时可由该部门经理监交。
第六条本公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报中心总监核定。
第七条三级以上(含三级)人员移交应于交接之日将本章第三条规定的事项移交完毕。
第八条三级以下人员移交应于交接日将本章第四条规定的事项移交完毕。
第九条三级以上(含三级)人员移交时应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。
第十条三级以下人员移交时，应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕，检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。
第十一条各级人员移交应亲自办理，其因特别原因，经核准指定负责人代为办理交接时，所有一切责任仍由原移交人负责。
第十二条各级人员过期不移交或移交不清者得责令于10内交接清楚，其缺少公物或致公司受损失者应负赔偿责任。
人事管理制度及手册篇14
第一条 餐饮业股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理，除法令另有规定外，悉依本规则办理。
总公司员工的管理，比照办理。
第二条 本规则所称员工，以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限，其区别标准如下：
(一)职员：从事管理工作的员工。
(二)技工：具备初中毕业以上程度，并有下列技术工作三年以上工作经验，经技工转类考试及格或甄选提升的工人：
1. 有关生产各项设备的操作，运转、制造及装修等工作。
2. 原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。
3. 其他与生产有关的专业性工作。
(三)管理工：具备高中毕业以上程度，并有本业二年以上的工作经验方可胜任的事务工作，或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。
(四)服务生：从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。
(五)普通工：担任搬运，事务或简易事务等无需特殊技能或知识的工人。
第三条 工人编制名额依据实际需要拟订，呈报本公司核定。
第四条 为配合工作及人事调度的需要，遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时，得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。其雇用及管理办法另定之。
第二章 雇用及解雇
第五条 雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书，送由主管单位签请负责人核定。
第六条 雇用员工以考试方式录用为原则。
第七条 雇用员工应先行试用，但试用期间不得超过40日，在试用期间内，由所属主管单位负责考核，期满后依据试用成绩，签请正式雇用或解雇。
第八条 雇用工人，得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。前项选用的员工，得不经考试及试用。
第九条 雇用工人，以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下，并具有初中毕业或以上学历者为合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十条 不得录用有下列情事之一者为员工：
1. 曾受刑事处分或宣告禁治产者。
2. 患有传染病或痼疾者。
3. 曾服务于本公司及所属单位因案开革者。
第十一条 经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到，并填缴下列书表，由雇用单位存查或核验发还。
a) 公立医院出具的肺部透视健康证明，及医务室健康诊断书各一份。
b) 员工调查表二份。
c) 学历证明文件及公民身份证。
d) 保证书一份。
1. 联保切结及个人基本资料各一份。
2. 2寸半身照片七张。
劳务主管单位对于新雇员工应行填缴的前项各种书表须严加审核，其不合规定者应拒绝其到工。
第十二条 解雇员工，除依法发给预告期间工资外，并依下列规定加发资遣费：工作每满一年者给一个月工资。工人有下列情形之一者，得不适用前项规定，即时解雇：
1. 有犯罪行为以上刑确定而未谕知缓刑或未准易科罚金者。
2. 无故连续旷工至三日以上，或一个月内无故旷工积满六日者。
3. 一年内受记大过处分达三次经主管官署核准者。
4. 保证人退保或通知调换保人后，经二个月仍不能觅人继续为之保证者。
5. 犯有过失情节重大经会议通过者。
第十三条 员工辞雇或解雇时，应将经管及借用公物交还有关单位，并向劳务主管单位办理离工手续，否则以移交不清论。
第十四条 各业务主管单位将人事变动或工作种类变更，均应送交劳务主管单位统一登记及通知有关单位。
第十五条 各单位应按月造具员工动态月报表二份呈报本公司核备。
第三章 保证
第十六条 员工的保证人以在工作所在地或附近地区有固定住所、或服务机关便于查对，并具有下列条件之一者为限。
(一)经当地政府登记并给有营业执照工厂或商号。
(二)现任公教人员或有正当职业之人士二人。
经办出纳、原物料保管及收发的工人，以按前项第一款的规定取具保证人为原则，由劳务主管单位签请主管核定。
第十七条 被保证人不得以其直系血亲配偶或兄弟姊叔侄及股份公司为保证人。
第十八条 员工如有盗窃财物、亏欠款项、或其他不法行为致公司蒙受损失者，保证人应负完全连带赔偿责任。保证书格式另定。
第十九条 凡对经管出纳、原物料保管及收发的员工，应每半年办理对保一次，其他工人每一年办理对保一次，必要时得随时对保。
第二十条 保证人职业、住址或服务所在地有变更时，被保证人应即报告主管单位，如保证人死亡或保证人的工厂商号改组或有其他情事时，被保证人应即自动按规定另行更换保证。
有以上情节的保证人，被保证人不予呈报，事后被察知者，得视情节轻重予以议处。
第二十一条 员工因故须更换保证人者，应声明理由并另行觅妥新保证人填具保证书经缴呈核准后方予发还原保证书。
第二十二条 各单位对保证人认为有不当时，应即通知被保证人更换保证。
第二十三条 被保证人自离工日起六个月内经查明已无未了事项时，其保证书得予注销。
第四章 工作时间及加工
第二十四条 每日工作时间均以八小时为原则，昼夜轮班工作者，其班次每星期更换一次，工作起止时间轮流办法，由各单位视工作需要另定并公布。
第二十五条 员工不按时到工或退工者，按下列规定处理：
(一)上班时间三分钟后至十五分钟以内始行到班者为迟到，超过十五分钟后到工者，除请假或公出者外，均以旷工半日论，但因偶发事件呈请准予补假者不在此限。
(二)下班时间前十五分钟以内擅自离工者为早退，超出十五分钟以前离工者，以旷工半日论。
(三)、迟到或早退积计达三次者按旷工半日论。
第二十六条 各主管单位，对于所属员工出勤、请假务须严密考核，并随时与劳务或警卫主管单位联系。
第二十七条 工人除奉令加工或有正当理由经核准者外，夜间未到工作时间不得擅自进入工作场所，下工后不得任意滞留。
第二十八条 员工因工作需要必须延长工作时间者，得由所属业务主管经工会或劳工同意酌令加工，但每日加工时间不得超过二小时，每月加工总时间最多不得超过46小时。
第二十九条 如遇临时紧要事故，得由工作场地职员或领班先令员工加工，事后呈报所属主管备查。
第三十条 员工加工遇有特殊事故无法进行时，应即报由工作场地职员或领班缩短加工时间，不得故意稽延。
第三十一条 员工加工由工作场地之值班职员或领班负责监督进行。工作完毕后，由监督人员于加班命令单证明工作时间后，加班员工应于下工时交由稽查人员，加注出公司时间，转送劳务主管单位查核登记。
第三十二条 例假日、纪念日及政府临时规定之假日因工作需要必须员工出勤加工时，得商经产业工会同意后由所属主管通知员工照常工作，并填具假日出勤员工名单送劳务主管单位登记。
第三十三条 员工加工时间至40小时时，劳务主管单位应即通知其所属单位调节控制。
第五章 差 假
第三十四条 员工出差，由所属主管单位填具员工出差签派单，呈经主管核准后，交劳务主管单位登记。工人因故延长出差时间时，得于原签派单位注理由呈请补准。
第三十五条 员工于星期例假日、国定纪念日及政府临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。
第三十六条 员工请假依下列规定处理之：
(一)因有重要事故必须亲自处理者得请事假，每年最多不得超过14日，假期内不给工资。
(二)因疾病必须治疗者得检具公立医院或医务室或指定的医院证明请给病假，每年不得超过30日，假期内除予医疗外并给予半数工资，住院者，不得超过一年。
超过规定病假20日数不再给予病假津贴。
(三)因结婚者得请给婚假八日，假期内工资照给。
(四)承重孙的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得请给丧假8日，子女得丧假6日。假期内工资照给。
(五)女性员工分娩者得给娩假8星期，流产并经公产医院或医务室证明怀孕三个月以上者给假四星期，其不足三个月者每少一月递减休假一星期。上列假期内工资照给但到工不足六个月者，工资减半发给。
(六)全月不请假者，给予相当一日工资的奖工一日。
第三十七条 员工请假均应填具请假单，呈经所属业务主管核准后方得离工，否则以旷工论，业务主管应将员工请假单即日送交劳务主管单位办理。
第三十八条 请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到工而于事后补假者，均应提出确实证明，签请主管核准。
第三十九条 因公伤病经公立医院或劳保指定医院或各医务室证明必须休养者，得呈请主管给予公伤假。
前项休假期间前三日照给工资，第四日起给30%抚恤津贴，休假治疗超过六个月者，超过期间给50%抚恤津贴。
第四十条 员工有下列各款情形之一者给予公假，但应于事前呈经主管核准：
(一)参加政府举行的考试或训练。
(二)参加兵役体格检查身家调查、或后备军人教育、动员演习、点名等召集。
(三)担任村里邻长民意代表的员工参加地方自治或政府机关召开的会议或训练。
(四)产业工会理干事办理会务或参加依法召开的会议。
(五)参加政府或地方自治机关或民防机构的活动。
(六)应召入营服役常备兵报到前二日。
前项第一至第五款给假期间应由主管视实际需要酌定。
第四十一条 请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。
第四十二条 请假期内所遗工作由直接主管指定代理人，以不另派加工为原则，工人离工前应将经管工作及有关资料、工具、钥匙等交由直接主管指定人代理。
第四十三条 因私事必须外出经业务主管核准给有出公司许可证者，在十分钟以内不予记录。其因病至医务室求诊经医师证明呈请主管核准者，不在此限。
第四十四条 因病逾限呈请特准给假或停薪留职期间，除房租津贴外工资一律不发，但逾限一年后尚未痊愈无法复工者，得依第十二条规定核给资遣费予以解雇。
第四十五条 年中到工的员工，其事病假依第三十六条规定比例核给。
第四十六条 员工请假期内不得在外工作，违者从重议处。
第四十七条 员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假：
1年以上未满三年者7日。
3年以上未满五年者10日。
5年以上未满十年者14日。
10年以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。
第四十八条 员工特别休假，由业务主管拟订交由劳务主管商同所属产业工会排定。
前项特别休假，如员工不愿休假或因工作需要不能予以休假，或予以休假后因生产需要中途通知销假者，应加给该未休假期内的工资。
第四十九条 员工特别休假时效应继续累计，凡排定特别休假日程内，包括星期日及政府规定的纪念日均不补假。
第五十条 享有寒暑假的子弟学校及幼儿园的员工不予特别休假。
第六章 工 资
第五十二条 员工工资均按日给制支给，工资等给标准依国家规定办理。
第五十三条 新进员工工资，由所属主管单位按教育、经验、智识、责任、技能、体能、环境、危害、及所担任的工作拟订，送由劳务主管单位签请主管核定。
前项工资不得高于同一单位具有相当资格条件的原有员工的现支工资。
第五十四条 员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。
第五十五条 员工加工，得按每小时计给工资。
第七章 奖惩
第五十六条 员工有下列情形之一者应予嘉奖：
(一)全年请假(包括与公司无直接关系的公假)积计未超过三日而工作勤奋者。
(二)工作勤慎、效率优良而有具体事实者。
(三)调解较大纠纷因而宁人息事，或劝同仁守法堪为表率者。
第五十七条 员工有下列情事之一者，应予计功：
(一)全年从未迟到、早退、及请假而工作勤奋者。
(二)技术精进对本位工作有良好贡献者。
(三)爱护公物，卓有成绩者。
(四)尽忠职守、工作努力、有事实举证者。
(五)遇有重大灾害，救护出力者。
(六)检举员工舞弊盗窃，减少或防止公司损失，其价值相当平均日给工资100倍以下者。
第五十八条 员工有下列情形之一者应予记大功：
(一)消灭临时的重大灾害，减少公司损失者。
(二)防杜未发生的重大灾害，减免公司损失者。
(三)爱护公物，显著效果者。
(四)对于增产及技术的改进有重大贡献者。
(五)检举员工舞弊盗窃，因而减少重大损失，其价值超过平均日给工资100倍以上者。
第五十九条 员工有下列情形之一从优晋级，优先转类并报本公司叙奖：
(一)记大功积计三次者。
(二)合于第五十八条各项情形之一并经会议评议，认为特具功劳者。
第六十条 员有下列情形之一者应予申诫：
(一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。
(二)因过失损坏公物，情节轻微其价值在平均日给工资50倍以下者。
(三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。
第六十一条 员工有下列情形之一者应予记过：
(一)在公司内斗殴者。
(二)因过失致损坏公物，其价值超过平均日给工资50倍以上者。
(三)故意拖延工作时间者。
(四)工作疏忽贻误工作者，致公司遭受损失者。
(五)不爱惜公物，浪费原物料者。
(六)工作时间内睡觉者。
(七)在指定吸烟处以外之处所吸烟者。
(八)不注重环境卫生随地便溺者。
第六十二条 员工有下列情形之一者，应予记大过：
(一)在公司内殴人、赌博、或饮酒者。
(二)不服从指挥情节重大者。
(三)发现机件损坏，既不修理又不报告者。
(四)侮辱主管负责职员或领班者。
(五)疏忽职务致损坏公物，或伤害他人身体者。
(六)破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。
(七)利用职务之便利私用公司材料，制造或修理私人物件者。
(八)捏名诬控同事者。
(九)疏于检查或管理不善，致公物失窃者。
第六十三条 员工有下列情形之一者，经会议推派代表调查属实者应予开革：
(一)借端聚众、怠工煽动工潮者。
(二)故意损坏公物经查明属实者。
(三)工作疏忽贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。
(四)违抗命令情节重大者。
(五)窃取公物者。
(六)见灾不救，酿成大祸者。
(七)有舞弊情形经查明属实者。
(八)在公司内殴人成伤，情节重大者。
(九)威胁主管及负责职员或领班者。
第六十四条 未经列举而与第五十六条至第六十三条各条情节相当者，比照予以奖励或惩罚，但比照第六十三条规定应予开革者，应提经会议通过。
第六十五条 员工奖惩应由业务主管或警卫主管单位签拟意见，送经劳务主管单位呈请主管核定。
第六十六条 员工犯有过失情节重大者，在未确定惩罚前得先行予以停职。
第六十七条 检举舞弊及盗窃案件，得向公司安全组长为之。并负责为检举人保守秘密。
第六十八条 员工功过的积计，均以同一年度者为限，在同一年度内功过相当者，得互相抵消。
第八章 考 绩
第六十九条 员工考绩应于每年年终举行一次，其在当年六月底以前到工者均得参加。
第七十条 年终考绩应由所属主管单位按员工工作、品行、学识三项秉公考评，送经劳务主管单位呈请主管核定。考评项目内以工作60分、品行25分、学识15分、合计100分为满分。
第七十一条 员工年终考绩等第、分数，规定如下：
(一)特等：90分以上者。
(二)甲等：80分以上未满90分者。
(三)乙等：70分以上未满80分者。
(四)丙等：60分以上未满70分者。
(五)丁等：50分以上未满60分者。
(六)戊等：未满50分者。
前项列特等人数不得超过参加考绩总人数2%，列甲等以上人数不得超过参加考绩总人数30%。
第七十二条 员工在考绩年度内，从未请假、迟到、早退者，增加其考绩总分数五分;请假在三日内者增加其总分数二分;全年请假积计超过15日未满30日者，减总分数二分;30日以上未满60日者，减总分数五分;60日以上者考绩列特等时，得晋一级，列其余等级者均不得晋级。
第七十三条 员工在考绩年度内旷工半日以上者，每满半日减考绩总分数二分。超过二日者不得晋级。
第七十四条 员工在考绩年度内曾受奖惩者，依下列规定加减其考绩总分数，但依第七十二条、第七十三条规定按其功过事实加减分数者，不在此限：
(一)记大功一次加15分，记大过一次减15分。
(二)记功一次加5分，记过一次减5分。
(三)嘉奖一次加2分，申诫一次减2分。
第七十五条 员工在考绩年度内曾受惩诫处分而经奖励抵消后，仍留存记过一次以上的处分者，不得晋级。
第七十六条 员工年终考绩奖惩标准规定如下，但依第七十二条、第七十三条及第七十五条规定应予限制奖励者，从其规定。
(一)特等：晋三级，晋级跨及上一等者照升等级，但原支一等工资的员工，晋级跨及年功级者，晋至一等一级，晋支年功级者，以晋一级为限，其未晋足之一级数或已支最高年功级而无级可晋者，其应晋级数，均予改发相当该晋级数全年收入之一次奖金。
(二)甲等：晋二级，晋级跨及上一等者，照计等级，但原支一等工资的员工，晋级跨及年功级者，晋至一等一级，晋支年功级者以晋一级为限，其未晋足的级数或已支最高年功级而无级可晋者，其应晋级数，均予改发相当该晋级数全年收入之一次奖金。
(三)乙等：晋一级，但已支最高年功级者，改发相当晋一级全年收入之一次奖金。
(四)丙等：仍支原级。
(五)丁等：降一级。
(六)戊等：降二级或提工厂会议通过予以开革。
第七十七条 员工考绩列甲等以上，其晋级后已达最高年功级，或现任领班职务，已达一等一级工资者，遇高一类有缺得举办转类考试，就考试成绩70分上者，按成绩依序录取转类至额满为止。
第七十八条 前条所列员工至当年年终考绩连续三年成绩列特等者，得免参加转类考试，并优先予以转类。
第七十九条 员工经转类后，依照原支工资改叙转升工类的等级。
第八十条 员工年终考绩分数，转类考试成绩分数，或免除参加转类的考试之资格条件相等，而编制工级不敷分配时，以年资较深者为优先。
第八十一条 转类考试于每年年终考绩完毕后，视实际需要举办。
第八十二条 举办员工转类考试由主管指定五至七人为委员，组织员工转类
考选委员会，负责办理。
第八十三条 举办员工转类考试，应将考试日期、参加考试员工姓名、考试科目及有关规定事项于考试十日前公告。
第八十四条 员工参加转类考试的顺序另订。
第八十五条 员工转类考试科目如下：
(一)一般学科30分：分为1.国文。2.数学。3.常识(各占10分)。
(二)本业智能70分。
前项考试程度，职员按高中毕业，其余按毕业程度为准，但遇有特殊情形时得酌情提高或降低。
第八十六条 转类考试试题，由员工转类考试委员会确定。
第八十七条 转类考试成绩，由员工转类考选委员会评定呈经主管核定后公布。
第八十八条 员工应征入伍，全年未在公司工作者，其年终考绩俟退伍返公司复职后补行办理。
第八十九条 员工年终考绩与转类考试成绩以及其奖惩情形，最迟应于次年3月15日前呈报本公司核备，并于当(次)年1月1日起生效。
第九章 福利及卫生
第九十条 为增进员工技能及知识水准，得视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种讲习及教育，员工无故不得拒绝参加。
第九十一条 为增进员工福利及提倡员工正当娱乐，公司得由职工福利委员会举办各项福利设施及康乐活动。
第九十二条 本公司应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工健康。
第九十三条 为增进员工健康，公司应设医务室为员工治疗疾病。
第九十四条 员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。
第十章 抚恤退休及保险
第九十五条 员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。
第九十六条 员工退休，依劳动法的规定办理。
第九十七条 员工保险，依劳工保险条例及有关法令规定办理。
第十一章 附则
第九十八条 为适应实际需要各部门得另订单行补充办法，呈报本公司及主管机构核准后施行。
第九十九条 本规则自呈奉核准后施行，修改时亦同。
人事管理制度及手册篇15
一、服务承诺
1、凡聘我公司家政服务人员，完全依照双方签订的合同履行。
2、客户因合理需要需更换服务员，以客户要求为准。
3、家政人员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
4、服务人员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
5、服务人员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦。
6、服务人员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
二、客户合同签订制度
1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签订合同。
2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。
3、家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供服务。
4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。
5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。
三、家政工作人员守则
1、遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3、初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动做好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4、在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5、家政人员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6、公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8、做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11、注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12、不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14、给公司和业主采购物品时，要记好明细账，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15、与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16、不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17、外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。
18、完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
四、奖励和处罚制度
1、出勤天数控制：员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资表准版元天。
2、新员工试用期90天，在试用期内工资标准为正常工资标准的60%天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天数按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。特殊奖励和处罚按规定增减。
3、员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、怠慢工作，有损公司效益及形象的，将予以辞退。
4、损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
5、收麦当月和农历X月，分别出勤天数在29天以上者分别每月奖励300元。农历正月出勤天数在25天以上者本月奖励800元。平均工资以年出勤天数计算。
6、请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次倒扣一天工资。
7、迟到、早退一次扣工资20元。
8、不能耽误零星小活(限时20分钟必须联系到用户)否则将扣发20元工资。
9、标志服连续两天不穿的扣工资20元。
10、员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的10倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。
11、员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
五、风险防控制度
1、家政服务员必须提供真实有效的身份证件(出示原件、提交复印件、个人彩色相片三张)，交予公司人事人员核对身份证件的真实性。
2、家政服务员必须提供卫生部门指定的检查单的有效体检合格证明且不能患有传染病、精神病等;同时客户有义务告知家中是否有传染病、精神病患者。
3、家政服务员并须参加企业对其进行的职业道德、工作技能、服务水平的培训管理服务，取得职业资格证书做到持证上岗。
4、职业保险、意外保险：公司要为员工设立相应的社会保障机制，尽可能为客户、经营者、家政服务者提供相应的保障，化解彼此的风险。
5、联合诚信：家庭服务消费者、经营者、服务者三方都要诚信。
首先，经营者要诚信经营，提供诚信服务，对消费者和家政员;
其次，消费者得诚信消费，不得唆使家政服务员脱离企业的管理;再者，家政人员要诚实服务，要具有责任心和爱岗敬业。
6、法律服务：在家政服务过程中受到损害的，应寻求正当的法律途径进行纠纷解决。
7、公司的管理风险防范：员工化管理，签订劳动合同，对员工进行培训，持证上岗，为员工做医社保，投保一些相应保险;加强管理人员的培训，提升管理水平，引进高素质的专业管理人才
六、其他本规章制度自公示之日起适用于全体员工。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。