餐厅领班职责

明确职责可以帮助企业更好地评估员工的工作表现，制定更加有效的员工培训和发展计划。餐厅领班职责怎么才能写好？这里分享一些餐厅领班职责，方便大家学习。

餐厅领班职责篇1

1、正确完成面包销售/餐饮服务，完成带教服务员指派的相关工作。

2、能正确使用店内设备工具。

3、参与店内环境的维护、清洁与整理。有安全生产意识。

4、个性积极主动、肯学习，团队协作，乐于沟通。

5、认同品牌理念与价值，尊重企业文化。

餐厅领班职责篇2

1、负责按照开业、结业流程、以及其他营运流程执行外场日常营运班次管理，确保顺畅进行，维持符合营运标准;

2、熟悉掌握外场各个岗位SOP，用以规范日常营运。

3、安排员工执行每个餐期(前中后)相关营运用物料的补充及制备

4、与厨房、各工作站充分沟通配合以达到餐品正常供应，及每日工作目标。

5、负责主持召开班前会，完成上级主管交付工作目标。

6、负责所有门店表格有效执行

餐厅领班职责篇3

1、在餐厅部经理领导下做好餐厅管理工作。

2、负责检查、核对总台及订餐处的通知单，核实用餐人数。

3、负责召开每天的班前会，下达具体任务并布置其它工作。

4、认真学习业务技能，开餐期间，随时注意餐厅动态，遇有VIP客人或重点宴会要亲自上台服务，起带头作用。

5、营业中遇有突发事件或投诉，要及时向上级领导汇报。

6、负责每天检查服务人员的服务质量是否标准化、程序化、规范化。

7、落实财产保管工作，并做到每周检查。

8、负责做好本部门员工的考勤、考核工作。

9、检查本部门环境卫生及宿舍卫生情况。

10、做好本部门的&39;传菜员与厨房的沟通、衔接工作。

11、完成领导交办的其它工作。

餐厅领班职责篇4

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度。

餐厅领班职责篇5

1、负责公司内部餐厅重要客户接待餐饮服务工作;

2、负责餐厅的卫生管理、物品管理，摆台、传菜等工作;

3、热爱服务行业，主动热情，有礼貌有耐心，善于向客户介绍本公司产品。

餐厅领班职责篇6

1、要熟知菜单，食品配方及其他方面的知识，以便向客人推荐各种食品及饮料

2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁

3、添加所需的餐具等用品

4、从仓库内领取所需物品

5、根据餐厅规定完成服务工作及餐具的摆放

餐厅领班职责篇7

1、做好餐厅主管的助手，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务;

3、熟悉菜牌、熟记每天供应的品种;

4、抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

5、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁;

6、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的迎宾站位，收餐后的检查餐具备放情况;

7、当值领班检查门、水、电、空调开关等，做好安全和节能工作。

餐厅领班职责篇8

1、带领员工认证做好餐前准备，确保质量标准;

2、正式开餐后，督导员工认真做好服务工作并亲自参与服务工作;

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

5、餐后组织员工及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;

6、督导员工认真落实部门规章制度;

7、做好本部员工考勤、培训工作。

餐厅领班职责篇9

1、做好上传下达，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务;

3、熟悉菜牌、熟记每天供应的品种;

4、抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

5、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁;

6、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的迎宾站位，收餐后的检查餐具备放情况;

7、当值领班检查门、水、电、空调开关等，做好安全和节能工作。

餐厅领班职责篇10

1、认真并执行完成餐厅经理安排的工作事项，有良好的工作态度及较强的责任感，积极参与部门各种会议;

2、督导完成餐厅日常工作,了解员工的出勤状况,检查员工的仪容仪表及个人卫生是否符合要求，带领服务员做好各项班前准备工作与班后收尾工作;

3、具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，配合完成餐厅制定的推销策略、服务规范和工作程序并组织实施，业务上要求精益求精;

4、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行工作意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录;

5、了解当天宾客的预定并作合理安排，做好迎送、服务和结帐工作;

6、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题;

7、带头维护团队建设精神，有主人翁思想，尊重上司团结同事，与各部门有良好的协调性;

8、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗;

9、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，做好餐具、用具的清洁消毒工作;

10、及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅消防、防火等安全工作。

餐厅领班职责篇11

1、协助店长做好楼面经营管理工作;

2、餐厅现场督促和指导服务工;

3、能及时有效的处理客户投诉，安抚客户情绪。

餐厅领班职责篇12

1. 协助餐厅经理督导餐厅的日常运营与服务质量，对员工进行业务培训;

2. 积极带领小组成员主动地接待每一位客户;

3. 确保餐厅服务质量与日常运营顺利开展;

4. 定期向经理汇报工作。

餐厅领班职责篇13

1、为就餐客户提供优质的就餐服务，确保就餐环境的'舒适整洁;

2、协助餐厅经理合理安排员工工作区域和工作内容;

3、指导员工开展对客的点菜、传菜等服务工作;

4、检查各类用具，清洁完整;

5、协助餐厅经理做好其他相关工作。

餐厅领班职责篇14

1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店星级标准。

2.按照领班检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管。

3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。

4.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。

5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。

6.督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。

餐厅领班职责篇15

1.执行所在岗位的宾客接待、服务工作;

2.按工作程序和标准服务客人就餐;

3.解决客人就餐过程中的各类问题;

4.做好餐后清洁、收尾和交接工作。

餐厅领班职责篇16

1、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

2、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

3、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

4、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

5、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

7、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;

8、必须每日填写交接班记录;

9、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;

10、监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。

11、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧;

12、做好本班组物品的使用、管理;

13、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;

14、对员工进行工作指导及现场培训;

15、制定并组织完成定期大清扫计划;

16、及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报;

17、对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效;

18、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

19、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客;

20、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;

21、完成餐厅部长临时交办的事项。

餐厅领班职责篇17

1.执行上级领导的工作安排，协助主管完成餐厅的日常工作;

2.合理调度分配人员，实行规范服务，保持优质服务水平;

3.检查服务员的仪容仪表，监督服务员的具体操作，保证服务工作符合公司标准;

4.配合店长做好管理层工作。

餐厅领班职责篇18

1、做好上传下达，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务;

3、熟悉菜牌、熟记每天供应的品种;

4、抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

5、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁;

6、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的迎宾站位，收餐后的检查餐具备放情况;

7、当值领班检查门、水、电、空调开关等，做好安全和节能工作。

餐厅领班职责篇19

1.正确完成面包销售/餐饮服务，完成带教服务员指派的相关工作。

2.能正确使用店内设备工具。

3.参与店内环境的维护、清洁与整理。有安全生产意识。

4.个性积极主动、肯学习，团队协作，乐于沟通。

5.认同品牌理念与价值，尊重企业文化。

餐厅领班职责篇20

1、做好餐厅经理的助手，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务;

3、熟悉菜牌、熟记每天供应的品种;

4、抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

5、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁;

6、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的迎宾站位，收餐后的检查餐具备放情况;

7、当值领班检查门、水、电、空调开关等，做好安全和节能工作。