前台文员工作职责是什么
明确工作职责可以减少员工之间的互相推诿和扯皮现象，降低管理成本。写好前台文员工作职责是什么不是那么简单，下面给大家分享前台文员工作职责是什么，供大家参考。
前台文员工作职责是什么篇1
1.负责前台总机电话转接，咨询外来访客的.来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员;
2.负责公司车辆的行车记录的汇总;
3.负责工作餐统计、分摊和报销;
4.做好部门每月考勤统计;
5.协助客户接待工作;
6.完成部门领导交代的其他工作。
前台文员工作职责是什么篇2
1.前台接待：来访登记，接待分流通知等;
2.差旅订票：预订及退/改机票、高铁票、酒店等，并实时做好台账登记;
3.环境维护：检查监督办公环境卫生，保证环境整洁干净;
4.办公用品统计、采购、发放，并做好台账登记;
5.日常物业沟通对接;
6.上级交代的其他事务。
前台文员工作职责是什么篇3
1.负责来宾的登记、接待和引见;
2.负责电话的接听与转接、函件的接收转发以及工作信息的'记录、整理和建档;
3.负责会议准备等工作;
4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;
5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;
6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;
7.协助行政主管完成其他工作。
前台文员工作职责是什么篇4
1、熟练掌握医院概况，医生排班情况、能够回答客人提出的一般性问题；
2、按规定的流程与标准向客人提供的接待服务、帮助客人进行现场预约、分诊、挂号、缴费等服务；执行接待服务规范，保持良好的礼节和形象。
3、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关活动的相关问题，包括活动的最新安排与时间等，重要事项认真记录并传达给相关人员。
4、接待客户来访，耐心解答客户有关医院的各类问题。
5、做好顾客的满意度登记表的'记录。
6、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员工作职责是什么篇5
1、负责进入公司办公场所的.来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
前台文员工作职责是什么篇6
1.转接总机电话。
2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。
3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。
4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。
5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的.相关工作。
7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。
8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。
9.会议结束后清理会议室。
10.协助好各部门组织公司活动等事宜。
11.协助各部门打印相关信息。
12.协助部门领导完成办公室日常事务。
前台文员工作职责是什么篇7
工作职责：
1.负责访客、来宾的登记、接待、引见;
2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
3.负责信件、快递的安排与配合完成部分文件的打印、复印、文字工作;
4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工登记;
5.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记;
6.完成领导交办的其他或临时工作。
岗位要求：
1、身高160cm以上，大专以上学历，形象气质佳，谈吐文雅有礼;
2、工作耐心、细致、谦和，为人热心、认真、负责;
3、具备基本公文写作能力，良好的沟通、文字语言表达能力;
4、熟练使用办公软件和办公设备，有一年以上行政/人事文员经验尤佳，优秀应届生可考虑;
前台文员工作职责是什么篇8
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责是什么篇9
1、录入文件，复印文件及收发传真
2、电话接听、转接，记录，反馈
3、管理档案、通讯录等文件资料
4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
7、完成领导临时安排工作
前台文员工作职责是什么篇10
1、通过建立微信群的'模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易;
2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;
3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;
4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。
前台文员工作职责是什么篇11
1.负责来宾的登记、接待和引见;
2.负责电话的接听与转接、函件的.接收转发以及工作信息的记录、整理和建档;
3.负责会议准备等工作;
4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;
5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;
6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;
7.协助行政主管完成其他工作。
前台文员工作职责是什么篇12
工作内容一：公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨询和引见，需要严格的执行接待服务规范，要持续良好的礼节和礼貌，如果有来访的客人要做好登记，接待，引导，并且安排好洽谈的地点，需要及时的通知被访人员。
工作内容二：前台文员需要对接听服务热线和转接电话，并且最好各方面的咨询工作，对于各种重要的事项要认真记录并且及时传达给相关的人员，不能遗漏也不能延误。
工作内容三：前台文员要注意公司的清洁卫生，并且展示好公司良好的形象，需要监督员工每一天的考勤状况，不能够包庇。对于公司的快递，信件包裹等得收发工作也是要由前台文员负责
工作内容四：要能协助部门经理将部门之间的'工作做好协调，并完成部门经理所交代的其他工作。
工作内容五：每月公司员工的考勤工作，由前台文员完成。对于考勤资料需要进行存档，并负责复印，传真以及打印。
工作内容六：理解办公室主任的工作安排，并且能够协助其他部门做好其他工作。
工作内容七：办公用品不允许浪费，要有效的将成本控制好，需要不定时的检查用品库存状况，要及时的申请采购，要做好后勤保障工作。
工作内容八：要负责公司的办公软件，并掌握办公软件的运用。需要打印文件，负责整理，分类，并且保管好公司常用的表格，并且根据实际使用的状况进行增补。
工作内容九：本部门的收集，文件的收发等工作需要由本部门完成，策划组织公司的各种活动，并要将公司的宣传工作做好。
工作内容十：需要完成其他领导安排的临时工作。
前台文员工作职责是什么篇13
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
前台文员工作职责是什么篇14
1.前台电脑密码
任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2.资料发放
每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。
3.前台电脑
前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。
4.复印机
（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
（2）每次公开课，跟杨__沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘__取其费用0.12元/张。
（3）复印机维修电话：罗先生：135__6965
5.传真机
公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。
6.月初
（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。
（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的'笔记，第二天将其资料打出来，交与许__总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。
（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8
7.平时
（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗__挂于公司职场，并将五角星及时贴上。
（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新
文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8.月尾
（1）做好整月的出勤统计，交与杨__或田__。
（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9.名片
（1）经田__同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。
（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。
10.每天工作内容
（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘__或杨__沟通。
（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。
（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)
（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。
（5）每天做好重要电话的记录。
（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。
（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。
（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。
（9）其他视情况而定。
11.送水
送水电话：228__10编号：110710每次四桶
12.重要资料存盘
f:前台工作
f:资料研讨会
前台文员工作职责是什么篇15
1、负责客人的`登记、入住、退房、结账等接待工作；
2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话；
3、负责管理好客人贵重物品并做好记录；
4、定期维护保养前台设备，保持前台环境清洁整齐；
5、完成上级领导交办的其他工作事项。
前台文员工作职责是什么篇16
1、负责办公室日常办公制度维护、监督、管理;
2、负责在OA平台发布公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;
3、固定资产购买，办公用品管理，领用、发放、登记、盘点等工作;
4、公司办公环境的.维护、管理;
5、员工入职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理;
6、员工离职的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等人事工作;
7、公司来访客人的接待工作;
8、完成领导交办的临时事宜等。
前台文员工作职责是什么篇17
1.转接总机电话。
2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。
3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。
4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。
5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的.相关工作。
7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。
8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。
9.会议结束后清理会议室。
10.协助好各部门组织公司活动等事宜。
11.协助各部门打印相关信息。
12.协助部门领导完成办公室日常事务。
前台文员工作职责是什么篇18
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台文员工作职责是什么篇19
1、熟练掌握医院概况，医生排班情况、能够回答客人提出的一般性问题；
2、按规定的流程与标准向客人提供的接待服务、帮助客人进行现场预约、分诊、挂号、缴费等服务；执行接待服务规范，保持良好的礼节和形象。
3、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关活动的相关问题，包括活动的最新安排与时间等，重要事项认真记录并传达给相关人员。
4、接待客户来访，耐心解答客户有关医院的各类问题。
5、做好顾客的满意度登记表的'记录。
6、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员工作职责是什么篇20
1、负责前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
6、每月按照打卡记录制作考勤表；
7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；
8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；
9、完成领导交办的临时性工作。