物业主管岗位职责内容有哪些

明确职责，企业可以更加有效地推进各项工作的顺利进行，提高工作效率和质量。如何撰写优秀的物业主管岗位职责内容有哪些？这里分享一些物业主管岗位职责内容有哪些写作案例，供大家参考。

物业主管岗位职责内容有哪些篇1

职责：

1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等;

2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作;

3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案

4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。

任职要求：

1、2年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。

2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;

物业主管岗位职责内容有哪些篇2

1.根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

2.指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

3.审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

4.定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

5.组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

6.接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

7.定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

8.负责项目范围内标识的管理与更新。

9.做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

10.对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

11.注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

12.检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

13.维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

14.负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

15.负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

16.完成领导交待的其他工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇3

1、根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订;

2、指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性;

3、根据门店运营情况、城市物业，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;

4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作;

5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;

6、负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识;

7、负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平;

8、完成上级领导交办的其它事宜。

物业主管岗位职责内容有哪些篇4

1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

5、负责日常办公用品管理;

6、负责跟进投诉事件，及时处理;

7、完成上级交办的其他事务。

物业主管岗位职责内容有哪些篇5

职责：

1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

6、完成上级领导交办的其它任务。

任职资格：

1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

2、相关工作经验2年以上;

3、具有高压电工操作证;

4、具有一般水暖维修经验。

5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业主管岗位职责内容有哪些篇6

职责

1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;

2、负责区域内客服服务措施执行及监督;

3、负责开展区域内物业费用催缴工作;

4、负责协调区域内相关工作开展;

5、保证项目服务品质达到公司目标要求;

任职资格：

1、大专及以上学历，物业管理相关专业;

2、具有丰富的物业客服服务管理经验;

3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;

物业主管岗位职责内容有哪些篇7

1、负责制订和调整运营系统的组织规划

2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。

3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。

4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管

5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。

6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。

7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。

8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。

9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。

10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。

11、完成上级领导交办的临时性工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇8

1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；

2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；

3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；

4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；

6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；

物业主管岗位职责内容有哪些篇9

1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的安排和检查落实情况;

3、规范公司的保安管理、培训，组织开展和法制教育;

4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

6、负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理;

7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;

8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇10

1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。

4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。

5、负责组织业户满意度的调查工作。

6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。

7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。

8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇11

岗位职责

1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作;

2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务;

3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象;

4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务;

5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作;

6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理;

7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情;

8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然;

9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的`要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人;

10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题;11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复;

12、做好与其它岗位的协调配合工作;

13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录;

14、下班前负责关闭所属区域的电源照明;

15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作;

16、认真完成上级交办的其它工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇12

职责：

1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;

2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;

3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;

4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;

5、负责安防管理工作;

6、负责秩序管理工作

任职资格

1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;

2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;

3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;

4、对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。

物业主管岗位职责内容有哪些篇13

1、全面统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任;

4、负责大楼所有设施、设备的维修保养检查工作。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

6、对大楼物业的`消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

7、按物业合同约定，按时将物业费收取。

物业主管岗位职责内容有哪些篇14

1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;

2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;

3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;

5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;

6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;

8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

9、完成上级交付的其他任务。

物业主管岗位职责内容有哪些篇15

1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核；

2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；

3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定；

4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整；

5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作；

7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度；

8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查；

9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容；

10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作；

11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实;

12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作；

13、协助年度物业费用审核计算工作；

14、协助审核物业公司的维保计划及月度、15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉；

16、范围内的其它工作；

17、完成部门和公司领导交办的其它工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇16

1、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;

2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标

3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;

4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;

5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。

5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况;

6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。

物业主管岗位职责内容有哪些篇17

1.协助物业经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程，并组织落实;

2.协助物业经理对外包方日常工作进行安排，全面负责外包保安、保洁的日常培训、检查、督促、管理等工作;

3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况，发现问题立即处理，确保设施设备完好有效;

4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作，确保商场安全运营;

5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;

6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施，发现隐患及时处理并上报;

7.负责对商场租户进行安全检查，并将安全隐患进行整理汇总，同时跟进安全隐患整改情况;

8.负责商场大型活动安全预案的配合工作，组织编排各岗位人员，确保活动的安全和有序进行;

9.负责各类应急预案的演练工作，确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;

10.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查，如：外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;

11.配合相关政府部门的工作安排，并维护良好的合作关系;

12.上级交办的其他工作。

物业主管岗位职责内容有哪些篇18

1、组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练

2、负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。

3、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。

4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为

5、协助人力资源部负责人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果。

6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作

7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全。

8、负责与安全相关的派出所、消防队等外联工作。

9、负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作

10、协助处理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解顾客间的纠纷。

物业主管岗位职责内容有哪些篇19

岗位职责

1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。

2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。

3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。

4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。购物商场。电影院。运动场和娱乐场所，银行，领事馆。运输交通信息。

5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。

6、检查交接本上的信息

7、管理所有外来的客人的&39;邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保持符合酒店政策。

8、管理客人邮件，快递。包裹的邮寄和外递运输服务。

9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。

10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。

12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。。

13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。

14、完成其他的分配任务。

物业主管岗位职责内容有哪些篇20

岗位职责

1、直接对物业部经理和物业部主管负责，贯彻执行物业部经理和物业部主管的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示;

2、完成上级下达的所有指令和本部工作计划;

3、负责本部的岗位安排工作，检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，确保下属的日常工作，培训下属，使他们明白公司的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。

4、监督、指导、协助礼宾员完成其工作任务;

5、确保抵、离楼盘的客人及时得到优质良好的服务。特别注重贵宾和常客的服务;

6、对抵、离楼盘的客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供指引等各种服务;

7、为预到的团体做好必要准备工作;

8、督促礼宾员认真做好各岗位的&39;工作;

9、为客人提供各种力所能及的帮助;

10、重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决;

11、每天检查岗位设施，确保良好的工作状态;

12、留意销售大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性;关注大厅出现的异常情况，及时向物业部经理或物业部主管汇报。执行和完成上司分派的相关工作。

13、认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。