行政前台职责内容
制定职责时，应该充分考虑权责的平衡，确保员工能够充分行使自己的职权并承担相应的责任和义务。怎样才能写好行政前台职责内容？这里给大家提供行政前台职责内容，方便大家学习。
行政前台职责内容篇1
1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的&39;上门推销者。
2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
3.负责信函、包裹的收发工作。
4.负责单位高管分配的文档处理工作。
5.负责单位会议室计划安排。
6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
8.完成上级交办的其他工作。
行政前台职责内容篇2
1.负责访客接待工作。
2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。
3.负责会议室管理及服务工作。
4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。
5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。
6.负责每日考勤数据的回收工作。
7.负责员工门控权限的管理工作。
8.协助5S各项工作的开展。
9.完成其他交办工作。
行政前台职责内容篇3
1、负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2、收发公司邮件和物品，及常规物品采购，并做好登记管理以及转递工作；
3、负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作；
4、协助统计公司每月的`考勤纪录；
5、完成上级主管交办的其它工作。
行政前台职责内容篇4
总要求：主动、热情、认真、勤快
一、接待
1、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。
3、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
6、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
8、为领导泡茶。
二、清洁卫生
1、每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。
6、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
三、绿化业务
1、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
2、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
3、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
4、换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、及时分发邮件到个人。
3、前一天旧报受到接待室夹好。
4、领导办公室报纸整理好。
5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
五、联系维修事务
1、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
2、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
3、桌椅维修时，如保修期内的新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。
六、考勤事务
1、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
2、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
七、复印资料
1、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。
2、负责资料复印，传真。
八、会议室、接待室管理
1、确保会议室随时可以进行会议。
2、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
3、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、洗手间放纸巾。
5、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、中午不得让人在会议室午休。
8、不得在里面用餐。
9、不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。
10、平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。
九、其他
1、积极完成领导交代的'其它任务。
2、协助筹备公司各项活动。
行政前台职责内容篇5
1.负责来宾的`登记、接待和引见;
2.负责电话的接听与转接、函件的接收转发以及工作信息的记录、整理和建档;
3.负责会议准备等工作;
4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;
5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;
6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;
7.协助行政主管完成其他工作。
行政前台职责内容篇6
1、负责前台日常接待工作，接待来访人员，安排洽谈地点，及时通知被访人员工作；
2、负责网络QQ客户、邮箱等维护、沟通、信息传递收集工作；
3、负责公司内部部门之间的中转站文件接收和传输工作；
4、日常打印、复印登记及前台电话接听工作；
5、负责人员外出登记监督工作；
6、协助公司喷绘外发事宜，确保喷绘工作有序按时完成；
7、协助各部门进行文档处理制作，与各部门建立良好关系；
8、每月及时更新公司通讯录；
9、负责公司诚信食品采购及统计工作；
10、办公室环境卫生的检查及6S的检查；
11、负责办公室值班安全情况及晚上加班（加班到20点，轮流值班，一周2—3次，不加班时间准点下班）；
12、领导临时安排任务。
行政前台职责内容篇7
1、负责公司前台行政岗位相关工作;
2、协助人事经理进行面试接待，招聘实施等相关工作;
3、负责员工考勤、基础人事手续的办理、社保公积金办理等;
4、公司行政事务工作，办公用品、固定资产的管理等。
行政前台职责内容篇8
1、负责接听、转接电话及来访人员的接待、收发公司快递、信件、包裹等；
2、负责扫描、整理、分类、保管公司文件、刊物等；
3、负责公司公共环境卫生管理及会议室使用预约的工作；
4、负责行政各类办公用品的采购、登记、保管、发放工作；
5、负责公司员工名片的`印制并及时更新员工的联系信息；
6、协助组织公司各项定期和不定期集体活动；
7、协助公司办公室内的其他行政事务性工作；
8、工作服的日常管理、发放、登记等事务性工作；
9、完成领导指派的临时任务。
行政前台职责内容篇9
1、前台接听客户电话、接待客户来访（投诉）并加以记录；
2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单；
3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；
4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系；
5、领导交办的其他事项。
行政前台职责内容篇10
1、负责公司前台接待及电话转接;
2、负责公司门禁、部门考勤系统管理;
3、档案、文件管理、部门资料整理;
4、日常行政费用付款及报销;
5、零星办公用品领用与发放;
6、培训室使用登记与物品管理;
7、车位管理、及房东、物业工作衔接沟通;
8、其它临时工作。
行政前台职责内容篇11
1。负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4。收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5。负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
6。协助公司员工的复印、传真等工作;
7。协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
行政前台职责内容篇12
1、负责公司电话转接、访客接待等相关工作;
2、负责公司员工考勤统计;
3、负责公司各种行政文件的整理、归档;
4、负责公司办公用品的申购、管理等相关工作;
5、负责会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
6、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
8、完成总经理交办的其他工作
行政前台职责内容篇13
1．转接总机电话
2．收发传真并转交给部门
3．管理办公用品，办公用品的寻价及採购，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与行政，财务进行库存盘点工作，并将匯总表上报给部门经理一份。
4．承办员工考勤工作和外出登记，每天检查到岗情况，每天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行，无特殊情况当月考勤在次月第二日内完成，每天更新考勤表电子版，连同工作日志一同发到领导邮箱里。
5．规范化公司固定资出产的库和入库工作和出库单入库单的规范使用和管理，出库或领用、库存，建立电子版，每天发给主管行政的领导邮箱里。
6．协助人事办理人员离职，入职的相关手续
7．快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作
8．每日向全公司人员收集个人日报内容，整理好及时上报给领导
9．及时申请交纳水费，快递费，办公用品费等相关费用的报销工作
10．随时更新和管理员工的通讯录併发放到内部局域网及各个分公司
11．及时下达领导的各类通知包括口头通知
12．给招聘主管做好面试人员面试接待的工作
13．信件和书刊的收发，并做好相关的&39;登记工作
14．票务的查询
15．公司员工饮用水的订购及管理
16．定期抽查办公区内是否存有的安全隐患问题
17．会议室使用管理和客户接待引见支持工作
18．会议结束后清理会议室
18．协助好各部门组织公司活动等事宜
19．协助各部门打印相关信息
20．协助部门领导完成办公室日常事务以及其他部门相关工作等事宜。
行政前台职责内容篇14
一、行政前台接待
1.接待来访者
接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2.接待咨询者
若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的'助理或客服部的人员来协助接待。
3.接听电话
接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。
4.接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1.接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2.转交快递
收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
3.与保安交接快递工作
每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。
四、会务工作
1.会议前准备工作
主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会议中服务工作
维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。
3.会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责
1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。
2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。
六、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。
行政前台职责内容篇15
1、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
2、接待访客并保证记录完整、准确;
3、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
4、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
5、协助客户新员工办理门卡以及工牌;
6、接收快递并通知客户员工按时领取;
7、日常消耗品的`采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
8、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
9、办公室清洁、绿植的审查;
10、协助支持主管或客户需求的其他事项。
行政前台职责内容篇16
职务名称：前台文员所属部门：人事行政部直接上级：人事行政部经理管辖岗位：
任职资格：
1.中专（普高）以上学历。
2.有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。
3.有端庄的外表，丰富的内涵。
4.有积极上进的学习心态。
5.性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。
岗位工作概述：
1.负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。
2.负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。
3.负责公司传真件的收发工作。
4.负责公司文件、信息和工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5.负责记录公司相关会议纪要并存档。
6.负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。
7.负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
8.负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。
9.负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的.登记。
10.负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
12.负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
14.负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
15.有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。
行政前台职责内容篇17
1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20、正确处理客人的留言、电传等。
21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22、正确处理钥匙的发放。
23、严格遵守现金和票据管理制度。
24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27、做好本岗位的清洁卫生。
28、电脑密码妥善保管，一人一台，不许共用。
行政前台职责内容篇18
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作;帮助同事完成部分文件的打印、复印、文字工作;
3、执行公司考勤制度，负责每月考勤报表的制作及加班统计工作;
4、负责会议室的安排及协调;
5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;负责公司放行条的管理及填写;
6、负责同事名片的.印制，更新更新公司通讯录;
7、负责组织每月生日会活动;
8、负责办公用品的采购和管理;
9、负责宿舍管理;
10、执行上级安排的其他任务。
行政前台职责内容篇19
1、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
2、每月15日左右统计公司提供话费补助的`员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
3、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;
4、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;
5、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;
6、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
8、收发传真，协助各部门员工收发业务传真;
9、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。
11、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
行政前台职责内容篇20
早班：
1、交接班，浏览夜班人员已经完成的事项，跟进夜班人员未完成的事务。
2、与房务中心核对房态，核对夜班人员报表情况，通知行李员将报表送至各部门。
3、做好各部门早班钥匙领取的工作，做好报刊信件的收发工作。
4、做好退房钥匙收发的工作，协助收银做好退房工作，并做好记录。
5、填写退房续住通知单，让行李员送至当天要退房的房间，中午11：30做好催房的准备工作，12：00准时催房。
6、14：30检查各项工作和任务的完成情况，做好记录，准备交班。中班：
1、交接班，浏览早班人员已经完成的事项，跟进未完成的事情。
2、与房务中心核对房态，做好各部门钥匙收发的工作。
3、做好客人入住登记的手续，钥匙的收发和做好记录。
4、控制前厅各个区域电灯、空调的开关时间，做好节能降耗工作。
5、检查各项事务的完成情况，21：30准备交班。夜班：
1、交接班，浏览中班完成的事情，跟进未完成的事务。
2、与房务中心核对房态，做好各部门钥匙交接的&39;工作。
3、控制各区域的空调和电灯的开关，23：00关闭大灯，做好节能降耗的工作。
4、整理每一天早、中班所有的单据，将完成的事务归类存档，未完成的事务，做好记录交到下一班。
5、04：00做好每天的商品日报表，并做好设备的保养和维护。
6、06：00做好前台和前厅办公室及行李房的卫生。
7、07：30检查各项事务的完成情况，准备交班。
以上班次都必须做到：
1、每班提前15分钟到岗。
2、电脑显示房态每半个小时刷新一次，并与房务中心核对房态。
3、各项事务做好记录，本班可以完成的事务必须完成，实在完不成交下一班。
4、每位接待员，在岗都必须遵守酒店员工奖惩条例。