物业管理项目经理职责内容

职责的明确和履行对于个人和组织的发展和成功至关重要。怎样写物业管理项目经理职责内容？这里提供物业管理项目经理职责内容分享，供大家参考。

物业管理项目经理职责内容篇1

1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；

4、负责所在管理处内外协调工作；

5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

物业管理项目经理职责内容篇2

1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

物业管理项目经理职责内容篇3

1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系；

3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件；

4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。

物业管理项目经理职责内容篇4

1、在分管领导、总经理的领导下，负责管理辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作，完成公司下达的责任目标；

2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系；

3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核；

4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥；

5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作；

6、负责组织、按排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平；

7、负责落实管理辖区各项费用的收缴工作；

8、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录；

9、主动融入团队，协助公司领导开展团队建设工作，全面提升个人工作积极性和综合素质，团结高效完成组织目标；

10、完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

物业管理项目经理职责内容篇5

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

物业管理项目经理职责内容篇6

1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。

4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理项目经理职责内容篇7

1、实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。

2、制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实。

3、编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。

4、与本部进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程。

5、熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。

6、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整。

7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。

8、组织推动项目接管验收和集中交付工作。

9、在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。

10、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展。

11、对员工实行绩效考核，优胜劣汰。

12、熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施。

13、不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。

14、完成上级领导交予的其他工作。

物业管理项目经理职责内容篇8

1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标。

2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。

3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。

4、组织制定项目年度预算、年度计划（消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等）。

5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。

6、负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。

7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在一定的时间维护公司利益。

8、与业主保持良好沟通，满足客户服务要求。

9、公司指派的其它工作。

物业管理项目经理职责内容篇9

1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责；

2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审；

3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和；

4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果；

5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设；

6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算；

7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系；

8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。

9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象；

10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度；

11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等；

12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档；

13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作；

14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决；协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进；

15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标；

16、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理项目经理职责内容篇10

1、强化日常管理，努力提高服务质量和工作效率。

2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。

3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。

4、校区出现异常情况，必须赶赴现场处理。

5、强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。

6、按时完成领导安排的其他工作任务。

物业管理项目经理职责内容篇11

一、行政管理：

1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。

5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。

7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。

二、工程部管理：

1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

5、制订修订装修验收细则。

6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

三、安保部管理：

1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）

2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

3、制订修订装修管理实施办法及细则。

4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

四、绿化保洁部管理：

1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。

物业管理项目经理职责内容篇12

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业管理项目经理职责内容篇13

1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的各项工作的开展。

3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。

4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

5、负责对项目申购物资进行审核；负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导。

7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

物业管理项目经理职责内容篇14

1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；

2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；

4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；

5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；

6、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；

7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；

8、负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；

9、领导处理一切紧急及突发事件。